A rendszeradminisztrátor kártevők vagy a motor a haladás az üzleti klub igazgatók
„Van 30 ezer rubelt a vasat.” mogorván visszhangzott a ház ajtaját. Alex igazgatója, építőipari cég, eleinte nem értették, ahonnan jön a hang és milyen hardver is. Felnézett, és látta, hogy az ajtó egy új rendszergazda, aki néhány nappal ezelőtt vezette a HR.
„Gyere, ülj le, és mondja el.” meghívott egy fiatal srác. Habozott egy kicsit, elment a széket, és leült a szélére. „Van 30 ezer rubelt a vasat.” ismételte a padlót nézte.
„Milyen hardvert beszél, és miért van rá szükség?”. hátradől a székében, és megkérdezte egy logikus kérdést Alex. És sajnáltam. Abban a pillanatban feltűnt érvek emlékeztető jelek idegenek az űrből: sok kifejezések és fogalmak a számok, amelyek még soha nem hallott.
Szemem előtt nyílt levelet a számviteli osztály - az adó elvesztette rekord, de megy a finom őket állítólagos megsértése szállítási feltételek a jelentés. Egy másik ablakban számítások hitelkártya-társaság - is kap pénzt a vállalkozások fejlesztése jó állapotban.
„Tehát vásárolni a vas, vagy nem?”. kérdést a rendszergazda Alexei visszatért a földre.
„Nem, ne vegye meg. Nincs költségvetést. " mondta. A fiatal srác csak állt komoran és elhagyta a szobát, így Alexei még több kérdés.
IT az üzleti: megérteni és megbocsátani?
Ez a helyzet ismerős a legtöbb vezetői az orosz vállalatok az IT-részleg rendszeresen kap kéréseket országok tisztázatlan érvelés, emlékeztet a zsákbamacskát.
„Kapcsolatok” rendszergazda - igazgató „- ez mindig az összege, amely áll a két szempontból. Eljön az idő, amikor a rendszergazda értem: meg kell vásárolni egy bizonyos „vas”. De ez elég drága. Például a 30 000 rubelt.
A kis- és közepes vállalkozások számára sok, fele a fizetése egy menedzser. Ezért kell világosan megmagyarázni a vezetés miért megvenni van szükség.
Általában minden úgy történik, azaz a rendszergazda nem tud, vagy nem fogja megtenni (ő fiatal, tapasztalatlan vagy csak lusta rá). Ő jön és elkezd beszélni, hogy ő „madár nyelvet”, de ez rendben van - ez egy szűk specialista, és nem tudja a másikat.
Amikor meghallja, hogy néhány csomagot, amely nem tartalmazza, és a termelékenység csökken, akkor nem ért semmit. Ezen kívül, azt tudja, hogy a költségek, mint 30.000 rubelt. Ezért a „nem” mondta egyszer, és minden megy a hivatalok.
De ha jön, és bemutatják a nyelv a profit, a hatékonyság csökkenése, akkor elviszi egészen más kérdés. Ugyanakkor képes nem minden rendszergazda. És az, aki képes, drága, mert egy profi nem lehet olcsó.
Ha az építkezés olyan üzleti berendezés kell egy bizonyos fokú biztonságot és stabilitást. Akkor nem „esik”, és megáll a közepén a folyamat. A rendszergazda nem védte a „Chemin de fer” idején -, mert a teher „vas” tartozó vállalkozás nem veszít. És mindez csak azért, mert nem volt lehetséges, hogy közvetítse a főigazgató az előnyeit annak megszerzése.
Ezek a logikai lánc láttam az interakció az ügyfelekkel. "
Ésszerű kérdés merül fel: miért egy teljesen más helyzet cégek? Miért, annak ellenére, hogy a beruházás a berendezések és szoftverek, a hatékonyság, a rendszer architektúráját nem növekszik, és további készpénz infúziót?
A munka egy patch, vagy nem rendszerfelügyelet?
