Szerződés kiegészítő szolgáltatás

- Ön tett egy kiváló választás. Mosás mashinaElectrolux hogy veszel az egyik legjobb a maga kategóriájában, és biztos, hogy szolgálja hűségesen sok éven át. És annak érdekében, hogy az együttműködés már több teljes és gyümölcsöző, azt akarom mondani, hogy a program további szolgáltatás létezik üzletünkben.

- Nem. Nem. Nem kell előírni a kiegészítő szolgáltatások. Olvastam az interneten, akkor csal vásárlók az értékesítési nekik a kiegészítő szolgáltatás, amely valójában haszontalan fizetett szolgáltatás.

- Igen. Persze, igazad van. A legtöbb esetben, a vásárlás kiegészítő szolgáltatás nem sok értelme. Azonban nem mindig. Vannak olyan gépek, melyek növekedése kifejezés a szolgáltatás nem haszontalan szolgáltatás, és több garantálja a nyugalmat. És a helyzet az, csak úgy.

- És miért? Miért ez a mosógép van szüksége egy kiegészítő szolgáltatás? Ő volt - rossz?

- Nem. A gép nagy. Most mindent elmagyarázok ...

Egy tipikus beszélgetés az eladó által a vevő a szokásos háztartási bolt. És mit gondol az eladó hazudik?

Nem. Az eladó nem hazudik. Mindenesetre, ebben az esetben nem. Fizessen extra ellátást, sőt egyes esetekben előnyös lehet mind az eladó és a vevő. Az ilyen esetek ma fogunk beszélni.

Kezdésként nézzük foglalkozik ezzel azonos javára. Az eladó, ez egyértelmű - a rendelkezésére álljanak további keringő pénz. Mi az előnye a vevő? Ahhoz, hogy a vevő nem csak add el a pénzüket, és vásárlási biztosítás. Végtére is, mi vásárol biztosítást az autóban, otthon, biztosítani az egészségügyi, miért nem kötnek biztosítást ellen hibák háztartási gépek.

Sőt, a hagyományos biztosítás nem nyújt a visszatérő források alatt vagy után a végén a szerződést. De a befizetett pénzt az extra szolgáltatást, akkor vissza élettartama alatt a szerződést. Tény, hogy sok ügyfél nem csak ezt. Mi szinte naponta követnek el ilyen visszatérítés az ügyfelek számára. Nos, nem szép ...

De akár minden típusú berendezések szükségesek az ilyen biztosítás?

Például, menjünk vissza a beszélgetést az eladó által a vevő az elejétől a cikket. Nem csak egy párbeszéd, amely a mosógép Electrolux a gyártó, gyári garancia 1 év. Mi történik, ha egy autó 13 hónap elromlik, például az elektronikus vezérlőegység? Van egy ilyen modul legalább 3-4 ezer rubel plusz munkát helyette. És hogy van-e a szerződés további szolgáltatásokat, akkor meg kell villa ki a boltban.

Azonban nem ez a legrosszabb esetben. Képzelje el, hogy szinte új - csak 1,5 év - LCD TV vásárolt 30-40.000, lebontja a folyadékkristályos kijelző, azaz képernyőn. Javítás az ilyen hiba nem lehet, mert csere a kijelző lesz drágább az új TV-t, de a garancia 1 év, már véget ért. Mi a teendő ebben az esetben? Out, persze - akkor panaszt tehet a gyártó, aki a törvény kötelezi, hogy megszüntesse a problémát, de ebben az esetben változtassa meg a TV-n. De az a tény, hogy a szavak egyszerűen hangzik, sőt, hazánkban is kihívást jelent, és vesz egy csomó időt. Gyártó - ő a „nagy”, és ez sokkal. De az eladó általában a közelben, és ha van egy szerződés kiegészítő szolgáltatás, lehetőség van a terhét a vállán. És akkor egyetértek, ez nagyszerű!

Szóval, azt hiszem, az a kérdés, hogy miért kell „biztosítani” a technika rájöttünk. Most beszéljünk arról, hogy minden készülék szüksége van ilyen biztosítás, és mi az.

Nos, először is, Mély meggyőződésem, hogy a kiegészítő szolgáltatást igényel csak egy drága háztartási tartós fogyasztási cikkek, például hűtőszekrények, mosógépek, televíziók, kályhák. És egyáltalán nem kell költeni pénze további szolgáltatási mindenféle kenyérpirítók, olajsütők, vízforralók, rendszeres DVD-lejátszók, amelynek értéke nem haladja meg a 3-4 ezer. De ez az én személyes véleményem, akkor az enyém.

