A marketing tölcsér és egy hatékony honlap
KPI oldalon
Minden tisztességes hely sokáig van egy statisztika számláló. Hazánkban a legnépszerűbb az ingyenes szolgáltatások LiveInternet és a Google Analytics. Szinte mindenki, aki már tanult a statisztikát, tényleg csak rekord aktivitást az oldalon. Általánosságban elmondható, hogy összegyűjti a pontos információkat, amelyekből kevés jó.
Részletes marketingesek meg újra:- Visszafordulási arány (% látogatók, akik elmentek a helyén, anélkül, hogy menjen);
- Kulcsszavak;
- belépési és kilépési oldalak;
- Demográfiai látogatók.
- A múlt hónapban, a helyszínen jött 1050 „uniques”, és a 1460 - egyre népszerűsége az oldalon.
- Az utolsó negyedévben a helyszínen végezték átlagosan 03:05 perc és a 05:55 - site válik érdekessé;
- visszafordulási arány csökkent 70% -ról 54% - ment a célzott forgalmat.
20-30 évvel ezelőtt még lehetséges volt, hogy tiszta lelkiismerettel, hogy kezelje a helyzet, mint a sport. Minél nagyobb ez a szám - a több betűt. Ha fizetett létrehozását egy telek, és fizetni tárhely csak a helyszínen volt, több „uniques”, amelyben egy csomó időt céltalan vándorlás az oldalon - ez a helyes. Talán rentiers vagy unatkozó felesége egy oligarcha. Ha webhelye kell nyereséges, itt az ideje váltani, hogy tanulmányozza a hatékonyságára, és nem lázas tevékenység. Profit lehet bármilyen formában: a pénz, az előfizetők száma, a szám a kitöltött kérdőíveket, a hívások száma a szolgáltatás megrendelése, stb
Minden sport saját teljesítménymutatók. A szlogen: „Gyorsabb. Fent. Erősebb „nem lehet erőltetni egyszerre: a második helyezett gyorsabbnak kell lennie, de nem kapcsolja ki a lábát, hogy a felhők; jumper kell ugrani magasabb és megverte a hatodik a föld minden erejét. Továbbá, minden oldalon lehet megfogalmazni saját teljesítménykövetelményeket.
Ha a hely elég nagy - portál, vagy vállalati erőforrás közepes vagy nagyvállalatok - minden részén lehet saját sor KPI.
Nincs tökéletes kötelező minden sorozat KPI. A teljesítménymutatók kell választani csak az alapján a konkrét célkitűzések a cég ebben a szakaszban az életében.
Ez könnyű azt feltételezni, hogy a „helyes” arány az egyes online áruház - az eladásokból származó bevétel. De ez túl pontatlan mutatója, ez nem segít megfogalmazni a célra. Tegyük fel, hogy az üzlet eladja a sok és élvezettel, megelőzve a többi versenytárs. Ugyanakkor jelentős százaléka az ügyfelek - kezdőknek, akik nem jönnek vissza, és ez szomorú, nem járulékos szolgáltatások és kapcsolódó termékek. De ez itt, hogy jelentős lehetőségeket árbevétel-növekedés. Ennek megfelelően egy KPI az üzletben kell tartalmaznia:- % -os növekedést visszatérő ügyfeleket;
- növelje az oldalak számát letölthető kiegészítő áruk;
- későbbi oldalbetöltések rendelés.
- oldal, „Köszönjük, megrendelése elfogadásra került”
- oldal: „Köszönöm, az adat érkezett. Mi felvesszük Önnel a kapcsolatot. "
Minden más másodlagos.
Hossza és szélessége tanulmány site statisztikák, különös figyelemmel az alábbiakra:- forgalom
- összetétele a forgalom (új és visszatérő);
- forgalmi források;
- visszafordulási arány
- kilépési oldalak (különösen, ha ez a betöltött lapok a vásárlási folyamat során);
- időt töltött a helyszínen minden forgalmi forrását és típusát látogató;
- demográfiai jellemzői a látogatók.
Ezek az adatok hozzájárulnak ahhoz, hogy az erősségek és gyengeségek az oldalon, mivel meghatározza a fő „nyúl lyuk”, ami esik látogató, és nem vált a vevő.
A besorolás attól függ, hogy milyen típusú az Ön honlapján.
2. Határozza meg a legfontosabb teljesítménymutatókat.
3. Vizsgálja meg a statisztikai szolgálat (ugyanaz, mint a Google Analytics), akkor használja, és megérteni, hol és hogyan lehet a legnagyobb adatfolyam, amely utal a KPI. Például, ha azt szeretnénk, hogy növelje az eladásokat, akkor vigyázz a oldalletöltések száma a megrendelőlapot, „kosár”, és a megrendelés visszaigazolása. Fedezze fel a módszereket, amelyekkel az emberek jönnek ezek az oldalak, és ahol meghibásodások fordulnak elő leggyakrabban.
A hasznos KPI
Már mondta, hogy nincs ideális, alkalmas minden KPI. Mint ruhák, üzleti céljainak jobb varrás egyedi intézkedések. Még a kezdők web elemzők tud nyújtani egy listát a legtöbb futó és hasznos teljesítmény mutatók:
1. A konverziós arány. Ennek köszönhetően a KPI, csak ne összpontosítani a legfontosabb dolog - a kereskedelmi webhely teljesítményét. Egyszer van egy alkalom, hogy tükrözze a fő létjogosultsága a helyszínt és annak egyes oldalakat.