Vitaly megosztja véleményét:
„Rendszergazda - ez nem csak az a személy, aki figyeli a minősége a szerverek és eszközök. Ha fut egy ilyen ember - ez csak egy adminisztrátor.
Úgy vélem, hogy a jelen rendszergazda is szisztematikus megközelítés. És ez megköveteli annak megértését, hogy mi történik az ügyfél üzleti. Ha ez a megértés nem, akkor nem lesz nagy és felesleges kiadásokat.
De mi tesz egy vállalkozó, ha keres egy menedzser?
Az esetek 90% -ában, akar egy profi egy kis pénzt. De rendszerfelügyelet egy fogás: ahhoz, hogy szakmailag végre a szükséges feladatokat, nagy tapasztalattal megértése, hogy mi feladatunk az lesz, egy év, vagy több.
Egy jó rendszergazda nem hiszem a következő hónapban. Ha ő nagyra értékeli elöl, ő nem így prizmán keresztül félév vagy év.
Minden évben, akkor adjunk, és javítja a létrehozott rendszert. Ha korán tenne valamit, hogy a jövőben meg kell változtatni: valamilyen új, vagy ami még rosszabb, hogy módosítja a meglévő. Az üzleti mindig jelenti a teljesítmény csökkenhet, ezért a veszteségeket.
A második teendők a „rendszer” adminisztrátor -, hogy dolgozzon ki egy patch.
Én személy jött át ez: vegye ki az egyik dolog, és megtöri a láncot. És általában nehéz megérteni, amit az ember gondol, amikor azt tette, mert van egy folt a patch. Úgy tűnik, hogy a funkció végrehajtásakor, de az algoritmus munkálatok nem annyira átlátszó, hogy meg kell csinálni a semmiből.
A legfontosabb dolog ebben a helyzetben - a vállalkozás nem kap a szolgáltatás, amely meghajtásához őt előre. Ezért a rendszergazda olcsóbb hosszú távon hoz több veszteség, mint az előnyök: a vállalkozások fizetnek fizetések + adók és hatósági díjakat. Ebben az esetben, mivel az alacsony termelékenység épített informatikai rendszerek nem működnek, mint a tervezett. "
Hogyan működik az informatikai részleg
Megkérdeztük Vitaly megmondani, hogy jól felépített informatikai munka hatással lehet az üzletet.
„Tapasztalatom szerint ez egy érdekes eset, amely bemutatja, hogyan is kell futtatni az üzleti életben. Ez a cég működik az egészségügyi ágazatban - elegendő technológiai és versenyképes.
Egy nap ültünk a főnök, és azt mondta ki a mondatot: „Csukd be a szemed. Képzeld el, hogy szeretné látni az üzlet. Kiköp hogy valami lehetetlen. Képzeljük csak el a tökéletes üzleti, hogy a kezelni kívánt. "
Hat hónappal később, a munkaterhelés volt a torkán: elkezdtek aktívan végre ügyfélszolgálatok. Erre azért volt szükség, hogy automatizálják és fut végig a logika a meglévő IT-infrastruktúra. Ez az integráció számos információs rendszerek működnek a vezetők és a munkatársak kiválasztásában és az új együttműködési eszközök. Plusz ebben a projektben írt funkcionális vállalati névjegyzékébe Skype, ami nem volt, és nem eddig.
Láttuk: a főnököm most ment le a fékeket, és ez tényleg kezdett üzletet. Végén az együttműködés, azt mondta: „Te hozott az én dolgom, hogy a következő szintre!”.
Tehát, ami volt: egy raktár, a partnerség a növény és a munka elsősorban Moszkvában és a moszkvai régióban.
Befektetés: több mint egy millió befektetett berendezések. Az a tény, hogy az üzleti ment 24/7/365. Kötelező non-stop. Ezért rendkívül megbízható termelő berendezést vásárolt, üzem közben cserélhető, a legfontosabb infrastruktúra-elemek is alátámasztani.
