Napi-help - a kő a kertben
Megfelelő reagálásra kritika
Ne veszítse el önkontroll
Válassza ki a jobb taktika
Nem kell, hogy szabadítsa fel sem támadó vagy védekező intézkedéseket. A legfontosabb dolog, amit meg kell tennie -, hogy egyezzen meg az ellenfél, jól, vagy legalábbis semlegesíteni a konfliktus. A legfontosabb dolog az, hogy egy barátságos hang a csendes beszélgetés és használata hozzáértő és következetes érvek.
Legyen világos, hogy az ellenfélnek, hogy bírálata elérte célját
Először is, ellenőrizze a lényege a kritika, hogy adsz, hogy a barátod, hogy megértsék, hogy ő állítja hallható.
Meg kell találni egy szemernyi igazság, hogy megmondja az ellenfél, de ne szórja hamu a fején, megbánta, amit tett, és ésszerűen és megfelelően kifejezni kiemelve valami, amivel a hang az ellenfél beleegyezik, és mit tesz tanácstalanság.
Értékelje építő kritika
Tény - egy makacs dolog, így a konstruktív és tisztességes megjegyzés csak a tények alapján, elutasítva az érzelmi szempontból. Például, ha a főnök azt mondja, hogy ha későn a munkából, vagy nem teljesítette időben bemutatása, könnyű összehasonlítani a tényeket.
Felhívjuk figyelmét, és helyes
Nagyon gyakran a kritika által segítettek kijavítani több hiányosságot a viselkedésében vagy a megjelenés. A legfontosabb dolog, hogy van egy vágy, hogy kijavítsuk.
Nézd meg a lényegét a konfliktus másik oldalán
Ismerje meg a fő rezisztencia mechanizmusok rosszindulatú kritikusok
hozzájárulásával taktika
Miután figyelmesen hallgatta az ellenfél, egyetértett a kritika, amely úgy véli, tisztességes. Ha úgy találja, ésszerű csak a kritika vagy bírálat objektíve igaz, tudassa velünk, hogy mi az. Kezdetben kifejezni egyetértését azzal az állítással, azt mondja: „Igen, igazad van, de. „, És tudassa velünk, mit érveiket. Ez hatástalanítja a beszélgetőpartner.
mosoly taktika
Ha objektíven igazságtalan vádakat, és összpontosítani valami bánt meg, csak a valóban széles körben mosolyog. Ez hűti a lelkesedés a rosszindulatú kritikusok.
Taktikai udvarias válasz
Válaszul a támadó és igazságtalan vádak nyugodtan és udvariasan azt mondja: „Köszönöm a figyelmet, azt tudomásul fogja venni az összes hozzászólás.”
Közös elkövetett taktikai hibák
Ne hagyja figyelmen kívül az ellenfél
Aki azt kifogásolja, mindig azt akarja, hogy véleményt hallottam. Ha figyelmen kívül hagyja a beszélgetőpartner, és nem kell figyelni, hogy a szavai, a konfliktushelyzet tovább fog növekedni, és azt eredményezi, hogy nagyobb konfliktus.
Ne kritizálni, válaszul
Nagyon gyakran az egyetlen, aki bírálta, kezd válaszul, hogy nem ugyanaz. Ez általában végződik a csúnya veszekedés kölcsönös vádaskodások. Ennek eredményeképpen mindkét fél tagadja elváltak a saját véleménye, és még elégedetlen egymással.
Ne kezdd mentségeket
Aki elkezd mentegetőzni válaszul kritika, a válás veszélyét egyetemes tárgya „ostorozó”. Még ha ésszerűen kritika, fenntartása méltóságát.
Mi segít- Képzés önfejlesztés
- Mester osztályban önfejlesztésre