A koncepció a nyilvánosság és a közvélemény
1. a figyelmet a problémára. Ez az a tényező, amely azt mutatja, hogy milyen mértékben érzik az változik a helyzet, felismerve az információk iránti igény.
2. Azoknak a korlátozásoknak. Ez az a tényező jelzi, hogy milyen mértékben az emberek úgy érzik, hogy diszkriminálják a külső tényezők, és keresik a kiutat a jelenlegi sajátos probléma helyzetet. Ha az emberek úgy gondolják, hogy meg tudják változtatni valamit, vagy befolyásolni a problémás helyzet, akkor meg a további információt elkészítésére egy cselekvési tervet.
3. befogadás szintjén. Ez az a tényező, amely azt mutatja, hogy milyen mértékben látják magukat felzárkóztak egy problémás helyzetet, és annak hatása érezhető is. Más szóval, annál inkább csatlakoznak a helyzet, annál inkább fog kommunikálni, keresi az új információt ebben a témában.
A „nyilvános” a PR-tevékenység értelmezik igen tágan, és nem pontosan meghatározott, annyira függ az adott a maga nemében:
Ø Ha beszélünk az állam PR (a közszolgálati vagy önkormányzati), a „köz” a lakosság a város, régió vagy ország egész területén, valamint a szervezetek tevékenységeinek végzésére külön területi egység;
Ø olyan esetekben, amikor a PR funkciót a gazdaságirányítási rendszer, a „közvélemény” a fogyasztók, üzleti partnerek és befektetők;
Ø amikor végzett politikai PR, a vezérlő objektum a választási csoport, vagyis a szavazók.
Ebből következik, hogy a közvélemény a gyűjtemény egyének nézeteit általános kérdések érdekeit érintő bármely embercsoport. Más szóval, a közvélemény - egyfajta konszenzus születik a különböző rendszerek az emberek a problémát. A vágy, hogy befolyásolja a telepítést ember, hogy mit gondol erről a kérdésről, mivel kapcsolódik, és az alapelv a gyakorlatban a public relations.
Egy általános megértése közvélemény, mint egy „egyéni vélemények megegyeznek egy bizonyos számú ember”, bár nincs különösebb kifogása, hanem hagy egy kicsit távol valami fontos minőségi tény, hogy ez az állami. Végtére is, az egyén felfogása a valóság reprezentovat vagy reprezentovat konszenzus (a „közös gondolkodás”), és ő sokkal jobban reprezentálja típusú vélemények, amelyek eredményeként kialakult közötti kommunikáció ember egyesült a „közösségi érzés”. Ezért a közvélemény - a jelenség sokkal térfogata, mint az összege az elért pontok egy bizonyos egyének.
Ez nem teljesen sikeres, és a hozzáállása a közvélemény csak az állam az ítélet, specifikus egy bizonyos egyének. Végtére is, a közvélemény - nem statikus, hanem dinamikus folyamat, mondván, finomítás és összehangolását nézetek, amelyek során közösen készített teendők.
És a tudósok és szakemberek a PR, tanul a közvélemény, sőt, hogy ez egy statikus „fénykép”, óvatosan rögzítéséről egyedi pillanatok, majd le egyidejűleg összehasonlítani a nézetet azzal a céllal felvett egy másik időszakban. Továbbá PR-vizsgálatok gyakran összpontosít irányát és erősségét a közvélemény, figyelmen kívül hagyva a másik fontos része a képet.
És ez nem véletlen, mert a gyakorlatban az állami kapcsolatok általában foglalkozik a konkrét valóságot, ezért jelentenek főleg gyakorlatias célokat: hogyan irányítsa a közvélemény a kívánt irányba, stb Ezért az ezeken alapuló pozíciók, a szakemberek a PR a többség. ő érdekli, a következő jellemzőket a közvélemény:
· Irány vélemények tükröző általános minőségi értékelését kapcsolatos problémák azt a formáját az ítéletek, mint a „pozitív - negatív - közömbös”, „- el - még nem döntött”, „- out - érvényesek.” A leginkább leegyszerűsített formában rögzített vélemények orientáció „igen” választ, vagy „nem” a felmérés kérdése. Általában ez a fő hangsúly a kifinomultság és a leggyakoribb mérési közvéleményt.
