Alibaba a tolvajok ellen, mint Jack Ma tönkreteszi „birodalom hamisítványok”
Eredménytelen harc a kínai online óriás emberkereskedelem hamisított egyre bosszantó a nagy márkák. A háború ellen, hamisítás veszélyezteti az Alibaba üzleti modell?
„Úgy megy csődbe”
Ma őszintén nem szereti ügyvédek. . Különösen azok, akik megtámadják az alapjait az üzleti birodalom általa létrehozott egy $ 200 milliárd Skinny és zömök tulajdonosa Alibaba, egy interjú során a Forbes szó leugrik a kanapén felháborodás, amint jön a jól ismert New York-i ügyvéd, aki átvette a pert Kering - francia konglomerátum amely tulajdonosa luxusmárkák Gucci és az Yves Saint Laurent. Állítólagos visszaélés védjegyek és hamisított felháborodott Ma, és békés rendezése jogtulajdonosok nem látja a problémát, azt figyelmeztet.
„Inkább elveszíti az üzleti és pénzt veszít - hangsúlyozza milliárdos. - De soha nem fogjuk eladni a méltóság és a jó hírnevét. "
Ön is érdekelt
Ma azt mondta a „jó hírnév” előtt több százezer kínai kisvállalkozások, amelyek a kereskedelem Taobao internetes bazár - egy virtuális kirakat, részben a Alibaba birodalom - vált a kérdés az élet. Ezek az ügyfelek - a keringési rendszer Alibaba. Segítségükkel a vállalat ötször megelőzve eBay forgalma tavaly provernuv ajánlatok $ 394.000.000.000 kis kereskedők Ma -. Capitalism ikon, az útmutató a következő szintre - közepes méretű vállalkozások számára. De az alapja az idilli kép belső ellentmondás: Alibaba mindig nagymértékben támaszkodott a hamis és a hamis, ez volt a „szürke” és „fekete” rendszerek tették a vállalat globális vezetője.
A skála a kereskedelem hamisítványok nehéz leírni. Taobao könnyen talál millió ajánlatok hamis, zsákokból, hogy autóalkatrészek és jogging ruhák és ékszerek. Például, már szerzett a keresőmezőbe a szót Gucci és állítsa árkorlátot 300 jüan, 50 $. A kérdés hozzáadott több mint 30.000 termék - a túlnyomó többsége nyilvánvalóan hamisítvány. Négy eladó megerősítette egy chat-szobában, hogy a termelés a hamisítványok a design az eredeti ügylet az egész gyár. kereskedők gyakran kisebb változtatások - például egy betűt a szó G Gucci változott D.
Ma az apokaliptikus jóslatok nem hitt. De fontos, hogy megszabaduljon a negatív információk hurok előre a következő fázis az üzleti terjeszkedés - az átalakulás a kínai óriás a világ vezető online kereskedelem.
Alibaba bizalmat kell nyerni újra -, és ez a probléma jelentősen rontja a címkét „birodalom hamisítványok.”
„Jack Ma szerzett egy csomó pénzt - mondja William Forsythe, menedzser védelméről a márka az észak-amerikai részlege japán autógyártó Nissan Motor. - De ha arra törekszik, hogy építsenek egy globális projekt, meg kell tanulni, hogy rendszeresen megvédje a nemzetközi márkák. "
Ez a fogás. Ma meg kell találni az egyensúlyt a csökkentés a kereskedelem volumene fakie méretarányos zavarása nélkül a főbb szereplők, valamint a kisvállalkozások érdekeit, akik úgy nőttek fel, átlátszatlan ökoszisztéma Alibaba.
Míg az üzletember retorika messze kompromisszum. Beszél a luxus kiskereskedelmi üzlet, ő nem elrejteni, hogy ez bánt ezer árcédulát kellékek: „Hogyan lehet egy Gucci vagy valaki másnak eladni zsákok a pénzt? Ez nevetséges. Megértem, hogy a gyártók nem örülnek a jelenlegi állapot. De azt tanácsolom, hogy először vizsgálják felül üzleti modelleket. "
37 000Gucci
Alibaba az év végén borított széles viszonteladói hálózatot és hamisított akciók provokálta mérges vállalkozók élén az irodában.
