Módszertani munkásosztály órát a témában -, hogy tudja, hogyan kell kommunikálni mindenkivel, és mindig - cool
a diákok első fogás
Téma: „Legyen képes kommunikálni mindenkivel, és mindig” (szituációs workshop a kommunikációs kultúra)
A fejlesztés egy kommunikációs kultúra kommunikációs készségek a hallgatók;
vés az etikai konfliktus-mentes kommunikáció a fiatalabb, azonos korú és felnőtteknek.
Felszerelés. Ha lehet, akkor kell készíteni minden diák szöveg kinyerése könyvek és szöveg „Konfliktus erőszak nélkül” darab papírt és tollakat.
Progress in homeroom
Helyzet 1 „Tud sikerül a konfliktust?”
A könyv szerint VV Lyubimtseva „Tudjátok-e?”
Követendő szabályokat a beszélgetés:
- meg kell beszélni udvariasan sőt hang;
- késznek kell lennie arra, hogy beszéljen;
- úgy kell tekinteni, a másik ember szemébe;
- nem ajánlott hívás közben csavarja ki a száját, ráncossá a homlok és az orr;
- nincs szükség a kezelés megszakítása vagy abbahagyása közvetítője;
- nem kell túl messzire gesztusok;
- nem visszaélés beszédét azzal kártevők ( „kívül”, „hasonló”, „tehát”, „úgymond”, a „rövidebb” (chastoupotreblyaemoe tizenévesek szó), stb ...);
- nem kell feleslegesen bonyolítaná beszédében segítségével idegen szavak vagy tudományos szempontból;
- próbálja érthetően beszélnek lassan, ne motyogna vagy nyelje le a végződések a szavak;
- intonáció nem lehet sértő vagy bántó, hogy a személy.
Általános tanácsadás konfliktuskezelés.
1. Meg kell tudni, hogy a konfliktus alakul:
- a megjelenése különbségeket; növelni feszültségek;
- a figyelmet a helyzet, mint a konfliktus legalább egyik tagja;
- a tényleges konfliktus kölcsönhatás, az eltérő stílusok interperszonális konfliktusok megoldásának kíséretében növekedése vagy csökkenése érzelmi feszültségek;
- az eredmény (felbontás) a konfliktus. Konfliktus megoldását, hogy megszüntesse a problémákat, hogy a generált a konfliktushelyzet és helyreállítása normális emberek közötti kapcsolatokat.
2. tisztázása látens és nyilvánvaló oka a konfliktus, a meghatározása, hogy mi valóban egy vita tárgyát, állítja. Előfordul, hogy a résztvevők maguk nem tudnak, vagy nem mernek megfogalmazni a fő oka a konfliktus.
4. Fókuszban érdekeit, nem pozíciókat. A mi álláspontunk - ez az, amit mondunk, ahogy sürgette modellünk megoldásokat. A mi érdekünk - ez az, ami arra késztetett bennünket, hogy ezt a döntést. Érdekeit - vágyaink és aggodalmak. Bennük a legfontosabb, hogy a probléma megoldásának.
5. különbséget tesznek a konfliktusban érintett felek és a felmerülő problémákra. Képzelje magát az ellenfél. Legyen kemény a problémát, és puha az emberek.
6. tisztességes és elfogulatlan hozzáállás, hogy a kezdeményezője a konfliktus. Ne felejtsük el, hogy az elégedetlenség és a panaszok, általában van egy probléma, ami zavar az az ember ad neki a szorongás és kényelmetlenséget.
7. Ne felnagyítják a témát a konfliktus, próbálja csökkenteni a biztosítási események száma. Lehetetlen megérteni a kérdéseket.
