Típusú válaszok ösztönző marketing tényezők, kognitív válasz - a fogyasztói magatartás
kognitív reakciók
Bizonyos esetekben, a vevő és a fogyasztó az egyetlen személy, míg mások - más. A vásárlás helyén az eladó nem marketing hatása ösztönző megvenni a fogyasztóra. Ő reakciója a vezetési tényező a marketing, az eladó három típusa van:
1) a kognitív (kognitív) reakciók - a tanulási folyamat új információk;
2) érzelmi (afektna) reakciót - a kialakulását és viszony értékelését;
3) viselkedési választ - a folyamat vásárlási magatartást a vásárlás után. Az integráció a három formáját reakciót képez viselkedési válasz áramkört
Kognitív válasz - az a fajta reakció kialakulásával kapcsolatos tudás alapú információs, ami egy komponense a figyelmet egy termék vagy márka.
Márkaismertség - képes azonosítani a potenciális vevő márka közül lehet választani, használata, vagy ajánlani, hogy megfeleljen az igényeinek termék
Háromféle ismeretek:
• elismerése védjegy - azt sugallja, hogy az elismerést a márka, serkenti a megjelenése igények és vezet, hogy megvásárolja ( „Felismerem a márka és elfogadom a döntést, hogy vásárolni”). A piackutató márkafelismerést két értékelési módszerek: 1) célzott figyelemfelkeltő - olyan helyzetben, amikor a válaszadó kap egy listát a több márka, és kérte, hogy kiválassza azokat, hogy tudja; 2) szakképzett tudatosság - olyan helyzetben, amikor a válaszadónak, hogy tisztázza a mennyire ismeri a márkát, egy skála három vagy öt árnyalatok;
• hivatkozások a márka - azt feltételezzük, hogy a védjegy, ami vásárolnak meg ( „Szükségem van egy termék, így emlékszem a termék osztályú és megveszik”), először szükség van a termékben, akkor említette. A piackutató beszélve a márka van egy módszer értékelési kritérium nespryamovanoї tudatosság - a helyzet, amikor a válaszadók arra a márka, nem beszélve konkrét neveket;
• Prioritás tudatosság - a márka, amely a fogyasztó arra emlékszik, amikor az első fordulóban
További információ a fogyasztói tudatosság a márka használjuk a következő feladatokat látja el:
.. • meghatározzuk a helyét a márka a fogyasztók fejében, vagyis az arány a potenciális vásárlók társítani a márka a termékcsoport (Ha a grill, a „Torchin”);
• meghatározása márka-vezetők, azaz a márkákat, amelyek a kiemelt figyelmet tesztek az első három díjat Ezt meghatározásának módszere a közvetlen versenytársak a fogyasztók fejében;
• Értékelés közötti kapcsolat a tudatosság szintje és a piaci részesedés az egyes márkák.
• Értékelés a szerelem - a fogyasztók aránya, akik azt állítják, hogy elolvasta több mint a fele kommunikatív üzenet;
• béta arányát - a fogyasztók aránya, hogy az első találkozás egy kommunikatív tárolt üzenet márka és egyik vizuális vagy verbális elemeket.
Kognitív fogyasztói reakciók befolyásolhatják az érték a kreatív kommunikációs üzeneteket.