„Mi vagyunk talán az egyetlen vállalat Kínában, ahol a felső vezetés is személyesen felelős - Ma büszkélkedett egy interjúban Forbes. - Azt mondta: „Jack, te jár túl erősen.” Még radikálisan. De nem kell, hogy Kínában? "
Alibaba hosszú folytatott intenzív tárgyalások az Association of American a ruházat és lábbeli - a szervezet érdekeit képviselő áldozatainak márka kínai jogi szabadok, mondja vezérigazgatója Juanita Duggan Egyesület. Szerint neki, a cég Ma őszintén nem megy, hogy megfeleljen társaik. „Mi ment egy kört, újra és újra, és nem érték el semmit” - kesereg Duggan. Unod már a szabotázs, hivatalosan tájékoztatta az Egyesült Államok kereskedelmi misszió, hogy az Alibaba «vagy nem tud, vagy nem akar megoldani a problémát.” Taobao most veszélye visszatér a „fekete lista”, amely azonban nem veszélyezteti a portál mást reputációs költségeket.
Alibaba alelnöke Eric Pelletier, válaszul egy levelet a társulási Duggan úgynevezett „elégtelen és végrehajthatatlan”. Elmondása szerint, az amerikaiak meg akarnak „megváltoztatni az alapjait Alibaba üzleti modell, mint az ár az együttműködés a boltokban.”
GenshtabAlibaba
A cég székhelye, a hatalmas campus üveg és acél határán Hangzhou, ahol 16 000 alkalmazottal, egy igazi vezérkara. Nem található három emeleten a szekrény alatt, és Ma egy nappali és egy síkképernyős TV a falon, amely kitör két másodpercenként egy új pontot az interaktív térképen Kína. Egy olyan országban, ahol a számítógépes kémkedés, különösen az üzleti életben és a kereskedelem, hogy megvédje magát szinte lehetetlen, az Alibaba, furcsa módon, ő kémkedett őket.
„Védelmi miniszter”, a „vezérkar” a cég - Polo Shao, a veterán rendőrség 20 éves tapasztalattal.
Lelkesen leírja, hogyan Alibaba használ nagy adatokat a legteljesebb és pontos azonosítását gyanús tranzakciókat. Azok a legtöbb flash térkép - egy tranzakciót Taobao, ami felmerül a kérdés akár a nem megfelelően alacsony árak, akár azért, mert rossz minőségű fotó, vagy hogy hibás az áru megnevezése. Míg gyanú nem oszlatta, az üzlet továbbra is bizonytalanságban. Abban az esetben visszaigazolást a csalás van mondva, és tárolja a behatoló a kockázata, hogy eltávolítjuk a bázis.
"Strike" idle
Részvétel a „jó” program valóban javítja a hatékonyságot a párbeszéd Alibaba megerősíti McKinnon New Balance - cipőket gyártó tudta zárni a szabálysértő ezer üzlet Taobao. És különben is - „egy csepp a tengerben”, panaszolja Manager: Számítása szerint, most a kínai virtuális valós értékesítik nem kevesebb, mint 130.000 gyanús pár cipő New Balance. Alibaba vezetők szerint McKinnon, „szeretnénk jól egyidejűleg valamennyi - a márkák és a kereskedők és a vásárlók.”
Forsyth Nissan szkeptikusabb: kereskedők hamisítás veszélyezteti az autógyártó hírnevét, akik aggódnak a fogyasztók biztonságát. Hamis alkatrészek értékesített Alibaba állványok, hozzon létre sürgősségi kockázatok és autók személyzettel őket, találják magukat a másodlagos piacon lehet értékesíteni világszerte (és ezért Alibaba.com rendelkezik, például tiltott kereskedelem légzsákok).
„Az egyik kezével úgy vélik, a pénz és a másik -, hogy szemet hunyni megsértését”, - arra a következtetésre jut Forsyth.
