Interjú a rendezővel, hogyan kell megnyitni az online áruház - Shop megnyitó - otthoni munka

Bármilyen online áruház egy ötlettel kezdődik. Különösen titkok, árnyalatok online áruház megosztott Merenyukova Szerelem igazgatója, az orosz online áruház exkluzív termékek, a mi interjúban:

- Shopping már nincs szükség a mozgás keresve a megfelelő terméket. Elég, hogy van egy számítógép internet-hozzáféréssel. Ez azt jelenti, a halál a hagyományos üzletekben?
- Minden esetben. Mindig voltak, vannak és lesznek hívei igazi üzlet. Ez a fogyasztók számítógép nélkül, és azok, akik élvezik a fizikai bevásárlás, és azok a vásárlók, akik nem találja az interneten a megfelelő terméket magad.

- Ez az online vásárlás - ez az alkalmazás, de nem helyettesíti a valódi boltban?
- Ismét nem. Az online áruházak gyakran megtalálható nagyon exkluzív termékeket. Nem minden kozmetika Önnek egy innovatív eszköz a munka természetes hosszabbítás szempilla vagy fizikai felkészülés a hajnövekedés serkentésére. Különben is, Moszkvában és más orosz városokban, akkor befut egy hamis. Még a butikok a „Okhotny Ryad” vagy TSUM nincs garancia, hogy kapsz igazi Lacoste, Bruno Banani, vagy Tommy Hilfiger. Nagy online kiskereskedők összes alátámasztó igazolásokat.

- Hogyan sikerült megnyerni a fogyasztók bizalmát, hogy az online áruház?
- Mi volt a pálya választott - az ügyfél a webáruházunkban: hogy kényelmes volt, nyereséges, érdekes, kényelmes és gyors. Azt írta: dolgozik a nap 24 órájában. Elkezdtük hív éjjel és nappal. Ugrás 04:00, fogtam a telefont és beszélt simán a kábítószer álmos írta le a megrendelés és elaludt újra.

- Az online áruházak gyakran támogatásával igazi üzlet, névjegy. Nem tükrözi a valóságot nyitott analóg?
- Gyakran beszélünk róla, de aztán az ötlet nem megy. Először is, a magas minőségű ruhákat Németországban letétele után a butik kap további csalni a bérleti díj és az eladó fizetni. Ez akár 100% -os többletet. Másodszor, szépségápolási termékek kiállítva néhány reprezentatív irodák Moszkvában, így hozzon létre egy másik pontján azonos áruk, véleményem szerint ez irracionális és indokolatlan.

- A poszt-szovjet vevő tudat bizalmatlanság az eladó, és még távoli. Hogyan lehet legyőzni azt?
- Ha a vevő egy online áruház eredetileg kialakítva, hogy becsapták, vagy „elvált”, akkor a 99% -a vele, és meg fog történni. normál ügyintézés elvét - nem folytatnak nehéz eladni. Mi türelmesen tanácsot, választ minden részletet, még a legbizarrabb kérdés. Kész arra, hogy mind a bizonyítványok és egyéb információk. Egyedül a felhasználó dönti el, hogy vásárolni, vagy nem.

- Ön ellenőrzi, minden terméket az online áruház hibamentes, lejárati dátuma, mielőtt elküldi?
- Természetesen! Ez a termék van jelölve, de nem a szállítás, és előtte a kerítés egy raktárban szolgáltató. Minden árut által ellenőrzött magunkat, közvetítők nélkül. így a házasság soha nem volt üzletünkben.

- Vissza a pénzt, ha csak nem tetszik a termék?
- Kozmetikai és fehérnemű - nincs. Mivel ezek egy részét az áruk listáját, amelyeket nem lehet cserélni, vagy vissza. Ruházat gond nélkül, és figyelembe cseréjét követő 14 napon belül a vásárlás.

- Mi az előnye a rendelési áruk egy online áruház, online vásárlás után - többnyire nagy kockázat? Nem biztos, hogy vásárolni márkás dolog egy igazi boltban?
- A fejlett országokban a fogyasztók már régóta nem céltalanul keresi a szükséges dolgokat sokáig menni vásárolni. Ez Európa Oroszország jött online vásárlás ruhát. Itt az ideje, hogy felszámolja a félelem a megfelelő méretű vagy hamis. A kockázat mindig ott van, akkor is, ha megy a divat butik személyesen. De ma, minden problémák megoldódnak a jog és az üzletekben: 14 nap a tőzsdén nem törölték.