Határozzuk terhelés minden olyan oldalt a webhely a fő cél, és számolja a letöltések száma. Hasonlítsuk össze egy csomó más, kevésbé fontos oldalak. Határozza meg azokat a helyeket, ahol a lánc megszakadt letöltések.
2. Átlagos megrendelési érték. Konverzió lehet magas (2% feletti átlag), és értékesítési törékeny. Meg kell növelni a megrendelések volumene. Itt gondolni más marketing technikák: kapcsolódó termékek, kedvezmények vásárlásakor több egység 3-5-10 és egyéb trükköket.
3. Az eltelt idő az első látogatás megrendelés előtt. Az időt vesz igénybe vevők eldönteni, hogy pénzt? Kik a látogatók (forgalmi forrás + demográfiai)? Egyes online áruházak eladni a tanfolyam 3 vagy 6 bejegyzést. Az emberek gyakran összehasonlítani az árakat és leírások, különösen drága termékeket.
Csak nem hibázni, összehasonlítva az előfizetési arány más oldalakra általában. Minden ország és minden alany saját elfogadható szintet. Kérdezd meg magadtól, akik számára hoz létre tartalom: Petroleum 300 vagy 300.000 tinédzser. A forgalomban az üzleti újság soha nem haladhatja meg a forgalomban az „sárga” gombot. Továbbá, az előfizetők száma az angol nyelvű oldalakat mindig meghaladja az olvasók száma a helyi projektek.
A marketing tölcsér és egy hatékony honlap
Két értékesítési ügynök cipőt küldött Afrikába, hogy értékelje a kilátások egy új piacon. Néhány nap múlva, és tíz kilométernyi utazás forró sivatagok, párás dzsungel írnak egy jelentést, hogy a székhelye a cégek. Az első ügynök jelenik meg csalódott: „Ez egy értelmetlen vállalkozás: ezen a vidéken senki sem visel cipőt.” Második vidám jelentés: „Félelmetes hely! A piac jelenleg üres. Azonnal küldjön nekem tízezer pár! "
Íme öt tipp, mely esetben a garat az őt megillető helyet:- vásárlás egy termék / szolgáltatás szüksége van egy hosszú távú döntési folyamat (ingatlan, autó, biztosítás, túra, ügyvéd, a mobil tarifa, és több);
- erős verseny a piacon (sok üzletek vagy gyártók hasonló minőségű és ár ajánlatok);
- szokatlan, egy új termék az e-kereskedelem (ruházat, parfümök);
- új, szokatlan termék / szolgáltatás a piacon;
- hiánya szokás vásárolni a hálózathoz.
„Hosszú farok” kulcsszavak
Már beszéltünk arról, hogy vannak különböző eszközök ügyfeleket ineternet marketing. Minden végzi a dolgát az ölében tölcsér. De mi a helyzet a magányos hely, amely szükséges a feladat elvégzéséhez saját hatékonyságát? Addig, amíg a helyén nem tud megbirkózni az egészet „külső” eszközök használhatatlanok.
Emberek elején a tölcsért be valami mást: „túrák Marmaris Törökország” vagy ami még rosszabb, „Törökország szabadság”. Azt is kap, hogy a webhely, de nem várnak azonnali konverzió. Az ilyen „hideg” és „meleg” látogatók lesz a többség, és ha várni a hatékonyságát az oldalon, velük is dolgozni. Ebből a célból, itt van, amit kérdésekre kellene választ:- Mi meg tudjuk mondani, a „hosszú farok”, kivéve, hogy létrehoz egy nagy részét a forgalom?
- Ez összefüggésben lehet ezt megtenni?
- Hogyan értékeli a hatékonyságát a helyén, ha a látogató „vágtat a nyomában”?
Mi boncolgatni, és tanulmányozzák a „farok”
Először is, a „farok” azt mondja, hogy a látogatók többsége található elején vagy közepén a lánc Bevezetés-kamat-Desire-Action. Másodszor, hogy minden a tulajdonos kérésére a „long tail” megmutatja nekünk, hogy mi pont a látogató. Hasonlítsuk össze a következő kifejezések:- Kábel műholdas TV-vel
- Kábel TV Internet Moszkva
- kábel tv közvetítés
Kezdetben volt a vágy, hogy javítsa a TV-élmény adja magát a lehetőség, hogy valami érdekes. Aztán tett a választás mellett egy adott szolgáltatás. Végül keresünk információt az adott szolgáltató a szolgáltatás.
Ha ma három ember látogatta meg a helyszínen a három igények, akkor lehet következtetéseket levonni, hogy milyen szakaszában döntéshozatal az egyik közülük.
Ez összefüggésben lehet ezt megtenni? És érdemes osztani a hosszú farok lekérdezések (tényleges és potenciális) összhangban a lépéseket, amelyeket képviselnek. Internet-forgalmazója kell tudni, hogy melyik lekérdezések ő helyén, előfordulhat, hogyan és ami a legfontosabb, hogy milyen lekérdezéseket egy olyan időszakban jelennek meg a „látogató-vevő.”
Nagyon is lehetséges, hogy nem ez az első látogatása a webhelyen. Ellenőrizze a „Hűség”: volt, hogy milyen gyakran a webhely a látogató az elmúlt hét, hónap. A drágább és bonyolultabb áru, annál több időre van szükség, hogy tanulmányozza az információkat. Meddig tartott ez az adott személy számára hogy újra meg konkrét, értékesítési kérés?
Kulcsszavak a „hosszú farok” nem ül a business osztályon az oldalon, de vonzza a legtöbb látogatót. Használd őket kerítőhálós leendő ügyfelek. Minél szélesebb a net - minél több fogást.
Nyomtatható változat