· Az intenzitás véleményt, amely azt méri, hogy mennyi erő vesz fel, függetlenül attól, hogy az orientáció. Formálni a közvéleményt mérő intenzitású lehet osztályozni válaszadók válaszait a kérdőívre a »teljesen egyetértek - Egyetértek - Nem érdekel - nem ért egyet - egyáltalán nem értek egyet«.
· Stabilitás véleményt, vagyis azt az időtartamot, amely alatt egy jelentős része a válaszadók következetesen produkálja a irányát és intenzitását érzéseit. Rögzíteni a stabilitás véleményeket gyakran használják összehasonlítani az eredményeket két vagy több elvált a vizsgálat során.
· Információk a telítettséget. jelezve, hogy mennyi tudást a tárgyról véleményt saját népét. A tapasztalatok szerint a leginkább tájékozott a problémát, és az emberek kifejezzék egyértelműbb véleményt róla; Ami a tájékozódás a nézetek az ilyen emberek, nehéz megjósolni. Az emberek jobban tisztában vannak a problémával, és jobb véleménnyel róla, gyere kiszámíthatóbb.
A közönség PR
A gyakorlatban a PR fogalmát „nyilvános” van megadva a „közönség”. Közönség - többé-kevésbé egy bizonyos embercsoport egyesült néhány közös vonás, amelyre PR-alapú kommunikáció. Mivel az expozíció mindig egy konkrét cél, ilyen csoport az úgynevezett „target szalag” vagy „célcsoport”. Általános szabály, hogy a PR-szolgáltató szervezetek azonosított több célcsoport, jellemzőitől függően az emberek, ezek szerepe az élet a szervezet, és ennek megfelelően a kívánt viselkedést. A legegyszerűbb példa az állami felosztás a közönség lehet a kiválasztott belső (saját munkavállalók) és külső (a személyek, akik nem alkalmazottak) közönség. Egy embercsoport leginkább releváns PR, az úgynevezett kulcsfontosságú közönséget. A készítmény legfontosabb közönség jellemzően véleményformálók (újságírók, politikusok, művészek), amelynek a helyzete jelentős befolyással bír a vélemények és hozzáállását a többi nyilvános. A pontosság és megfelelőségét a kiválasztási célcsoportok (közönségszegmentálás) nagymértékben meghatározza a hatékonyságát PR.
Alapvető, hogy ez a megközelítés lényege, hogy a tudás nem jelentős tényező szerkezete és specificitása megismerhető anyag és sajátosságai a megismerő alany. Amint AR Luria, az előszóban a könyvet János. Bruner „Pszichológiai megismerés. Túl az azonnali információt, a”pszichikai eljárás alapja az, hogy létrehozza a szubjektív kép a tárgyi világ egy hosszú út, amely mellett az élénk tevékenységet az érzékek, magában foglalja az aktív cselekvés embere, és a korábbi tapasztalat, és kritikusan fontos része nyelv tárolása a tapasztalat generációk és lehetővé teszi túlmutatnak csak kapott információt. [7]
Az extrém kifejeződése ebből a szempontból a „nyelvi relativitás hipotézis” - az elmélet által kidolgozott Edward Sapir - Whorf B, amely szerint egy személy érzékeli és értelmezi a világot, hogy nagy mértékben öntudatlanul épül alapján a nyelvi normák. Egy személy látja, hallja és látja egyébként, vagy hogy a jelenség főleg azért, mert a nyelvi normák a társadalom azt sugallja, ez a kifejezési forma. A csoport, akik idegen nyelveket beszélnek, különböző felfogások és megérteni a világot, és fordítva, egy hasonló kép a világ akkor lehetséges, ha a hasonlóság nyelven. Annak ellenére, hogy jelentős kritika ezt a hipotézist, ami neki lágyabb értelmezése, el kell ismerni, hogy a szerkezet a nyelv, szervezése az emberi érzékelés és a tapasztalat, hogy nagy mértékben összefügg a struktúrák a társadalmi tudat.
Ezt a nézetet osztja számos modern pszichológusok. Nyelv mondja AM Szeméremcsont egy „eszköz bejelentkezési szervező szemantikai valóság”. [16] Egy hasonló helyzet kerül a képviselői diszkurzív pszichológia (TN Ushakova, Pavlova ND). A diskurzus határozza Világnézetünk. Különböző szempontból az emberi meghatározott aktivitás diskurzus működését a társadalomban [17].
2.3. A sztereotípiák és attitűdök