A tökéletes kifogás, hogy hogyan kérjen bocsánatot

bocsánatkérés

Azonban a két komponens sokkal fontosabb, mint mások.

„A tanulmány kimutatta, hogy a legfontosabb eleme a bocsánatkérés a felelősségvállalás. Mondjuk ez a te hibád, hogy követtek el ezt a hibát.”

A második leghatékonyabb miután bevallotta felelősséget stratégia javaslatot tesz a helyzet orvoslására.

Professzor Lewicki mondja:

Az egyik fő probléma a bocsánatkérés önmagában egy bocsánatkéréssel nem kerül semmibe. Mutat hajlandóságot, hogy rögzítse, mi van törve, ez tükrözi a felelősségvállalás az okozott kárt.

A következő fontos dolog az, hogy kifejezzék megbánni. magyarázat, mit rontottam el, valamint egy kifejezés a bűntudat.

A legutolsó lépés egy kérés bocsánatát. - mondja Lewicki:

Ha szükséges, akkor ez a lépés kimarad.

Ezek a következtetések tanulmány alapján, amelyben az emberek olvasni a különböző forgatókönyveket, amelyekben az emberek hibázott, amiért bocsánatot kell kérnie.

Bocsánatkérés tartalmazott egy, három vagy hat komponenst. Az emberek értékelik a hatékonyságát különböző kifogásokat. A tanulmány hatékonyságának tesztelése ezen komponensek egyedül.

Lewicki arra is rámutatott, egy másik nagyon fontos tényező:

„Az is világos, hogy ha bocsánatot, ez nagyon fontos szemkontaktust, és egy őszinte hang a megfelelő”

Szintén nagyon könnyű túlbecsülni az erejét egy bocsánatkérést, mint írtam korábban.

Mennyire hatékony bocsánatkérés?

Azt feltételezzük, hogy a bocsánatkérés segíthet javítani a kapcsolatokat, de ha túlbecsülni a jelentőségét a bocsánatkérés?

Nem egy hét telik el anélkül, hogy egy másik bocsánatkérés egy közszereplő a hihetetlen pusztítás. Végtelen parádéja politikusok, üzletemberek és hírességek a televízióban és a sajtóban, hogy elismerik a hibákat, és bocsánatot azért, amit csinált rosszul.

Mi arra a következtetésre jutott, hogy mihelyt nap következik este, a közéleti bocsánatot egy adott bűncselekmény. Néha úgy tűnik, ezek a kifogások őszinte és szívből jövő, és néha ők csak formális és őszinte.

Vezeklő remélve, hogy a gyónás a kivörösödött arcok hozza a megbocsátás, de ez elég ahhoz, hogy valóban azt sajnálom, hogy a bizalom helyreállítása?

Az ő személyes élete, mi is gyakran magas elvárásokat jelenti a szó, hogy „sajnálom”. A legtöbb ember hozta fel a kultúra bocsánatkérés: a gyerekeknek meg kell mondani, hogy „bocsánat”, amikor csináltam valamit rosszul, és a felnőttek kell bocsánatot, amikor szembesült azzal, hogy valaki az utcán.

A tanulmányukban résztvevő játszott játék a bizalom. Minden résztvevő kapott 10 euró, és rendelt egy partner, aki valójában tisztában a kísérlet céljaira. A résztvevők azt mondták, hogy ha adnak az összes pénzt a partner, akkor meg kell szorozni háromszor, majd a partner úgy dönt, hogy hány ilyen 30 eurót fizet vissza.

Partner, sőt, adott csak 5 euró, és a résztvevők a kísérlet úgy érezte, becsapták. Ez a beállítás azt jelenti, lehetőséget kísérletezők, hogy értékelje egy bocsánatkéréssel. Azonban csak a résztvevők fele kapott egy bocsánatkéréssel most, míg a másik fele csak feltételes.

Ezután a résztvevők értékelték skálán 1-7 a feltételes és jelen voltak elnézést „érintett” és a „megfelelő” .Uchastniki részesülő feltételes bocsánatkérést, azt eddig is átlagosan 5,3. pont. Azonban azok, akik kaptak egy őszinte bocsánatkérés, értékelik csak 3,5 pont.

Ez megerősítette a gyanúját, hogy az emberek állandóan kísérletező túlbecsülik a jelentősége a bocsánatkérést. Ha a partner csaló elnézését, nem voltak olyan jók, mint a feltételes.

Bocsánatkérés - ez még csak a kezdet

Ez a következtetés tükrözi tapasztalataink bocsánatkérést közéleti személyiségek. Hisszük, hogy a hibát ki kell javítani, és már magas elvárásokat elnézést, de gyakran csalódást.

Az emberek jobb lenne bocsánatot kérni, és vállalják a felelősséget tetteikért, mint hogy megpróbálja igazolni, vagy tagadni, hogy egy hiba. Pszichológiai kutatások megerősítik azt a felfogást, hogy a megigazulás és a tagadás csak irritálja az embereket.

Míg egy bocsánatkéréssel hasznos lehet az első lépés, akkor könnyen túlbecsülni a munkát tudnak csinálni kapcsolatok helyreállítása. Ezért gyakran bosszantó, amikor közéleti bocsánatot, majd viselkedünk, mintha semmi sem történt volna.

Rosszabb, ha világosan látjuk, hogy valaki, kénytelen bocsánatkérés, amely lényegében hamis. Gyakran észre az ilyen típusú csalás és figyelmen kívül hagyja a bocsánatkérést.

Ez olyan, mint amikor valaki hízeleg nekünk. Néz lehet mondani, hogy ez hízelgő, de hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy őszintén, mert ez, mi jobban érzi magát.

Éppen ellenkezőleg, a rizs és a Gilovich (Risen és Gilovich) megállapította, hogy a megfigyelők hajlamosak észre őszintétlen bocsánatkérés sokkal könnyebb és hajlamosabbak elutasítja azt. Ez egy olyan helyzetet tükröz, ahol láttuk a nyilvános bocsánatkérés, hogy a személy. A legkisebb fuvallat kétszínűség, és gyorsan minden elutasítja.

Nem csak, hogy őszintétlen bocsánatkérés nem kompenzálja, de ők is károsíthatja, így nekünk dühösek és bizalmatlanok azokkal szemben, akik megpróbálják becsapni által kért bocsánatot

Még egy őszinte bocsánatkérés - ez csak a kezdete a helyreállítási folyamat. Bár úgy gondoljuk, hogy a „sajnálom”, hogy az üzleti, ők alig ugyanolyan értékes, mint azt várjuk.