Nem vágyom, hogy legyen szíves „, mint a futás saját toborzó
A hh.ru működik több mint ezer szabadúszó toborzók, hogy keresik az alkalmazottak az ügyfelek számára. Az általuk nyújtott szolgáltatások használt és egy apró induló és a nagy nemzetközi cégek most a számos eszközt, amely segítségével az ügyfelek és az előadóművészek egymásra találni, növekszik, és a piac egyre nyitottabb és civilizált. Ahhoz, hogy megértsük, hogyan normális magán toborzó, beszéltünk Alena Evteyeva: 3 év ő már toborzó szakemberek az IT és a média és megállapodtak abban, hogy megmondják, hogy hogyan jönnek be a szakma és milyen nehézségekkel találkoztak működését. Találkoztunk egy kávézóban, ahol Alain általában találkozik a jelölteket, és ő azonnal azt mondta, informális környezetben interjúk kezére játszott a toborzó.
- Szeretek dolgozni freelancing: Meg lett semmi csatlakoztatva. Egy jelölt hivatalba, azt azonnal „felveszi a maszkot”, igeidők és kávézók mindez zavart: „Tudok egy kicsit perekushu?” Ez nem garantálja, hogy a jelölt megmondja nekem, mint bárki más, de ahogy látom azt a természeti környezetet. Érdekes nézni az embereket, hogy a megrendelés, kommunikálni a pincér - volt valami, hogy nem kell, és nem kérkedik előtte. Egy személy lehet mondani: „Én nagyon pozitív, nagyon nyitott.” Aztán szidta a pincér, mert állandóan hordoz kávét.
Kiderült, hogy van egy nagyon személyes megközelítés, hogy a kiválasztás?
- Ez egy fontos különbség a toborzó szabadúszó toborzó a hivatal: ha az ügyfél úgy dönt. Ha van egy hivatalos kérelmet a cég, ez egy szinten a keresést. Ha van valamilyen személyes történet meg tudja mondani a jelölt van valami, hogy csak akasztott. Tegyük fel, hogy két egyenlő ajánlat, és a másik toborzó nem hívta, várta a döntést. És hívja, kérje: „Hé, hogy van, már készített egy táblázatot az Ön számára! Szeretne fejleszteni, van egy ilyen probléma ott. " Így beszélhetünk csak akkor, ha valóban azt hiszik, a cég -, vagy ha egy keményített cinikus.
Ezért, ha egyedül dolgozik, és nem a személyi hivatal?
- Az ügynökség van a legfontosabb feladat -, hogy legyen szíves az ügyfél. Ezért elhagyta a PR-ügynökség, ahol dolgozott, mielőtt: Én, én nem ezt a problémát. Ha ez jó, és folyamatosan keresi a megfelelő viselkedés, és így, mint én. Maximális szabadságot érzem, ha tudok egyenlő mondani valami igazi, ha ezt szükségesnek ítéli. Ha tetszik nekem az ember, nincs vágy, hogy kérem, van egy vágy, hogy megtalálja őt a férfi, akit keres.
Kiderült, hogy a HR jöttél PR. Hogyan történhetett ez?
- Én egy PR szakember, aki végzett a Moszkvai Állami Egyetem, 9 év óta a szakmában. Egy bizonyos ponton, úgy tűnt nekem, hogy az ipar nem fejlődött ki, elkezdtem dolgozni, elkészítettük a „kreatív elosztás” a újságírók 9 évig - elkészítettük ugyanazt a „kreatív levél.” Elmentem szülési szabadságra, de tudom, hogy mi lesz a HR: úgy döntött, nem hagyja el a kommunikáció, csak egy kicsit változtatni az irányt a munka. HR-vezetője a hivatal, ahol majd feldolgozzuk, tanácsolta, hogy menjek egy asszisztens, a nulláról kell kezdeni. Természetesen a semmiből nem ilyen hosszú ideig, ezért úgy döntöttem, hogy egy esélyt. Mentem tanulni, és közben tanul, nem volt semmi vesztenivalója: Írj barátaival PR-ügynökségek, amelyek most vesz részt a kiválasztásban. És hirtelen megrendelések kezdtek megérkezni, mindent meg akart fordulni, és rájöttem, hogy nem kell többé, mint egy asszisztens - tud dolgozni szabadúszó.