Ezen kívül vannak olyan fajta háztartási gépek, bár nem olcsó, de nem igényel további beruházást kiterjeszteni a szolgáltatást. Például a bojler, amelyeknek az ára elérheti akár a 10 ezer rubel. És ez nem, hogy a vízmelegítő nem törött, és hogy az alapvető költségeit az eszköz van kialakítva a költség a tartály, ami csak akkor kezdenek el folyni, és az ilyen mulasztás általában kiderül az első néhány hónap működés. A többi komponens, például a fűtőelem vagy a termosztát, ha nem sikerül, a csere nem különösen drága. Jelenleg azonban vannak olyan modellek, vízmelegítők komplex elektronikus vezérlőegységek, a csere, amely meghibásodás esetén kerül „egy csomó pénzt.” Tehát érdemes gondolni ...

Ne feledje, nincsenek további előnyöket ráadásul növeli az élet egy ingyenes javítás extra szolgáltatás nem, hogy nem lett volna ígértem az eladónak. Senki sem fog menni, hogy az otthoni és nem preventív karbantartását, akkor is, ha ígért a szerződés alapján. Különben is, én soha nem láttam, soha nem hallottam ilyen gyakorlatokat.

És ne felejtsük el a végén a szerződés időtartama további karbantartás látogasson el a boltba, és a kereslet a visszatérítést, fizetett pénzét. Természetesen, ha nem használja a szolgáltatást előírt a szerződésben. Ha van, akkor van a befektetett pénz megtérüljön és fizetett ki, és nem tér vissza őket.

Sikeres akvizíciók és karbantartási barátok.

Üdvözöljük, 1,5 évvel ezelőtt vettem a TV LED LG a DOS 2-3goda (ahogyan az ellenőrzés), maga a szerződés nem adott nekem, csak az ellenőrzés írásos fizetés. Tegnap, a kép eltűnt, és a hang is, azaz törés. Hívtam a boltba, hogy tisztázni, hogy én csinálok, mert DSO továbbra is aktív, azt mondták, hogy a bolt felmondta a szerződést azokat, akik ezt a biztosítást, és én most azt kell forduljon a szervizhez. Ez illetékes? Hogyan vissza a pénzt a DSO, ha a javítás nem csináltam?

Ami őszintén szólva fogalmam sincs, hogy mit csinál egy DSO, amely szerződés nélkül, és nem tudom, hogy ki és mit fizet pénzt.
Ami a javítás a TV, akkor kapcsolatba kell lépnie az eladóval. Olvasd el: Mi a teendő, ha a berendezés garancia elfogyott.

Idézet:
„Tudod kap visszatérítést a további értékesítési szolgáltatás bármikor az időszakban a szerződést. Persze, ha nem veszi igénybe ezeket a szolgáltatásokat.”
Emlékezett a DSO, de az élete véget ért 7 nappal ezelőtt, nem térnek vissza a pénzt?

Szia, Dmitry.
Úgy gondolom, hogy most már nem kerül vissza. De ez jobb, hogy kérje az eladó, soha nem lehet tudni 🙂

A kereskedelmi szervezetek nem működnek - Van egy vevő. Beszélünk egy szövetségi hálózata üzletek „The Messenger”.
Foglalkoztam velük kétszer - az online áruház, és a lényeg a városunkban (Arzamasz).
Minden, ami feltételeit érinti további garanciát - bármi is hívják Polis további biztonsági - minden kifejtett apró betűs fejlécén a pole. Minden, ami meg van írva, ahogy van. Annak ellenére, hogy a gyártó egy ingyenes két év garancia kivenni azokat nem kérve őt, mintha kérdezni - a válasz „vagyunk annyira szükséges”. Felajánlottam ezt a garanciát csak az üzemeltető a megrendelés során az interneten keresztül -, majd hazudott, hogy a gyártó ad csak egy év, de valójában kettő. Vissza a pénzt, hogy nem önként visszatérni ehhez a szolgáltatáshoz - számos példát az interneten, de ha perelni az esetben tudjuk, hogy nyerő. Van egy csomó dolog, ott több, például, ahogy ők maguk nevezik, a „ajándéka eladás technológia.”
Tehát tudja, az egész történetet, mint mondják, a boltok?) Ez érdekes.

Elfelejtettem hozzá. Továbbá, ha a futamidő alatt egy további garancia az árukat bejelentették javíthatatlan, akkor vissza a vevőnek a kezdeti állapotban (hibás), és csak az ára a kiegészítő szolgáltatások fogják kompenzálni. garancia. A visszatérés és a helyettesítő áruk és nem lehet kérdés.

Mondjuk, az biztos, hogy az áru hibásnak időszakban dop.garantii, akkor nem kell cserélni, és ez nem fog pénzt adni?

(De most már tudom, hogy az ACC a ALFA biztosítás)))))
egyetértenek kommunikációs logisztikai jövedelmezőbb, hogy megtagadja, hogy helyrehozza, hivatkozva a hiányzó * h / h, mint rendelés radioblog.
Úgy tűnik, mint a nevetés, de csak c / o könnyek, nagyon elégedett, hogy így csalt! ((

Jó minden alkalommal.

