iherb Support - hogyan kap választ gyorsabb
Ez a cikk megmondja, hogy a legjobb módja a támogatásnak köszönhetően iHerb, hogy választ kapjanak kérdéseikre gyorsan és hatékonyan megoldani a felmerülő problémák. Releváns információkat a vásárlók számára az Oroszországból származó, valamint az összes többi országban is.
Sajnos, a leggyorsabb közleményt iHerb nem kerül sor az orosz és angol nyelven. Az a tény, hogy az orosz változata a honlapon ayherb - ru.iherb.com - a rendelkezésre álló kommunikációs lehetőségek támogatása csak két:
Hasonló helyzet figyelhető meg iherb.com site verziók más országokban.
Nem számít, melyik a két lehetséges módszer úgy dönt, hogy kapcsolatba - a válasz meg kell várni egyforma hosszúságúak. Nemrégiben, van olyan helyzet, hogy heteket vehet igénybe, mielőtt véglegesen válaszolni. Amint azt az orosz támogató szolgálat ayherb - a kérdés az, hogy a megnövekedett fellebbezések száma. De véleményem szerint, az oka az, hogy nincs személyzet.
Bármi is volt, ezekkel a módszerekkel, a kommunikáció hatékonysága nulla. De néha sürgős visszajelzést. Hogyan lehet ebben az esetben?
Ebben az esetben meg kell váltani az amerikai változat iherb.com webhelyről az Egyesült Államok területén melletti iHerb logó.
További alatt gyakran ismételt kérdéseket, kattintson a «Kapcsolat».
És ugyanazon támogatási oldalt, hogy még egy szabad kommunikációs forma: az élő chat (csak a teljes oldal, mobil nem).
Amikor a beszélgetés soha nem kellett várni a szabad szakértő - ez is itt.
Természetesen kívánatos legalább néhány minimális ismerete az angol nyelvet, vagy az intelligens kommunikáció nem lehetséges. Bár akkor biztosan nem, és online fordító, másolás és hátra kifejezéseket. Általában én mindenképpen ajánlom, hogy használja az élő chat az amerikai változat ayherb oldalon. Próbáld ki, még akkor is, ha nem angolul lyalyakaete.
Persze, nem minden kérdésben ott lesz, hogy tanácsot adjon. Például, nem valószínű, hogy jelezzen valamit a szállítási megbízások Oroszországban (vagy egy másik országba, ha nem Oroszországból), beleértve bármilyen kérdése kifejezetten Boksberri és Global Mail. vagy egy bizonyos fizetési megbízások iHerb az oroszok és más országok állampolgárai. Ezekben az esetekben meg kell kezelni a „natív” támogatást.
De ha van egy kérdésem egy termék. vagy promóciós kódok, kedvezmények és akciók. vagy díjazás iHerb. sőt esetén bizonyos problémák (például ha nem jelentették az árut. küldött a rossz elemet. vagy megsérült), akkor könnyen csatlakoztatható és beszélgetni élő chat.
Általában, akkor megy a chat elég jól bármilyen kérdésre. És ha az amerikai helyszíni támogatás mérnök nem tud segíteni, akkor magam róla, és azt mondják. Még mindig nincs semmi vesztenivalója, de van egy esélyt, hogy megoldja a kérdést, vagy problémája sokkal gyorsabb.
Általában a vizsgálat spikat a Inglish, barátok. És mielőtt te is tudod, milyen szinten angolul szigorítani fogják, még mielőtt választ kap az orosz szolgáltatási iHerb támogatást. 🙂 Ne legyen nevetséges, tudom.