Nehéz volt kezdeni az egész akció - az egyik nélkül a tapasztalat és a támogatást?
Azt mondta, hogy tanult a toborzó. Hol és hogyan?
- A Moszkvai Állami Egyetem, van egy hat hónapos tanfolyamot HR. Figyelmetlenség néha nem: én aláírt, ott és akkor kiderült, hogy ez a speciális képzések. Új emberek csak két - én és egy másik lány ugyanazt a tapintatlan. De jó, hogy az emberek a téma, azonnal megkérdezte tisztázó kérdéseket, azonnal belevetette magát rá. A tanfolyam egy jó blokk mintegy toborzás és kiválasztás, ami nagyon inspirált.
Természetesen annak érdekében, hogy létrejöjjön minőségbiztosítási folyamatok a vállalaton belül, az oktatás és a tapasztalat, hogy van, nem elég. Jó lenne, hogy egy alapvető oktatás terén az emberek kezelése, de ez után úgy döntök, hogy befejezze a szabadúszó és bemenni a társaság. És annak érdekében, hogy a toborzó, nincs szabályokat és előírásokat. Meg kellett írni a saját, mert e nélkül nehéz fejleszteni, növekedni, összefoglalva az év, fél év magának.
A szabványok? Miért szükséges?
- Mert, ahogy ez a hagyományos Oroszország, a piac szabályozatlan. Ki tudja, mi a minőségi toborzás? Ez a „ha”? Amikor a toborzó küld egy „flow”, és az ügyfélnek kell választani, vagy ha a toborzó küld két vagy három jelölt, de az ügyfelek közül kell választani? Vagy amikor a toborzó Őszintén mondom: „Nem kell a marketing igazgatója, azt kéri, hogy a PR-menedzser - miért ez a helyzet az úgynevezett marketing igazgatója,” vagy ha elsóz az ügyfél PR-manager leple alatt a marketing igazgató? A sok különböző árnyalatok, sok ellentmondásos dolog.
Hogy érzi magát, hogy? Segítség megfogalmazni a követelményeket a jelöltek?
És ha a kérés már kialakult HR-igazgató a cég, hogyan hatnak?
- Én szembesülnek azzal a ténnyel, hogy a belső HR-menedzser gyakran tekintik a versenyző a külső toborzó. Ez korlátozza a keresőmezőbe, egyszer azt mondta: «hh.ru nem látja, túl, ne nézd - Én vagyok a monitor is.” Nyilvánvaló, hogy vannak olyan dolgok, hogy ő kezeli. De néha minden jön le, hogy az a tény, hogy kerestek embereket, akik nem keresnek munkát, azaz, hogy „Vadászat”. Már nem egyszer volt: az ügyfél a jelölt, és azt mondja, hogy ő újra van hh.ru, ő maga is képes megtalálni. Tudnék, de nem találja az ugyanaz! A mi feladatunk az, hogy gyorsan megtalálja a személy, és aki - belső vagy külső HR - talált, ez nem számít.
Tehát van egy elem a féltékenység, a játékszabályok. Korábban voltam naiv, és nem figyelni rá. Most próbálom nagyon óvatosan, hogy kapcsolatokat építsenek: belső HR nem látják meg, mint a versenytárs és a támogatás. Ha szuper aktív, prolezesh a lyukakat, akkor kényelmetlen. Például, ha van közvetlen kapcsolat fejlesztési igazgató vagy igazgató, majd hívja közvetlenül neki, és megvitatják az eredményeket az interjúk, megkerülve a belső HR-vezetők helytelenül. Ebben az esetben a belső HR-vezetők kell kommunikálni, meg kell kérni egy nagyon fontos kérdés: „Mit gondolsz, miért a cég nem akar menni? Mi van ebben a számláló? Milyen lehet egy trükk? „Tudják a választ rájuk.
Amennyiben e megrendeléseket?