Hat hónappal ezelőtt, a TV hiányzó kép. Ez azt jelenti, kiderül, hogy több mint két éve. Elmentem a boltba Eldorado. Saját televíziós vették az ellenőrzés. Húsz nappal később visszajött és azt mondta, hogy minden javítható.

House TV-vel, azt tapasztaltam, hogy valóban a kép megjelenik, de leállt embilayt. Azt többször kérte a boltban. Saját TV ismét elküldte vizsgálatra. Ezek pozvnili nekem két hét múlva, és azt mondták, hogy a TV nem lehet javítani, és azt kell, hogy jöjjön a boltba.

Érkezéskor a boltba, azt ajánlották, hogy válasszon egy új TV összege 64.000 rubelt, mint például a még nem adtak ki. A tanácsadó azt mondta, hogy egy új PHILIPS 46 PFL 7605 TV több, mint volt, és később is, a embilaytom, kerül 60.000 rubelt.

7000 rubelt fizettem kiegészítő szolgáltatás program, amit nem adnak vissza, mivel azt mondta, hogy a visszatérés fut a program. A végén adtak egy új TV, fizettem mellett 4000 rubelt TV és még 5000 egy új program a kiegészítő szolgáltatási 3 évig.

A végén meg voltam elégedve, hogy nem dobták ki a régi TV a szemetet, azt a 9000 rubelt kapott egy új és jobb, mint volt. És újra a programot egy kiegészítő szolgáltatás 3 évig. És akkor eldöntheti, hogy nem fizet az ilyen szolgáltatás.

Tudod kap visszatérítést a további értékesítési szolgáltatás bármikor az időszakban a szerződést. Természetesen, ha nem használja ezeket a szolgáltatásokat.

Az állítás hivatkozhat a 32. cikk OZPP:

„A fogyasztónak joga van megtagadni a szerződés teljesítésére irányuló munkavégzés (szolgáltatások nyújtása) bármikor fizetni, a gondnok a ténylegesen felmerült költségek rájuk vonatkozó kötelezettségek teljesítésének jelen szerződés keretében.”

Üdvözlünk!
Mondd kérlek, ha nem kap visszatérítést a kiegészítő szolgáltatást obsluzhivayeniye amely nem részesült, lehetséges, hogy vissza a pénzt, mielőtt ez a kiegészítő szolgáltatás véget ér. (Pl vettem három évig, és egy évvel később szeretné törölni a szerződés ezt a szolgáltatást) estesstvenno jól, annak ellenére, hogy én nem használni?
És mégis, itt jön a boltba, hogy azt állítják vissza a pénzt, és ne adj. Hogy milyen cikket utalok abban, hogy a követelés. A törvény alapján fizetendő ez az összeg? Még Kíváncsi vagyok, hogy a törvény meg van írva, és mi mást oszlik.

Én általában inkább nem használja a kémia erre a célra. Vannak speciális ruhával szemüveg - ez elég.

Akkor követelheti a szerződés teljesítése további szolgáltatásokat csak egy jogi személy, aki aláírta ezt a szerződést.

Változás Rács. személyek - a trükk gyakran használják az eladók, hogy elkerüljék a felelősséget. Beleértve a felelősséget a garancia.

Attól tartok, hogy kérdezem most nem kivel.

Helló! Az általános esetben, csak figyelembe dop.servisa vásárolta együtt muz.tsentr 1év + 2év, de a boltban, ahol a vásárlás történt zárva, bár van egy másik ága az elosztó hálózat és a jogi személy megváltozott. Például a boltban volt „eladó” jogalany LLC „Labean” lett üzlet „eladó” jogi személy LLC „címer”. Most muz.tsentr, hogy 3 év szünet kell a cég, hogy kicserélik az árut, ha elismerik az FB nem javítható, ha dop.servise beállítása pontot? És ha nem, akkor kivel kérdezni?

Igen. Valóban létezik ilyen jog 2 éven belül. De, ahogy a gyakorlat azt mutatja, hogy senki nem használja. Én hat éves tapasztalattal készülékek soha nem látott, hogy legalább egy ügyfél volt saját szakértelmét, miután év garancia a boltba, és követelte a csere, vagy visszatéríti a termék.

De a visszatérítés a kiegészítő szolgáltatást megfigyelni szinte naponta.

Nem kell rázni, hogy vásárolni egy további szolgáltatást! Én nem vesz meg minden esetben. Csak azt mondom, ha van értelme. És úgy dönt.

Ha a szerződés időtartama alatt nem használtak meghatározott szolgáltatásokat, akkor vissza kell térnie a teljes összeget fizetett érte.