Technológia, hogy szembeszálljanak a fekete pr

Nyomda bővelkedik botrányos pletykákat különböző cégek. Például az a tény, hogy egyes vállalatok nem fizetnek bért, vagy amelyek gyenge minőségű termékek. Nem üzleti immunis, mert ki kell vetni a fekete PR. Tevékenysége során vezetők ezt figyelembe venni.

Köztudott, hogy a média által előnyben részesített mellékhatások, mint a balesetek, botrányok hibák kompromittáló információk szivárgást, stb El kell ismerni, hogy általában nem annyira jellemző a médiát, hogy sok olvasó és a közönség, akik inkább a „rossz” hírek „jó” aránya 7: 1. Ezt támasztja alá az a kutatás. Ezért az inter-service PR és az újságírók lefektette a konfliktus, a hadviselő felek. Valóban PR-részleg szervezet szeretne csak a jó hír jelent meg a médiában, és az újságírók üldözik szenzációhajhász, gyakran nem pozitív. És van egy komoly probléma a szakemberek a PR, ami csak nem szállítói rossz hír.

Milyen intézkedéseket kell hozni, ha az újságokban és a televízióban volt egy tájékoztatás, hogy veszélyeztetné a vállalat?

Ebben az esetben két lehetőség van. Az első - amikor provokatív üzenetet nem igaz.

Érdemes megjegyezni, hogy ma a tömegmédia jelent, mint nem lenne szenzációs üzenet nem teszi közzé ellenőrizetlen információk. Végtére is, az árat fizetett a kiadvány az ilyen üzeneteket, tízszer kevesebb, mint ami szükséges, hogy kompenzálja a közzététel vagy csatornát, ha az áldozat rágalmazás oldalán fogja perelni a bíróságon.

Mindenki ismeri a legutóbbi példája közötti eljárásban Alpha Bank és az újság „Kommerszant”, amelyben a hírnevét Alfa Bank becsülték, 11 millió. Dollár kapcsolatban a megjelenése az újságban rossz, bár bizonyított szerint az újságíró „Kommerszant” az információt.

A második lehetőség a látogató média kompromittáló információkat problematikusabb. Nem mindig a kezében a versenytársak kap információt alá nem valós helyzetet. Által szervezett „szivárgás”, és az úgynevezett fekete PR technikák váltak nagyon népszerű manapság. Ez az eset szembesíti őt egy sokkal komolyabb probléma. De ugyanakkor, ezek megoldható.

Nincs semmi különös, a válság a tervek nem meghatározott. Bármely cég tiszteletben fogják tartani az ő őszintén, ha ő nyilvánosan elismeri a hibát, és felajánlotta, hogy fix, vagy visszatérítést. Fontos megjegyezni, hogy minden válság tör egyes kérdésekben. Mi történt? Miért baj? Hogyan befolyásolja az emberek? Mit fog tenni, hogy ez ne történhessen meg még egyszer?

A fő feladat az a képesség, hogy válaszoljon ezekre a kérdésekre, valamint szervezi a munkákat, hogy kezdődik, hogy elhagyják a válság a következő negyedórában. Meg kell aktívan együttműködik a média és a közvélemény, hogy ne veszítse arc a társaság. Meg kell előre az információáramlás, nem mögötte. Így még a súlyos válság az ügyes ő engedélyével, nem rázza meg a helyzetét a társaság.

Együttműködés a médiával
Emlékeztetni kell arra, hogy a helyes előre kifejlesztett a médiával való kapcsolatok hozhat felbecsülhetetlen előnyöket.
Barátságos kiadványok és televíziós csatornák megakadályozzák kompromittáló információt kommunikatív tér, vagy legalább figyelmezteti erre lehetőség. Ezután a cég képes lesz, hogy a fegyveres során a kezdődő válság. A válság alatt maga baráti média segítségével irányítani a figyelmet bizonyos tényeket, így segítve, hogy ellenőrizzék a közvélemény, segítve a „helyes” irányba.

Terv, hogy megoldja a válságot / semlegesítése rágalmazó pletykák

Néhány évvel ezelőtt, egy ága a cég „Colgate - Palmolive” számoltak Malajziában, hogy a vállalat állítólag használ sertészsír a termelés fogkrém „Colgate”. Valójában ez volt az erőszakos kampány célja, hogy csökkentse az értékesítés a vállalati termékek a muzulmán országokban.

Hogyan lehet az alkalmazottak reagált?

Először is, úgy döntöttek, hogy azonnal abbahagyja a konfrontációt az ügyészség által a szervezők, mert csak hozzájárultak a terjedését pletykák. Azt vették a következő cselekvési tervet.

1. A megbeszélések muszlim vezetők.
2. A kiadványsorozat megcáfolni pletykák által támogatott iszlám sajtó.
3. Hogy megerősítse a pozícióját a cég alkalmazottai az állami Institute of Standards meghívást kaptak a gyár és ipari kutatás, annak érdekében, hogy ellenőrizzék a gyártási folyamatának fogkrém. Ezen kívül a rendezvényen vezető újságírók a havi magazin az iszlám irányába. Ezután jelentések szakértők következtetéseit, és az újságírók teljes mértékben támogatja a cég helyzetét.
4. végez folyamatos nyomon követése a végrehajtási terv és a non-stop médiafigyelés.

A terv végrehajtása vezetett pozitív változások terén a PR. Pletykák alábbhagyott. A helyzet normalizálódott. Amellett, hogy az értékesítés növekedése, egyes muzulmán vezetők és az iskolai vezetők kérjen ingyenes party fogért elterjedt, hogy végre megnyugtatni a közvéleményt.

A tudatlanságból a bíróság ...

Kivételes esetekben, ha foglalkozunk a kiadvány egy meglehetősen jól ismert közegekben szemenszedett hazugság a cég, és Sully nevét, akkor nem kell félni, hogy perelni. Gyakran azonban a tapasztalat azt mutatja, a média egyszerűen megtagadják, hogy közzéteszi a cáfolata a bíróság döntését. Ezért a megfelelő szabályozási kérdések, hírnév védelme vállalatok vagyunk nagyon aggódik, és azt szeretné, hogy az hogy a média, mint eszköz a demokrácia, ezek a problémák már megoldódtak.

Azt is gondolom, hogy valami fekete PR meg lehet előzni. Például erre a célra a vállalat úgy kell megszervezni, PR-szolgáltatás helyesen. Minél hatékonyabban fog működni, annál nehezebb lesz megszervezni a társaság ellen fekete-PR. Ezen kívül fontos, hogy jó kapcsolat fenntartására a meglévő ügyfelek számára. Ne „dobja” az ügyfél az értékesítés után a termék vagy a projekt, és hogy továbbra is működjenek együtt. A legjobb orvosság a fekete PR - ez egy pozitív visszajelzést az ügyfelek. "

Hogyan kijavítani

De ahhoz, hogy kompenzálja az erkölcsi kár nem fog működni, mert ez okozhat csak állampolgár, és nem jogi személy. Kifejtette 151. cikkében a Ptk. Ugyanakkor a kereslet, hogy kompenzálja az erkölcsi kár, hogy a cég alkalmazottai is (Art. 151 és 152 a polgári törvénykönyv). Ehhez szükséges, hogy bepereli az egyes követelések és bizonyítani, hogy becsületsértő vállalati információk káros a becsület, a méltóság vagy az üzleti hírnevét.

Nyomtatható változat