A fázisa „ellenállás”, észlelés, érzelmek közvetett energia

A fázisa „ellenállás”

A izolálása Ebben a fázisban nagyon feltételesen független. Tény, hogy az ellenállás a növekvő stressz kezdődik megjelenése feszültség riasztás. Ez természetes: az emberek tudatosan vagy öntudatlanul hajlamos lelki komfort, csökkenti a nyomást a külső körülmények által rendelkezésére álló eszközökkel. Megalakult a védelem magában érzelmi kiégés következik be e jelenségek ellen.

• Ha nem akadályozza a szellemi kidolgozását információ határozza meg a hatékonyságot. Megtakarítások az érzelmek nem csökkenti a „belépő” egy partner, azaz megértése annak feltételeit és igényeit, nem zavarja a döntéshozó és a készítmény következtetéseket;

• ha nem riasztó vagy taszítja partnere;

• ha szükség, ami így egy másik, megfelelő formáit válasz a helyzetet.

Például, pro, ha szükséges, képes kezelni a feszített standokon udvariasan óvatosan őszinte érdeklődéssel. Egészen más dolog, ha egy profi nem megfelelő „megmenti” az érzelmeket korlátozó érzelmi hatása miatt a szelektív válasz során a munkakapcsolat. Az elv a „Szeretném, vagy nem akarja”: jónak látom - a sok figyelmet, hogy ez a partner, a hangulat - reagál az állapotát és szükségleteit. Minden elfogadhatatlan egy ilyen stílus érzelmi viselkedés, ez elég gyakori. Az a tény, hogy egy személy gyakran úgy tűnik, mintha belépett egy érvényes módon. Ugyanakkor, a téma a kommunikáció, vagy állva elfogja a másik - érzelmi érzéketlenség, durvaság, közöny.

► A nem megfelelő korlátozása és intenzitású érzelmek bevonása a szakmai kommunikációs partner értelmezi a tisztelet hiánya azok a személyek, vagyis a mozgás a síkban az erkölcsi ítéletek.

2. Jelenség „érzelmi és erkölcsi tájékozódási zavar.” Úgy tűnik, hogy nem megfelelő válasz a mélyülő kapcsolatok az üzleti partnerekkel. Gyakran előfordul, hogy szükség van a szakmai önigazolás. Nem jelenik meg a megfelelő érzelmi hozzáállás a témához, s megvédi stratégia. Ebben az esetben, a józan ítélőképesség, „ez nem így van, annak érdekében, hogy megtapasztalják”, „ezek az emberek nem érdemlik jó kapcsolat”, „így nem lehet együtt érezni”, „Miért kellene aggódnom mindenki számára.”

Ezek a gondolatok és az értékelések, nem kétséges, azt sugallják, hogy az érzelmek nem keltenek vagy stimulálják annyi erkölcsi érzéseit. Végtére is, a szakmai munka, épül az emberi kapcsolatok, nincs kivétel. Az orvos nincs erkölcsi joga, hogy osztja a betegek „jó” és „rossz”. A tanár nem tudja megoldani a problémákat pedagógiai osztályok az általuk választott. Kísérők nem irányíthatja személyes preferencia „hogy az ügyfelek már szolgált gyorsan és jól, és hagyjuk, hogy várjon, és ideges.”

Sajnos az életben, gyakran szembesülnek azzal a megnyilvánulása az érzelmi és erkölcsi zavartság. Általában ez okozza a csak felháborodással elítéljük megosztására törekedett minket érdemes, és nem méltó tiszteletet. De ugyanolyan könnyen, szinte minden, elfoglalni helyüket a rendszerben a szolgáltatás és a személyes kapcsolatok, érzelmileg elismeri erkölcsi tájékozódási zavar. A mi társadalmunkban szokásos feladataik ellátásához szerint a hangulat és szubjektív preferenciákat, jelezve, hogy ha szabad így mondanom, a korai időszakban a civilizáció fejlődése terén interszubjektív kapcsolatok.

3. Tünet „kibővíteni érzelmek gazdaság.” Ilyen bizonyíték kiégés történik, ha ez a fajta védelem kívül végzik a szakmai területen - kommunikálni rokonok, barátok és ismerősök. Az eset ismert: a munkahelyi, mielőtt elfárad a kapcsolatok, beszélgetések, kérdések megválaszolása, hogy nem akar kommunikálni, még a rokonok. By the way, ez gyakran az otthon lesz az első „áldozat” a kiégés. A szolgáltatást, akkor még mindig tart, illetve a szabványok és feladatait, és a ház zárva van, vagy ami még rosszabb, minden készen áll, hogy küldjön ki, vagy egyszerűen csak „morgás” a házastárs és a gyermekek. Azt lehetne mondani, hogy elege van az emberi érintés. Ön tapasztal tünete „mérgezés az embereket.”

4. Jelenség „csökkentés szakmai feladatokat.” Az távú csökkentése az egyszerűsítés. A szakmai tevékenységet végezni kiterjedt interakció az emberek, a csökkentés nyilvánul próbáljuk elhárítani vagy csökkenteni a kötelezettségek, amelyek megkövetelik az érzelmi költségeket. Szerint a hírhedt „törvény a csökkentés” nekünk, a szolgáltatás szervezetek, a kezelés, a képzés és az oktatás, elemi megfosztaná a figyelmet. Az orvos nem tartja szükségesnek, hogy beszélni már a páciens, hogy rábírja a részletes bemutatását a panaszok. Kórtörténet fordul átlag és kellően informatív. A beteg panaszkodik a köhögés, meg kell hallgatni a sztetoszkóp, kérje tisztázó kérdéseket, de ahelyett, hogy azokat a műveleteket, amelyek megkövetelik kapcsolat az érzelmek, az orvos korlátozódik az irányt a mellkas röntgen. A nővér, aki azért jött, hogy a ház, hogy egy injekciót, nem esett egy jó szót, „elfelejtette”, hogy adjon magyarázatot a vételi helyre. Pincér „nem veszi észre”, hogy meg kell változtatni, vagy legalább rázza a terítő az asztalon. A karmester nem siet hez tea az utasoknak. Stewardess, én kommunikál veled, akik „üveg szemét”. Egy szó, csökkentése szakmai feladatok - az ismerős társa kultúra hiányában az üzleti kapcsolatokat.