Ők nem keres egyszerű módon
Hogyan „megszelídíteni” a szolga egy nehéz karakter
Néha értékes alkalmazott magas szintű szakmaiság, nem találja a közös nyelvet a munkatársakkal. De általában a munkavállaló és komolyan megnehezíti az életét. Végtére is, a közösségben a fejét, ugyanazokkal a „nehéz” jellemvonások. És kezelni ezt alárendelt rendkívül nehéz.
Érvek és ellenérvek
Nehéz emberek - azok, akik állandóan állapotban a nyílt vagy rejtett konfliktus a legtöbb mások. Nehéz dolgozó cég, képesek nagyon megnehezítené az élet minden. Ezek oszthatjuk parancs elidegeníteni legtöbb munkatársaik, írja a nyílt konfliktust a hatóságokkal. De nem számít, hogy mit csinálnak, a hatékonysága a cég munkája csökken. A szakértők becslése szerint mintegy egyharmada az emberek elbocsátották, mert a kapcsolatok a csapat, köztük nézeteltérések miatt a „nehéz” munkatársaival. Úgy tűnik, hogy az utat a fejét ugyanaz: hogy megszabaduljon egy ilyen összetett alkalmazottja, hogy az élet könnyebb magukat és a csapatot. Azonban amikor az értékes alkalmazottak, ez a lehetőség is problematikus. Miután az ilyen beosztottak jelentős előnyöket biztosítanak a vállalat. És ha a menedzser úgy dönt, hogy az előnyök szorgalmas mindig meghaladnák komplex jellege egy kiút: alapvetően megváltoztatja a hozzáállását az ilyen alárendelt. Ez az, hogy nézd meg nem egy megoldandó probléma, hanem egy személy, akinek szüksége, hogy megértsék. Mi lesz, hogy alaposan fontolja meg a nehéz munkavállalói és dolgozzon ki egy egyéni megközelítés azt.
annyi információt
Amint nézd meg a problémát egy új szöget, majd azonnal rájössz, hogy lehet megoldani, hogy nincs elegendő információ. Ezért a vezető, aki azt akarja, hogy javítsa a viselkedését nehéz szolga kell többet róla. Mi hajtja ezt a férfit? Mi akadályozza őt dolgozni és kommunikálni a kollégákkal? Lehetséges, hogy korrigálja a beavatkozás? Kezdetnek, akkor megpróbál beszélni informális nehéz alkalmazottja. Ezek a beszélgetések nem könnyű, ezért a legjobb, ha előre kidolgozzák, megfogalmazni a megfelelő kérdéseket. Gyakran előfordul, hogy objektív képet, meg kell tekinteni, vagy egy harmadik fél. Ön kapcsolatba léphet a személyzetis, pszichológus, üzleti coach.
Néha eredményeként egy beszélgetést, akkor világossá válik, hogy a helyzet túl messzire ment, és ez már nem lehet korrigálni. Ebben az esetben el kell dönteni, mi a jó a társaság. Tartsa az emberek csak azért, mert az a tény, hogy kiváló szakemberek? De ugyanakkor létrehoznak egy állandó negativitás a csapatban, az megakadályozza a hatékony kollégák irritálja a fejét. És milyen benyomást fog maradni a többi a személyzet, amely látni a szakhatóságok kapcsolatos olyan szakemberek? Legvalószínűbb, hogy lesz benne, hogy a cég vezetője erősen befolyásolja a nehéz alkalmazottja. Ezért az ilyen munkavállaló fokozatosan készít csere. De gyakran már egy őszinte beszélgetés a fej kezdi megérteni valós igényeit és céljait a szolga. És arra a következtetésre jut: megéri! Csak akkor tudjuk folytatni a személy az egyik típusú nehéz alkalmazottak és próbálja meg kijavítani a viselkedését.
TÍPUSÚ aktív dolgozók
Ezzel szemben a nyugodt erőt, amelynek meg kell kitalálta a képességét, szélsőséges esetben szükség, hogy sokkal erősebb agressziót, miközben ügyesen visszafogott az Ön által, vagy a „cut” gyilkos humor.
Győződve a fölénye másik és megmutatkoznak akár „buldózer” a visszataszító felmerülő útjukba, akár felfújt „buborék”, zsúfolt a sverhosvedomlennosti tudat és értelme az önértékelés.
Ez szembeállítható az irónia, vagy megjelenik egy még nagyobb figyelmet akkor emeltek hegyes szerény hangon, amely ellen az önbizalmát néz komikus.