Mi volt a munka a rendszergazda
Először be a stratégia azt mondta, hogy szeretne belépni, és hogyan kell dolgozni. Úgy kellett volna az úgynevezett határidők, amikor meg lehet csinálni, és látni, hogy meg tudod csinálni, mint a tervezett, vagy meg kell változtatni valamit. Megértettük, hogy nem lesz minden, ahogy kellene, így minden tervezett és tárgyalt előre. Természetesen aktívan részt vett a vita a költségek megoldásokat.
Néha mi volt, hogy időt arra, hogy vizsgálja meg a terület és a lehetőségeket. Leggyakrabban, az eltöltött idő tesztelése különböző módokon történő integrálásának egymással szolgáltatás, amely elvileg nem jár semmilyen integrációt.
Ez már sok kutatás instant adatok megsemmisítését, azt kellett kommunikálni szinte minden ilyen rendszerek gyártói, hogy értékelje a megfelelőségét a tesztek és próbálja megtalálni a teszt hasznosításra. Már az eredmények a döntések születtek.
Tény, hogy csak három osztályt problémák:
- Megismerkedhetnek az új és értékeli a alkalmazhatóságát az üzleti életben.
- Integrálja az új és a meglévő.
- Add hiányzó funkciókat a meglévőt.
Mindegyikük követelt szakaszában a kutatási és kísérleti. Anélkül, hogy szisztematikus megközelítés, rangsorolását és irányító vállalkozók hajtják végre keretében non-stop üzlet lehetetlen.
Emlékszel beszélt a javításokat?
Ha a rendszergazda működik ebben a formában, foltozása rövid idő kialakulásához vezet lavioobraznomu szükséges manipulációk összeomlása infrastruktúra és amikor az üzleti igényeket, és nem ad megfelelő szolgáltatás vagy infrastruktúra. Abban az esetben, az ügyfelem üzleti dolgoztam non-stop, amíg mindent megtettünk annak fejlődését.
Milyen volt a költség érv
Azt lehetne mondani, hogy 2 lépés:
1. Néha valóban szükséges költségek igazolására. Az ár már a megbízhatóságot és skálázhatóságot, a lefedettség általában egy-három év. Úgy számoltuk alapvető költségeit paraméterek üres egységeket és a berendezések költségei arányban a számított adatok.
2. A második időszak kezdődött, amikor lehetséges volt, hogy egy egyszerűsített modellje fenyegetések informatikai vállalkozás. Üzleti besorolása sorokba és oszlopokba-alkatrészek-alapú fenyegetések a csomópontok voltak kockázatának értékelésére az üzletet. Az előadás után és a védelem a fenyegetés modell, a szükséges igazolás eltűnt önmagában, hiszen lehetővé teszi, hogy hozzon létre egy stratégiai tervet körülbelül 5 éve, és minden mást automatikusan sorakoznak az irányt ezt a célt. Ekkorra az üzleti kezdett lendületbe, lehetőség van további finanszírozásra, fokozott bizalom.
Milyen változások jönnek az üzleti:
● kezdett terjeszkedni a regionális hálózat;
● emellett lépett biometrikus azonosító rendszer és a megfelelő idejű nyomon követését. El tudod képzelni, mindez kellett integrálni egymással;
● tekinthető leolvasó rendszert szivárgás elleni védelmet az információt, különösen, megtárgyalták a cég Infowatch;
A prioritások az összes olyan feladatot szabja elsőbbséget a közigazgatási szolgáltatások és az általános logikai üzletfejlesztési. Így vagy úgy, az általános vagy a felső vezetés kellett kommunikálni minden nap.
Honnan tudom, hogy ez a munka az Ön vállalkozása?
Vitaly parancs segítségével megtudja, mi a baj az IT-rendszer az üzleti és megérteni, hogyan lehet javítani a helyzeten.
Különösen Directors Club olvasók Vitali és csapata elkészítette a teszt „Milyen jól működik az IT-részleg.”
Passzolj és részletes eredményeket mailben.