8. Tartsa be a szabályokat az érzelmi kitettség. Legyen tisztában, és ellenőrizzék az érzéseit. Tekintsük az állapot és az egyedi jellemzői a konfliktus. Ez megakadályozza, hogy a konfliktusok növekedése reális irreális. A megbeszélés konfliktust követően fontos, hogy elkerüljük a súlyos hibák:
- partner hozza a hibát, mint a másik hibájából;
- a viselkedését a partner diktált kizárólag taktikai megfontolásokat;
- partnere mögé rejtőző „üzleti szükségszerűség”;
- partner ragaszkodik a elismeréseként a hatóság
- használja a legsebezhetőbb helyeken a partner;
- emlékeznek a régi sérelmek;
- végül kiderült, a győztes és a vesztes.
Vannak más lehetséges hibákat, amelyeket a tárgyalópartnerek:
- letiltása figyelmet: vonja el a figyelmet mind lehetnek eljáró szokatlan vagy kellemetlen. Például a megjelenése a hangszóró hangja és kiejtése;
- Nagy sebességű mentális aktivitás. Úgy gondoljuk, négyszer gyorsabb, mint beszél. Tehát, ha valaki azt mondja, agyunk a legtöbb időt a szabad és elvonta a beszélő beszéd
- ellenszenv a külföldi ötleteket. Értékeljük a gondolataikat velünk kellemesebb és könnyebb követni ezeket a gondolatokat, és nem kényszeríti magát, hogy nyomon követheti, amit mások mondanak;
- szelektív összpontosít. A gyermekkortól, szoktuk hallgatni ugyanabban az időben sokat nem fizet legnagyobb figyelmet az egész. Próbálok figyelj minden leendő törés feladat. Az önvédelem, megtudjuk, hogy felváltva választani, ami az érdeklődés ma. Ez a szokás megnehezíti váltani rögzítéséről a figyelmet az egy dolog;
Meghatározza, hogy a „szabályok” akkor 1.So mindannyian egyetértünk?
Feladat 2. néhány „szabályok” a szövegben megadott e valaha olyan helyzetben az életben kezelhető?
2. helyzet: „Mi az a stroke?”
(A könyv szerint VV Lyubimtseva „Tudod?”)
Kevesebb tapintat elsősorban utal arányérzék, egyfajta irányt bizonyos körülmények között. Mi a teendő ebben a pillanatban? Mit kell mondani, és mi jobb csendben maradni? Marad a szobában, vagy menjen el? Ahhoz, mintha nem észrevenni a replika nem sikerült, vagy kapcsolja be a vicc?
Tact - e finomság, szerénység a viselkedés, az oktatás eredményeként a szíve is - mások tisztelete, tiszteletben mások véleményét gondosan kapcsolatban a család, barátok, kollégák.
- a viselkedésüket, hogy felhívja magára a figyelmet a nyilvános helyeken (múzeum, színház, könyvtár, stb ...);
- beszélni nyilvános helyen a személyi kérdésekben, illetve a családi (barátok, rokonok, és mások.);
- előírni, hogy ízlések és nézeteit.
Mission: Komplett javaslatokat az „tekinthető tapintatlan. ”.
3. eset: „Hogyan lesz az ember, hogy elfogadja a szempontból?”
• Ösztönözzük az a személy, valami, nem jelenti azt, hogy vitatkozni vele, az egyetlen módja annak, hogy nyerni az érvelés -, hogy elkerülje azt. Félreértések nem lehet megoldani a vitát, akkor lehet eltávolítani csak a stroke, a vágy, a megbékélés és a valódi vágy, hogy megértsék a másik szempontból.
• Tisztelet mások véleménye, nem mondjuk egy ember hirtelen, hogy nem helyes, különösen a nyilvánosság előtt. Ilyen körülmények között az a személy nehéz egyetértek veled.
• Ha valaki kifejezi a gondolatot, és akkor biztos, hogy a hamisság, akkor jobb, ha hozzá fordulni ezekkel a szavakkal: „lehet, hogy tévedek. Nézzük a tényeket. " Ez arra kényszeríti a beszélgetőpartner legyen méltányos, kényszeríteni, hogy elismerni, hogy ő is lehet rossz.
