Ellen törés ott trükkök

Home → Kategóriák magazin

Ostap Bender tudta 400 viszonylag tisztességes módja elválasztás pénzt. A modern üzleti rendszerrel talán még jobban. Sajnálatos, ha összeomlik, mint egy jól megtervezett projekt, amikor kiderül, hogy a veszteség - következménye a lopás a saját személyzet. De még több támadó hirtelen észre, hogy te vagy az utolsó beszél „meglepő” megállapodtak abban, hogy kedvezőtlen körülmények között. És mindez azért, mert áldozatává válik pszichológiai nyomás. Mi ez, és hogyan, hogy megakadályozza azt?

Ezzel a technikával többször találkoztam sok társam vállalkozók fogja aláírni semmilyen szerződést. Fogadása egy egyszerű, de nagyon gyakran nem, különösen, ha az ember túl álmodozó, befolyásolható és nem tudta, hogyan kell egy ütést. Mindezek a tulajdonságok általában ellenjavallt üzletember, de még mindig jelen van minden emberi lény egy kisebb vagy nagyobb mértékben, néhány kivételtől eltekintve. De ebben az esetben ők csak játszanak vészes szerepet.

Mit jelent? Ön sokáig koordinált számos feltételeit és részleteit nagyon hasznos az Ön számára, hogy szerződést. És végül eljött a nap, a tranzakció.

Van egy jó hangulat, akkor várjuk, hogy egy nagy nyereség vagy erkölcsi és anyagi kártérítést kezelő tábla már foglalt az étterem az esti órákban. És hirtelen ...

A leendő partner egy találkozó az üzenettel: főnöke nem volt hajlandó aláírni ezt a verziót a szerződés, mert az utolsó pillanatban tekintendő tisztességtelen feltételekkel.

Ez megköveteli, például, hogy a vételár csökkentését vagy eladási ár emelés, vagy növelje a halasztott fizetés sem. Nem, nem, a tranzakció kell történnie, de a szerződés helyesbíteni kell.

Azonban még bádogos nincs szüksége semmire: itt van, az új szerződés már kidolgozott, aláírt és lepecsételt.

A számítás az, hogy van túlterheltek, mentálisan már aláírta a szerződést, valamint az a tény, hogy nem akar menni újra a köröket a tárgyalások. Ezért, és egyetért kedvezőtlenebb lehetőséget.

Mi a teendő ebben a helyzetben? Természetesen, ha az üzlet még mindig nagyon jövedelmező az Ön számára, fennáll a veszélye a barátok egy manipuláció, hogy elfogadja az új feltételeket. De a legtöbb esetben, meg kell ellenállni.

Az első változat. Azt várják, hogy megosszák a koncessziót az Ön részéről, hogy a koncessziós és az ügyfél által. Tegyük fel, hogy azt mondják: „Nos, készen állunk, hogy kielégítsék a főnököd, és csökkenti az árat 2% -kal, ha elfogadja, hogy az árut a raktárból önmagával. Vagy például, ha Ön nem kevesebb, mint 10 ezer. Eladott a hónapban. "

A második lehetőség - egy merevebb. Ő, az úton, és megbízhatóbb, hatékonyabb. Meg kell állapítani, hogy a már töltött sok időt a koordináció a projekt sok ember vesz részt a végső döntést, és nincs értelme, hogy menjen vissza, és elölről kezdeni az egészet. Kérdezd nehéz kérdés közvetítője lehet, hogy ez a projekt nem annyira szükséges félnek?

Általában ez a taktika működik: tárgyaló látja pszichológiai trükk nem működik, és visszatér az eredeti megállapodást.

Egy másik módszer a pszichológiai nyomás, gyakran használják a tárgyalások - „maszk közömbösség.”

Ha hátrál, vagy vigye el az összes névértéken, elkerülhetetlenül meg kell engedményeket tenni. Valójában azonban gyakran a tárgyalások eredményeként ugyanolyan fontos, hogy a beszélgetőpartner, mint volt, csak jár.

