Kérdések és válaszok angol nyelven a pozícióját a call center (call-center)
Tehát, aki pontosan azt akarják, hogy a modern munkáltatók ebben a helyzetben? Az első helyen, mint másutt, szükség szakemberek, akik tud adni egy valóban hozzáértő és átfogó konzultációt bármely hívó, mind a meglévő és a potenciális ügyfelek. A kérdés bármi lehet, és érintse meg teljesen minden területen a cég. Tehát, ebben a tekintetben a vállalat működteti a mobil kommunikációs inkább egy végzős műszaki főiskola a távközlés területén, a bank - graduális és posztgraduális, a Gazdaságtudományi Kar, valamint a szálloda - a fiatal szakember a felsőoktatás területén a vendéglátás és a turizmus, bár lehetséges azonban, a foglalkoztatás és a már végzett más szakmából, ha azok a kreatív és tanulékony a munkát. Az első a minőség, ami kell egy call center munkatársként - az illetékes beszéd, jól szállított előadásmód. Más, nem kevésbé fontos előnye - jóvoltából, és képes kezelni a stresszt. Még ha a hívó dühös vagy durva call center munkavállaló nem kell lemenni erre a szintre, és megfelelnek az ugyanaz: meg kell tartani hűvös egyidejűleg megfosztott megszokás. És végül, a harmadik fontos a minőség, amely nélkül szinte lehetetlen, hogy egy cég (különösen székhelye), hogy a helyzet a munkavállaló call center - beszéli az angol nyelvet: lehet hívni a személy, ideértve a belföldi másik állam, turista, külföldi ügyfelek - bárki, aki szükség információt a társaság helyzetét. Ezért a vállalat kell arról, hogy ezt a munkát kérelmező minden követelménynek megfelel hangot. Ez erre a célra, különböző elemeit jelöltek kiválasztását, az egyik új, de elég gyakori az interjú angol nyelvű. Azt hogy az asztalon egy listát a kérdést, hogy a tagjelölt lesz válaszolni biztosan során egy ilyen interjú, valamint egy rövid ajánlást, hogy mi legyen a válasz.
Kérdések, angolul
Fordítás orosz és ajánlásokat lehetséges válasz
Mit tudsz mondani magadról?
Mi volt a tapasztalat a korábbi call-center munkát, mint a?
Milyen szoftverek vannak ismer?
Milyen szoftvert beszél folyékonyan? Ez a kérdés - a technikai szempontok a munkát. Meg kell röviden, de informatív jelzik, hogy melyik programot folyamatosan használják munkájuk során, milyen célból, és azt is jelzi, hogy kész, hogy növeljék szintű számítástechnikai tulajdon.
Mit gondol a csapatmunka?
Mit gondol dolgozik a csapat? A call center, ügyfélszolgálat, és más hasonló egységek nagyon fontos kölcsönhatás a munkavállalókkal. A munkaadók úgy vélik, hogy ez az egyik kulcsa a sikeres call center működését. Ezért kell arról, hogy kiemelje a hajlandóság az együttműködésre és barátságos kollégákkal.
Mondd, amikor meg kellett küzdenie egy dühös ügyfél?
Miért akar velünk dolgozni?
Miért akar velünk dolgozni? Jelezze érdeklődését a vállalat tevékenysége, mutasd meg, hogy készen áll a hosszú távú munkaviszony, míg ugyanabban az időben, ne felejtsük el, hogy a vágyak meg kell egyeznie a munkaadó kívánságait. Légy őszinte.
Ez a lista természetesen nem kell figyelembe venni, mint kitölteni és ugyanaz: minden attól függ, a cég és a személyiség a kérdező, és milyen jellegű a javasolt munka. Ugyanakkor nyilvánvaló, hogy ha beszél angolul, a beszéd mentesnek kell lennie a hibák, valamint megfelelnek a kinyilatkoztatás és stilisztikai szabályait az angol nyelvet. Végtére is, a munkáltatónak kell bizonyosodni arról, hogy a call center munkavállaló abban a helyzetben, hogy egy átfogó választ az összes angol nyelvű társa. Az ilyen interjúk lehet, mint az alap (elsődleges) és a kiegészítő (egy későbbi szakaszban).
Természetesen, a képzés itt elfoglalni kulcspozíciókat. Akkor is, ha már úgy döntött, hogy munkát keresni ebben az ágazatban, szükség van, hogy ellenőrizze magát betartását a cikkben leírt, mint egy potenciális munkavállaló ebben a helyzetben. És persze, soha nem fáj, hogy fellebbezni szakemberek. Például, a cég sok éve szakosodott előállítására jelöltek az interjú angolul. Készek vagyunk, hogy próbára és lefolytatására nyelvi és pszichológiai képzést annak érdekében, hogy segítsen megérteni a hiányosságokat, és dolgozni azok megoldására, ha szükséges. Hívjon bennünket, és látni fogja, hogy ez a probléma - teljesen megoldott, és sikeresen át egy interjú angol nyelven a pozíció egy call center - ez nagyon is lehetséges.