• Ha rossz, elismerem, gyorsan és határozottan. Sokkal könnyebb bevallani hibákat vagy hiányosságokat, mint hallani elítélte a másik személy. Ha tudod, mi a másik személy azt hiszi, vagy azt akarja, hogy meséljek valamit a negatív, azt mondják, hogy magad, mielőtt ezt meg hatástalanítani.
• Ne indítsa fontos beszélgetések követelményeinek mondani, hogy „igen” vagy „nem”. Ha egy férfi azt mondta, „nem”, annak elveit megkövetelik, hogy az konzisztens maradjon a végéig. Később úgy érezheti, hogy „nem” volt hibás, de te magad levágta menekülési útvonalakat. Ezért nagyon fontos, hogy vezesse a beszélgetést úgy, hogy a másik fél nem volt szükség, és a lehetőséget, hogy azt mondják: „Nem.”
• Ha azt szeretnénk, hogy meggyőzze az embereket valami, próbálja nézni a dolgokat szemével ezeket az embereket. Akkor megment egy csomó időt, és mentse az idegeket.
Feladat 1. Egyetért a fenti szabályokat?
Feladat 2. Az Ön véleménye szerint ezek a szabályok mindig „működik”?
Helyzet 4. „Ezek javaslatok segítenek felgyorsítani a folyamatot a konfliktus megoldása?”
• A tárgyalások során elsőbbséget kell adni, hogy a vita a lényegi kérdéseket.
• A feleknek meg kell mutatni a kölcsönös tisztelet.
• tárgyaló kell törekednie, hogy kapcsolja be a rejtett része a konfliktus nyílt, átlátható és tényeken tesszük egymás helyzetét, és szándékosan légkörét a nyilvánosság és az egyenlő csere.
Feladat. Egyetért Ön ezeket a javaslatokat?
5. Helyzet „Hogyan kellene szívesen találkozott egy ember barátja?”
1. Milyen módon üdvözlő tudja?
2. A köszönés a fiatal felnőttek körében üdvözlő?
3. vállalkoztak erre az üdvözlő ismerősök csak az életkor vagy személyes adottságok ezt az embert?
4. Vegye figyelembe az alábbi információkat.
„Miért az emberek kezet?”
(A könyv, VI Malov "titkokat")
Sok más módon üdvözlik egymást. A filmeket, akkor valószínűleg látta, hogy a bíróság mérlegelni íjak, és jól nevelt leányzó hölgy pukedlizik és uraim megemelte a kalapját a találkozón.
Ismert és egzotikus formák üdvözlő, bizonyos kultúrákban, például úgy döntöttek az ülésen. dörzsölje orruk, vagy akár egy speciális, tánc. Azonban csak egy kézfogás túlélte mindenkor és széles körben elterjedt. Azért, mert ez a legnagyobb békés, leginkább baráti gesztusnak érthető mindenki számára.
Kinyújtotta nyitott kézzel, az emberek szeretik megmutatni másoknak, hogy nem volt fegyver, hogy a szándékai tiszták. Ha ezek a szándékok nem utasítják el, követte pontosan ugyanazt a kölcsönös gesztus. És kezet, az emberek meg voltak győződve arról, hogy a másik kezében nem igazán rejtett fegyvereket. Ezért vegye le a kezét, mielőtt kesztyű - palm nyitottnak kell lennie.
A nagyon régi időkben, akkor jött hozzánk, és egy állandó előítélet: nem kezet át a küszöböt. Az mit jelent ez az - a férfi a ház jól védett falak, és a küszöb a veszély leselkedik, ismeretlen. Tehát, ha valaki jön a házhoz, hadd először jut a fény, ahol jól láthatja, és jön a veszély felismerése időben, ha van. És ha nem -, hogy kicseréljék egy határozott kézfogás.