Alibaba folyamatosan veers márkák között, a vevők és eladók. „Mivel minden értékesített hamis vesztünk öt vásárlók - mondja anya. - A rosszabb vagyunk az irányítást az eladók, annál több ügyfelet elveszítjük. "
Ürügyén védelme végfelhasználók Taobao rendszert vezetett be szankciókat. Sellers büntették „Strike” egy „sztrájk” - minden eladott termék hamis internetes; három vagy négy „sztrájk” azt jelenti, zárás a boltban. Azonban minden pénzbírságot visszaáll az elején az új év, így a bűnözők vannak kiskapuk, hogy a felszínen maradni, még a kereskedelmi hamisítványok. És a záró mindig egy elemi újra új név alatt, és - általában - visszatérés a „szürke” és „fekete” gyakorlatot.
Regeneráció a „rablók”
Kínai eladók valóra hamis oldalak Alibaba, erősítse a szigorodó szabályozás az ökoszisztéma az internetes óriás az elmúlt években, de egy hang azt mondja, hogy míg ellenzi azokat nem volt elég erős, hogy korlátozná az üzleti. S.Chzhay, 30 éves tulajdonos két árusító üzletek hamis ruhákat és a táskákat Prada, Fendi, Balenciaga és egyéb márkák, a Forbes szerint a termékek előállítási ugyanabban gyárak Kínában, hogy az eredeti. Ő jelentkeznek állítólag minőségellenőrzési szakemberek, akik eltávolítani a hibás termékek szállítószalagok és titokban lopakodott mögé a gazdálkodó kapu - loading „szürke» Taobao gazdaságot. Egyéb „üzleti modell” szerint Zhai, - a gyűjtés nyers maradékot (. Bőr, szövet, stb), az „eredeti” gyárak, ők szállítják a „feykovye” gyári, orvvadászat munkatársai az „eredeti”, a szállítószalag, valamint - a legpontosabb másolatai termelés . Annak ellenére, hogy nyilvánvaló kockázatokat, a lehetőséget, hogy megütötte a főnyereményt vonz minden új „rablók”. Szerint Zhai, a „jó napot” Taobao jövedelem akár $ 11.000.
Alibaba csak egyszer üzletasszony megbírságolták védjegybitorlás, és betiltották az eladás egyik replika Ferragamo kézitáska. Dee tanult ez a tapasztalat - finoman korrigálni kialakítás a termékeiket, hogy azok már nem teljesen másolja az eredetit, de megtartotta felismerhető részleteket. Nemrég volt egy hamis Michael Kors táskát a boltjában, és a termék leírása szöveges formában mondja, hogy a gyári gyártó korábban már megbírságolták védjegybitorlás Michael Kors. „A Taobao szabályok, - mondja Dee. - Egy tapasztalt értékesítő tudja, hogyan kell elkerülni a felesleges kockázatokat. "
Gucci, a Nissan és a több millió becsapta vevők átok, mint szükséges és Zhai Di - Ma azt hiszi, egy másik paradigma. Büszke arra, hogy több millió kínai adta a szegény esélyük lesz a vállalkozók és a pénzügyi helyzetük javítására. Milliárdos tartja magát felelős emberek segítségével találták fel a platform a szegénységből. És ha ez a díj ehhez a küldetéshez - egy hatalmas megsértése szellemi tulajdonjogok, hát legyen. „A világ nem fekete és fehér - magyarázza Ma. - Csak közeli üzletek - tisztességtelen eladók. Meg kell védeni őket, nem csak márkák. Vigyázz őket jogaiktól. "
Ma túl befolyásos, gazdag és a kereslet -, hogy megtörje az akaratát nem tudja kezelni még a legnagyobb tulajdonosok.
És több millió elégedetlen ügyfelek kompenzálják a szerencsés tulajdonosok milliói, ha nincs jelen, de - a prémium termékek. Annak érdekében, hogy a hazai piac haszonhúzó Alibaba, hogy a status quo-t. A külső - szüksége van egy harcias retorika bizonyítani súlyosságát. Csakúgy, mint eltakarja a valódi szándék a kínai politika - most azzal a művészet és az üzleti.
Ugyanebben a mese Ali Baba is probléma volt, egy banda a tolvajok. És ő is volt a kompromisszumra más karaktereket is igaz, hogy annak alapelveit. De ne felejtsd el - aki a végén van az összes aranyat a barlangból?