Visszajelzés (pozitív, negatív visszacsatolás)
mentes találkozó
A Nők Klubja!
Pozitív visszajelzések - egy nagyon fontos eleme a kommunikáció, amely ideális esetben mindig jelen kell lennie az emberek közötti párbeszédet. Ő, valamint más típusú visszajelzést tanulmányozzuk a pszichológiában.
Meghatározása és osztályozása
Az visszajelzést érteni a nem verbális és verbális információ, hogy egy személy szándékosan vagy öntudatlanul irányítja a másik a kommunikációs folyamat, azaz a reagál az üzenetet. A következő típusú visszacsatolás:
- Non-verbális és verbális.
- Negatív és pozitív.
- Különleges és önkéntelen.
- Eszméletlen és megérteni.
- Nem ítélkező és értékelés.
Érdemes megjegyezni, hogy nagyon fontos szerepet tölt be a kommunikációs játszik visszajelzést, hogy ami az ember vonatkozásában a beszélgetőpartner, vagy ne tegyen. Van egy egyszerű példa, amely azt mutatja, hogy nem számít, milyen furcsa volt, még a csend is tekinthető, mint egy visszajelzést.
Képzeljünk el egy olyan fickó, aki írt néhány levelet imádott az érzéseit, de nem kapott választ, hogy ezek közül bármelyik. Ebben a helyzetben, a csendben kell venni, mint a negatív visszacsatolás orientáció. Természetesen, ha nem szem előtt tartani, hogy ezek a levelek nem érte el vele, mivel a gyenge teljesítmény mail vagy azért, mert túl szigorú fogott anyja.
A kommunikáció a partnerek meg lehet becsülni. Ez akkor fordul elő, amikor az egyik résztvevő a kommunikációs kifejezi, illetve egy másik véleményt a beszédtéma. Például, az egyik vezetője azt mondja, hogy kollégái feltalált egy új módja az eladási áruk. Erre válaszul ő hallja: „Milyen szép ember,” Becslések pozitív visszajelzés.
Ideális esetben az az elv, visszajelzést kell felépíteni, mint egy személyes képviselete a személy semmit, erre a felhasználásra kifejezéseket, mint „Azt hiszem,” vagy „azt hiszem.” Amikor egy személy kifejezi saját véleményét anélkül, hogy az ilyen szóképeknek, akkor az értékelés hangzik valami statikus és állandó, vagy ami még rosszabb - mint élesebbé vagy durvaság a kommunikációban.
A becsült kommunikáció van egy koncepció szemben nem ítélkező visszajelzést. Ez általában használják az emberek, ha akarnak tisztázni valamit kapcsolatban a kérdés szempontjából, illetve, hogy segítse a beszélgetőpartner, hogy fogalmazzák meg gondolataikat.
Például egy leckét diák szállít egy jelentést „Climate Afrikában”, és a tanár feltesz egy kérdést: „Értem, hogy Afrika nagyon meleg?” Ő nem zavarja a gondolatok a beszélgetőpartner.
Az a képesség, hogy maradjon csendben, és beszélni
Sok pszichológus tanácsot az emberek, hogy elérjék a maximális hatás a közleményben tudja hallgatni a másik felet. Ebben az esetben is van, konstruktív visszajelzés. Minél kevesebb megfigyelések azt mondjuk, hogy egy személy, aki abban a pillanatban azt mondja valami, annál pontosabban képes kifejezni gondolataikat, és átadja nekünk a szükséges információkat.
Meg kell jegyezni, hogy a passzív hallgatás figyelmet igényel, és egy személy nagy érzelmi és pszichológiai feszültséget. Ebben az esetben egy passzív része a kommunikáció nagyon hasznos, ha a beszélgetőpartner a beszélgetés során mutatni az érzéseiket és a kérdések megvitatására fájdalmas számára.
Ebben az esetben a megfelelő minimális részvétel a beszélgetés - például a szavak, mint a „Megértem, hogy”, „érdekes”, „Tényleg?”, Stb A pozitív és a negatív visszacsatolás lehet egy beszélgetés beszélni és nem verbális gesztusok .. - mint például a jóváhagyó vagy elutasító swing a fejét.
Érdemes megemlíteni, hogy néha a folyamat az emberi kommunikáció hasznos technikák aktív hallgatás. Közvetlen és visszajelzést a hangszóró ebben az esetben használatán alapul hallgatja a szóbeli jobb megértéséhez az üzenetet. Számos módszer létezik az aktív visszacsatolás:
- Kitalálni - olyan technika, amely lehetővé teszi, hogy az a személy, minden olyan további információt, és mindig nélkül becsléshez mondta. Más szóval - próbálunk beszélni az illetővel, és mutasd meg neki, hogy érdekli őket a beszélgetést.
- Parafrazálva -, hogy van más szavakkal elmesélni a lényege a másik fél beszélni, és megkérdezi, hogy igaza van. Mit csinál? Ahhoz, hogy megértsük, mit mondanak. És általában, kell a visszajelzés, hogy az emberek kommunikálnak egymással konstruktívan és hatékonyan.
- Összegezve - egyfajta összegezve a tárgyalások kimenetelét, mondván, a szövege az alapvető gondolatokat és ötleteket. Ellátja a függvényhívás, hogy egyetlen szemantikai térben. A szokásos kifejezés, hogy összefoglalja: „Értem, hogy ...” „A lényeg az, hogy ...”, stb
És a legfontosabb tanács