Ők ragaszkodnak annak szükségességét, hogy véget ér, és a másik kielégítsék a saját vágyak és engedményeket, akkor is, ha nincs rá szükség.
Mutassa önuralom és türelem, amellyel szemben a túlzott igények nem fog komoly.
Tartsa az összes negatív érzéseket magadban, de a legváratlanabb pillanatban engedje nekik, hogy ha egy agresszív módon.
Mutassuk meg, hogy Ön teljesen nyitott, és nem vágynak valami intrika vagy manipuláció ellene.
Az eszközök és kötelezettségek
Minden nehéz emberek két csoportra oszthatók: aktív és passzív.
RM Bremson könyvében „Kommunikáció a nehéz embereket” megmagyarázza, hogyan lehet hatékonyan beállítani a viselkedésüket. Meg kell határozni, hogy milyen típusú összetett ember, és válassza ki a megfelelő stratégiát, a viselkedés és következetesen végrehajtja azt. Ha azt szeretnénk, hogy sikeres legyen, ne adja be az energiáit „nehézségek” és a „gravitációs” által kibocsátott adott személy. Éppen ellenkezőleg, próbálja meg tölteni, hogy több „könnyű” energia, közvetlenül szemben a fő minőségi kemény ember, figyelembe véve annak változatait.
Ugyanakkor az aktív embereknek szükségük van, hogy erős, nyugodt és magabiztos ember gyakorolja a korai szakaszban ésszerű korlátozás, továbbá, ha szükséges, a harcot, és megfogalmazni minden a követelményeknek.
A passzív munkavállalók kell gyakorolni a türelem és rugalmasság, amely lehetővé teszi számukra, hogy húzza ki a héj a konfliktus. Érdemes feltenni magának a kérdést: mi az oka a „nehéz” ez az ember, miért tette? Ha megoldja az oka, hogy a legjobb akkor, biztos, hogy csinálni. Szintén próbálja megérteni, hogy ez mindig nehéz, vagy csak a közösülés közben magával? De talán van némi hiba vagy tévedés az Ön részéről, akkor is meg kell érteni és címét.
gyakori hibák
A szakértők megállapították, hogy számos közös hibák vezetők kezelésében nehéz beosztottak.
Elég ahhoz, hogy sétálni! Észrevetted már, hogy minden hiábavaló beszélgetést nehéz beosztottak ugyanazon kör? Tehát itt az ideje változtatni taktika. Felejtsd amire tudott erről munkavállalói előtt, és kezdje újra.
ELADÓ szindróma. Ön keres a meggyőzés, hogy rákényszerítsék a szempontból a másik fél, hogy meggyőzze őt a bölcsesség az érvek? Ne szerepét prédikátor - vált pszichológus. A legsikeresebb eladók próbálják igényeinek kielégítésére az emberek, nem módosíthatja.
SYNDROME boldog tudatlanság. Észrevetted a vágy, hogy elhárítsa az „extra” információt? Tudja, hogy mi motiválja az alkalmazottakat, és mi akadályozza őt kell megvalósítani? Ha a válasz: „Nem tudom, és nem akar tudni”, akkor a munka.
TRAP egocentrism. Ez túl egyoldalú értékeli ezt a munkavállaló? Ha a viselkedése tűnik rossz neked, próbáld meg elképzelni, milyen szavakat fog leírni a viselkedését. Ez segít, hogy a helyzet egy másik nézőpontból.
Kik a bírók? Nem túl gyakran felkel a póz csalhatatlan bíró, értékelésére beosztottja? Épület egy kapcsolatot velük az elv „bíró - az alperes” nem oldja meg a problémát. Adjon célját. Mi a legfontosabb az Ön számára: megváltoztatni a helyzetet, vagy hozzanak döntést?
FEKETE-FEHÉR érzékelés. Nem találtunk semmilyen érdeme az ember? Nézd meg újra. Helye legalább egy pozitív minőséget, és a kép a kapcsolatot fog tündökölni új színekkel, akkor könnyebb lesz megtalálni a módját, hogy kommunikálni.
ELUTASÍTÁSRÓL szindróma. Túl elhanyagolják az alkalmazottak aránya az Ön számára? Gondolod, hogy tisztességtelen az Ön számára? De nincs füst tűz nélkül. Ne feledje: meg kell foglalkozni az ötleteket a többi ember, és nem saját.
TÍPUSÚ PASSZÍV SZOLGÁLATI