Csaltál a pénztárnál, hogy megtudja, hogyan lehet a pénzt vissza, és ne csaló!
Azért jöttél, hogy a boltban, és úgy találta, hogy a kívánt terméket értékesített egy nagyon vonzó áron. Elégedett és boldog állsz minden készpénz, vásárlási bélyeget és hirtelen úgy találják, hogy az akvizíció költsége eltér a feltüntetett árlista. Mi a teendő ebben a kellemetlen helyzetben? Hogyan kell viselkedni? Panaszkodni? És általában, hogy a fogyasztó legalább bizonyos jogokat és esélye, hogy megkapja, amit akar, egy meghatározott áron?
Ha kéznél vannak, és észrevenni a különbséget az árak, udvariasan és halkan kérni a pénztáros, hogy megértsék a helyzetet. Ne csak úgy gondolja, hogy ez a csalás, hogy kezd esküsznek, és durva egy bolt alkalmazottja. Tény, hogy a jelenlegi helyzetben lehet 3 oka van:
- Saját gondatlanság - akkor csak egymásra nézett ára.
- Tovább vevő mozgott az árut - gyakran, hogy valamit a polcról, majd tegye a szabad hely.
- Te tényleg akar csalni, abban a reményben, hogy nem fogja észrevenni a különbséget az árak.
Ebben az esetben, meg fogjuk érteni, hogy mit kell tenni a szándékos megtévesztés része a boltban.
„Nyugodt, de nyugodt - ez a szabály nem törölték!”
Megtaláljuk az árkülönbség, kérje a pénztáros, hogy hívja a menedzser vagy a vezető eladó. Store alkalmazottak kötelesek ellenőrizni az ár abban a szobában van kivágva a pénztárgép. Ha az érték valóban más, ez a jobb, hogy a kereslet, hogy eladja az árut a megadott érték az árlistában.
Természetesen a bolt személyzete azonnal elkezdi magyarázni, hogy van egy csomó munka, és ők csak nincs ideje változtatni a árcédulát a terméket. De a fogyasztók egyértelműen meg kell tudni, hogy ezek az érvek nem működnek ebben a helyzetben, hiszen minden munkavállaló a feladatait, amit el kell végeznie. Ezért biztos, hogy kérni, hogy visszatérjen a különbség a pénz, nemhogy valaki, hogy megbüntesse a lassúsága változó árcédulák úgy dönt, hogy hagyja, hogy a memóriakezelés.
„Az kötelessége áruház alkalmazottai - változtatni árcédulák időben. Csak áruház felelős ezek az árak nekik! "
Szinte mindig a nagy áruházak nem tudja megoldani a problémát békésen közvetlenül az irodában vagy egy speciális számláló rendezni a problémákat. Azonban a helyzet kezd fejleszteni más módon - akkor durva, és nem adnak a jelzett érték az árlistában. Ebben az esetben meg kell tudni, hogy ki és mit lehet segíteni:
„Törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok” - a főnök asszisztens vevő „!
Ha azt szeretnénk, hogy védje meg az eset, akkor meg kell felhalmozni a konkrét dokumentumok és tények:
- Bolt nem hajlandó visszatérni a különbség a pénzt -, hogy ez a törvény 2 példányban, és ha a bolt alkalmazottai nem akarja aláírni, megtalálja tanúk igazolja azok aláírást ezt a tényt.
- Menj vissza a tároló és fényképeket szerencsétlen ára. Ideális esetben, fotók kell mutatnia dátumát és idejét felvételt.
- Store alkalmazottak durva neked - tanúkat veszik elérhetőségeit, és tette az alkalmazásokat.
- Írja be kérelmet a helyi részleg a fogyasztóvédelem, csatolja az átvételi és fotó másolás, regisztrálja azt a szobában, és hagyja magát egy példányát.
A probléma mindig könnyebb megelőzni, mint megoldani. Ezért legyen óvatos a raktár és a pénztárgép, tárolja nemcsak a nyugalmat, hanem ellenőrzi, garancia kártya és a csomagolás, teljességének ellenőrzésére az árut. És mindig emlékezni - a fogyasztóvédelmi jogszabályok vannak, és ezek a törvények munka!