Hogyan hatnak ebben az esetben? Törvényei szerint a pszichológia kell „mint gyógyítja tetszik.” Tárgyaló késik a találkozó egy időben, amely meghaladja ésszerű időn - ez kerülni, hogy hívják, hogy bocsánatot kérjen, hogy kifejezze a reményben, hogy a fogvatartott ügyét meg kell oldani sikeresen. És ... hogy elhalasztja a találkozó, akkor is, ha az a személy, az ellen.

A „rossz” és „jó” tárgyalókat

Ez a technika jól ismert hollywoodi történet középpontban - a „gonosz és a jó zsaru”. Hirtelen helyett az elvártnak tárgyaló, hogy jön egy találkozón két. Egy agresszív, intoleráns norovyaschie torpedó a tárgyalások. Tovább jelent, mint egy ember-barát, rugalmas, keres kompromisszumokat, de ... valahogy kénytelen kijönni az első.

A rendőrség, mindannyian tudjuk: a „rossz” kiabálni kezd a fogvatartott, hívja őt, hogy veszélyezteti a nagy börtönbüntetést, nem mutat érdeklődést a kihallgatás is. A „jó”, amíg tart az oldalán a fogvatartott, és megpróbálja megnyugodni a „rossz”: „Ez egy kedves fickó, nem kell törni az életét, a börtönbe. Meg kell adni neki egy esélyt. „Akkor a” rossz „valamilyen okból kialszik, és a fogvatartott vállalja, hogy aláírja az összes, hogy az ajánlatokat a” jó ".

Csak megpróbálhatják „szünet” te és közvetítője a potenciális partner. Egy sovány a hozzá nem értés (személyes sértések demoralizálhatja hideg) - mondják, egy ilyen projekt jótékony csak igényel radikális változást (ha egyáltalán lehetséges). Egy másik fajta szándék, hogy bármi megmenteni a dolognak, de ugyanakkor - semmit sem tehet róla! - szükség van, azt mondja, a projekt változtatni, majd néhány.

Ha „átlátott” a helyzetet, akkor megakadályozza a meglehetősen egyszerű módon. Azt állítják, a potenciális partnerek, hogy nem lehet tárgyalni, ha az egyik kezében, vannak ilyen nagy különbség. Van egy kis szünetet, hogy dolgozzanak ki egy „közös platform”. Ha a viselkedési stílus tárgyaló alapvetően megváltoztatja, próbáljunk másik szünet, vagy elhalasztja az ülésen. Predprinimateli- „szereplők” - az emberek nem hülyék. Ők akkor valószínűleg megáll a játék.

A kreatív csatorna

Tulajdonképpen, az összes ilyen példák - ezek csak példák a pszichológiai támadás. És mit csinálunk, ha veszélybe kerülnek, akkor megsérteni vagy vádolni alaptalan? Protect és rohanás a számláló. Azonban egy ilyen taktika, mondja pszichológus Boris Carkicyan, több mint 10 éve vezető a vállalati képzéseket személyzet fejlesztése, a tárgyalás és értékesítési technikák nem mindig alkalmasak. Vannak olyan módon, hogy közvetlenül a támadás erejét a kreatív csatornán.

Akkor például azt állítani, hogy nem hall semmit, és továbbra is, hogy megvitassák a problémákat.

Tegyük fel van véve a kérdést, szállítási feltételek és hallani a másik oldalról megjegyzéssel: „Te nem fog hamar kap a saját felszerelés esetén. „A válasz:” Ne mondd abszurditás. Azt sem tudja képzelni, hogy mit tehet az, hogy véget ér „lehet kényszeríteni az ellenfelet, hogy tegyen lépéseket, bizonyítva súlyosságát szándékok. Sőt, válaszul ezt a veszélyt, akkor csak akadályozzák a másik oldalon a visszavonulást, és egy üres fenyegetés célpontjává válik számára.

