Sergey Yakimov „ügyfél kommunikál a bankárok, nem a bankok,” az újság Pacific Star

Sergey Yakimov, „A távol-keleti piac még messze töltelék”

Arról, mik a kilátások a banki verseny a régióban, mondja a fejét a Habarovszk ága az ázsiai-csendes-óceáni Bank Szergej Yakimov:

- Én híve összehasonlítások és összehasonlítások. Vegyünk két paramétereket, mint például a piac mérete, vagyis az embereknek a száma, ha beszélünk a kiskereskedelmi piacon, és a szám a banki intézmények. Két hasonló indexet. A Habarovszk régió mindig is több volt az egy főre jutó betétek, mint Nyugat-Oroszországban. Ugyanakkor mi vagyunk egy kicsit mögé kölcsönök. Számos a népesség sokkal kisebb. De ha összehasonlítjuk a lakosság és a bankok száma, rájössz, milyen messze vagyunk ma a sűrűsége a banki piac másik nagy régiók az országban.

Vegye Krasnodar - hasonló a szám a városban, ugyanazon 600 ezer ember, és figyelembe véve a nagyvárosi terület körül Krasnodar - Még csak fél millió. Számos bank már mintegy 150 Miközben mi a régióban mintegy 40 intézmény. Populációban és félszer nagyobb, és a bankok szinte négyszer nagyobb, mint a miénk.
A Habarovszk Terület jelentős pénzmennyiség a megtakarítási forma koncentrálódik ma. Úgy vélem, hogy az emberek inkább konzervatív, semleges, a vállalkozások fejlesztésének rosszabb, például a Vlagyivosztokig. De jobb, mentse fel.

Korábban úgy volt lehetséges, hogy ez könnyen belátható, hogy a statisztikai adatok a Központi Bank betétek Primorye, de a Habarovszk terület, de most, miután a bankok átalakultak és bejelentésére kialakítva a központi irodája a mérleg Kabarovszkban átalakítása után elágazik üzemi irodák, megnehezítik .

De emlékszem a jelentések korábbi években, tudom használni a nyilvántartást a bank - vonzza betétek régiónkban magas aránya, és a hitelezési kifejlesztett ugrásszerűen, de penetráció még mindig messze nem az.

Mi a behatolást a bankok? Ez a kötet a hitelek a lakosság. Számos bank - Rosbank, Orient Express, mi ATB - ez a szám jóval magasabb, különböző okok miatt, hanem az egész régió bankrendszer penetráció még mindig nagyon alacsony. Örülnék, így: a potenciál nem látszik a fele, ha beszélünk hitelpiacon. Ha beszélünk megtakarítás - a jólét népünk növekszik, súlyosan érintette a válság pillanataiban, amikor az emberek elkezdenek spórolni, a tőzsde fejletlen és kockázatos, és a pénz „matracok hazugság” is jelen vannak. Ezért úgy vélem, hogy sokkal többet kell tenni, hogy a bankárok, az ügyfelek, a betétesek azért jöttek, hogy a bank és kezdett aktívan használja a szolgáltatást.

Mivel a versenyzők - sok aggódva figyelte az érkezése az új játékosok a regionális banki piacon, de örülök az új bankok. Ezek azok az emberek és intézmények, amelyek pénzügyileg kultúra és tartózkodását nekünk, bankárok aktívan készül az igazi verseny, és teljes mértékben megfelelnek az ügyfelek érdekeit.
A Távol-Keleten piac még messze van töltés - mind a szempontból a bankok, amelyek elég hely, és a szempontból az ügyfelek, ami elég lesz mindenkinek.

Home banking árrés a kiskereskedelmi. Ő volt a kifejezett hitelezési POS-hitelezés. expressz hitelpiaci helyébe hitelkártyák lassan is, de nem fog meghalni egy éjszakán át. Ezért sok nagy játékos meg ezen a piacon, mert keresik a nyereségesség hitelüzletéhez. A jelenlegi fejlettségi szintje banki technológiák, ez a piac továbbra is nagyon fontosak.

Véleményem szerint ez az egyik nagyon komoly vektorok, amely képes megváltoztatni a fogyasztói attitűd bankok és megváltoztatják a versenyt. Kifizetések, hitelkártya vásárlások betétek - vannak új univerzális történő kiskereskedelmi értékesítés. Kiskereskedelem - mindenekelőtt location, location, és ismét az a hely, ahol az egyik számos túraútvonal metszik egymást. Minél több lehetőséget a pontján az értékesítés, és annál sikeresebb lesz. És ez is kényelmes a fogyasztónak.

A kilátások a fejlesztés a bankrendszer társított két dolgot. Először - ez az alkalmazkodóképesség, mert közvetlenül befolyásolja a költség a banki termékek. Az olcsóbb távoli értékesítési csatornák, annál hatékonyabb a hálózat épül, azaz a számát, elhelyezkedését és a kényelmet, bankfiókok, az alacsonyabb költségek, annál sikeresebb a bank működik az egész.

A második - ez a szolgáltatás. Ugyanakkor nem értem a szolgáltatás szolgáltatási színvonal és az empátia. Amikor egy személy jön egy bankfiók, nem érzem kommunikál mosolygós robot, és kap egy valós aggodalom és igazán személyre szabott megoldást a problémákra.

Költség fontos - az ügyfelek, és válaszoljon a százalékos a hitel és betéti kamatok. Mivel egy szép iroda fontos, úgy érzi, a kényelem - kiváló. De úgy tűnik, hogy egyre fontosabb kezd a személyes kapcsolatot a bankár.