Nem ritka, és a személyes támadások során interakció a felek között. Ha kritizálják a múltban elkövetett hibák, megkérdezte: „Mit tegyünk, hogy ez ne történjen meg újra?” Ez lefordítja felelős a kölcsönös felelősség sík a probléma megoldásában.

Jó tényezőt, sőt akadályozza lelki támadások, a verseny tényező. Hagyd, hogy a partner tudja, hogy van egy csomó közül lehet választani, és nincs sürgősen foglalkozni kell a kérdéssel ma. versenyképességi tényező dolgozik több szempontból is.

A mosoly ...

Most nézzük meg a helyzetet a másik oldalról. Támadsz, és a szintje a legfinomabb szövet - arckifejezések, gesztusok. Ez az, amit a pszichológusok tanácsot.

A tárgyalások során folyamatosan az arc lágy mosoly, még akkor is, ha a helyzet nem rendelkezik. Egy idő után, amikor a partner valamit elég hosszú, és azt mondja az éberség gyengül, akkor elvenni az arcát egy mosoly, és rosszallóan a szemöldökét, kissé lehajtotta a fejét (néhány másodpercig), majd vegye vissza ugyanazt a halvány mosollyal. Gondolod, hogy ez szórakoztató üres? Természetesen nem! Egy darabig a párja lesz egy könnyű kábulat „Mit mondtam, ami miatt egy ilyen reakciót?”

Tudatos szinten félmosollyal és közvetlen szemkontaktust hatása a beszélgetőpartner, mint kifejezés a barátság, a kedvesség és a nyitottság. De a tudatalatti szintjén, a hatás egészen más. Smile tekintik több mint egy kihívás. Változás a mosoly a feszültség nő vezetett a beszélgetőpartner, és vezet a hiba a lelki állapot. Elég, ha 2-3 alkalommal a tárgyalási folyamat során, hogy nem tetszik, és a beszélgetőpartner elveszti az egész erő hatása rád.

Tie - barát és ellenség

Gesztusok a kezét. Ne feledje, hogy amint levennie a kezét az asztalra, hogy már van némi hatása a beszélgetőpartner. Gesztusok tükrözheti az emberi állapot ugyanúgy, mint egy ember okozhat gesztusai egy bizonyos hangulat a beszélgetőpartner. Ha valaki úgy érzi, nem biztonságos, gesztusai nyűgös karaktert. Akaratlanul elindul, például kijavítása döntetlen. Nézd a társa és önmagát.

Ugyanakkor számos gesztusok célzó megragadó hatása erőfölénnyel a tárgyalások során. Például egy gesztus önálló bemutatót. Ha beszélni magukat, szervezetek, véleményüket, végezze el a mozdulatot a kezével: hátoldalát magunk felé, a mellkasára. Miután a kéz hajlik kissé előre, és a lakhatás. Akkor menj vissza az előző helyzetbe, lassan leengedte a kezét. A szavak meghatározott ilyen gesztusok, akkor azonosítható ellenállás, keménység, bizalom.

Gesztusok közvetítője elnyomása a mozgások mutatóujját lefelé. A fő megállási gesztus - néhány könnyű fúj a kezét az asztalra. Ez különösen akkor indokolt, ha a partnere kezdődik a célja, hogy késleltesse az ülésen. Mindig előnyös, hogy a kezdeményezője a tárgyalások lezárása, összefoglalva az eredményeket.

Ezt az is célja, és így utánozzák a játékot: beszélgetőpartner kapnak „pszichológiai-click”, ha adsz neki, hogy szükség van, hogy lezárja a tárgyalásokat, amelyek nézzen a szemébe, aztán, mintha véletlenül, az arcon az óra, mosolygott, és intett " megy tovább. " És, mint egy minimális, elvesztette sok a támadó képességeit.

Mi emeli megtévesztés

Mint már említettük, van egy nagy sor taktika, trükkök, amellyel az egyik fél kap előnyt a másikkal szemben. Hozzá vannak szokva annak érdekében, hogy a minőség és mindenekelőtt a harc.

Mi van, ha van egy világos csalás? Általában, ha üzletemberek felfedezik, reagálnak kétféleképpen.

Először - tudnak megbékélni ezzel a helyzettel. Az érvek itt a következők: igen, ez egyértelmű, hogy a jövőben a kapcsolatot az ilyen partnerek van zárva, de most, ha néhány megállapodás született, akkor jobb, ha szenved, és hogy a tárgyalások végét. Jobb „hogy ne adjon a tűzre”, akkor a kapcsolat nem romlik, és lehet, hogy valamiféle kapcsolat a másik fél lehet építeni. Az ilyen válasz bizonyos esetekben előfordulhat, hogy pozitív eredményt ad. Azonban több békítő csak bonyodalmakhoz vezet, a szakmában.

A második reakció, nem kevésbé gyakori, hogy ugyanezen módszerek és technikák vonatkozásában az ellenfél. Te sértés - megsérteni. Hazudsz - szedése ezt a szabályt a játék, és a megoldás. És így tovább. Ebben az esetben is van, az ördögi kör kölcsönös nyomást. A légkör melegszik, amíg az egyik fél nem adja be ezt a harcot, és nem fogadja el vagy nem hagyja el a tárgyalóasztalhoz. Egy ilyen reakció aligha építő. Történt beárnyékolta, és az első ki a fő harc akarati tulajdonságok.

Van egy harmadik, a legmegfelelőbb választ. Ez az alábbiak szerint. Szükséges, hogy felfedje a tény használatának a csalás és megvitassák a szabályokat a tárgyalás, amelyen mindkét fél tiszteletben tartja a jövőben, ha törekszünk, hogy konstruktív megoldást a problémára.

Nagyon gyakran jelzi az a tény, csaló elriasztja a további használat etikátlan módszerekkel. Fix ezt, akkor lehet menni, hogy megvitassák az eljárásokat a tárgyalás, amely kizárja az ilyen intézkedéseket. Ebben a szakaszban nagyon fontos, hogy ne lehessen a személyes névmások. Ha megtámadják az embereket, mert az általuk használt megtévesztés, kénytelenek megvédeni magukat, és nehéz lenne lemondani posztjáról. Szükséges, hogy kiküszöböljük a megtévesztés nem vitatta a személyes integritás, a másik kezét. Ahelyett, hogy „Te szándékosan félrevezette bennünket” jobb azt mondani: „Azt látjuk, hogy félrevezették, és kénytelen lesz megszakítani a tárgyalások, hogy tisztázza a helyzetet.” Ne igyekszik változtatni az emberek - a hálátlan feladat. Egyszerűen változtatni a stílusát tárgyalások.

De nézzük változtatni a stílusát egyeztetés nem lehetséges. Ebben a helyzetben a legvégső mérlegelni, mit veszít az esetben, ha a bontást a tárgyalások. Ha nem annyira hagyja őket. És itt megy a személyes névmás, mintha vesz mindent magára, hogy még mindig nem égnek hidak a jövőre nézve. Mondd: „Az a benyomásom, hogy most már nem érdekli a probléma megoldásában. Ha úgy találja szükségesnek a közeljövőben, hogy továbbra is a tárgyalások konstruktív módon, szólj, kész vagyok visszatérni erre a témára. " Ha a lehetséges partnerek tényleg érdekel a tárgyalások, akkor meghívjuk Önt, hogy megvitassák velük. És ezek a tárgyalások, lehetséges lesz anélkül, hogy a hype. Éppen ellenkezőleg, akkor ajánlott még jobb a helyzet, mint voltak korábban. És a hype, hogy fenyegeti bajok fog játszani az Ön javára.

Szöveg: Alexander Gubanov

Minden információ a aukció, árverés és pályázatok

Olvassa el a legfrissebb számában