- Most már dolgoznak a srácok, akik használják valahol. Kezdetben voltak megrendelések barátai PR ügynökségek. Általában ez egy PR minőség - nem tenni a pontot a kapcsolatot. HR-vezetők gyakran egy pont: minden, ha nem jön hozzánk, és elengedte. A PR még a makacs újságírók kell, hogy egy pont vagy vessző, ez a szokás.
Hány munkahelyet akkor rendszerint ugyanabban az időben?
- Csak több mint egy évtizede. Ez nagyon sok a munka, úgyhogy van egy szűkre szabott: 7 órától késő este. Azt keresni annyi munka, és nagyon fegyelmezett. Amikor dolgoztam az irodában, a legrosszabb rémálma tűnt nekem így élni - nem tudom pontosan, hogy mit kap pénzt minden hónapban. És most már értem, hogy a motiváció nem történik hirtelen.
Hogyan kezeled ezt a kötetet? Általában szabadúszók tulajdonított hiánya a rendszer működik.
- Azt tervezem, mindent, van egy nagyon szűkre szabott. A tavaly év elején, láthatóan elfogyott az én „emelés”, és az év kezdődött csak borzasztó, én nem hiszem, hogy olyan sok oka annak, hogy tönkreteheti ajánlatot. És rájöttem, hogy meg kell dolgozni azért, hogy nem függ annyira a hibák. Ebben az évben írtam a felvételi előírásoknak, a személyes, a táblázatok és grafikonok, de ez volt a Talmud, ami egyszerűen nem lehet azonnal alkalmazni. Így kezdeni, úgy döntöttem, tíz pont, amelyet fel lehet használni, itt és most, ami garantálni egy bizonyos minőségi szint a munka: a magam részéről, a Társaság és a jelölt.
Nemrég kezdtem el dolgozni felhő toborzó rendszer, amely megismétli a ütem. Most, a jelöltek egyike sem én nem nélkül maradt visszacsatolások és nem több, mint két vagy három napig töltött elemzésére válaszokat. Kevesebb, mint egy hét között halad, hogyan találom meg a jelölt, és elküldi azt az interjút, hogy az ügyfélnek. Korábban én is többet költ, mint egy órát egy interjú, tudni akarta a személy, amennyire csak lehetséges. Most osszuk felelősségi területek: Tudom, hogy nem fogadja el az ügyfél számára megoldást. Látok egy jelölt egy bizonyos módon, és az ügyfél láthatja teljesen más. Nem hoz döntést a szinten „alkalmas - nem alkalmas.” Azt válaszd a megfelelőségi szintet, megfelelés, a rendelkezésre állás, megy ez a cég, bizonyos készségek. Szerint a személyes tulajdonságok, illetve mélységét szakmaiság nem vettem el.
Hogyan értékeli az a személy, az interjú során?
- Fél órán át interjú a jelölt Megértem keresni a motiváció, hogy miért az a személy keres, hogy miért érdekli a cég, hogy akar. Valamint az esetleges buktatók: a akár keres, nem fáj-e a cég, és csak arra vár, kontroffera rá, hogy van már más offery. Célom -, hogy megértsék, hogy ez a jelölt alkalmas munkát.
Általában, szeretem a „interjú”, mert magában foglalja a kommunikáció. Interjú - ez egy egyoldalú történet még mindig ott van hang a beszélgetés a riporter megkérdezte. És általában a jelöltek képzik át interjúk. Ahogy irodalom az iskolában -, akkor adja át a vizsgán, de lehet írni egy esszét. Mindannyian jelölt át a vizsgán. Az emberek száma, akik kérik ellentétes kérdéseket az interjú, nagyon kevés. Mennek, akkor jelentkeznek, gondolkodás, „elviszlek, vagy nem? Válassza vagy ne válassza? „Ritkán elengedni jelöltek nélkül counter-kérdések, különösen, ha ez egy személyes találkozó. Gyakran kérni egy személy - akkor három hónapig dolgozott a cégnél, aztán elment, hogy miért? És ő azt válaszolja: „Tudod, megígértem, hogy egy interjú, de ez egészen más.” Megértem, hogy ez nem igaz: ők nem ígért semmit, és nem kérdez semmit. Te vagy az egyik történetet magában pririsoval, de ez lesz?
A munkáltatók is, a kérdések nem állnak készen. Vont kezd kérdezősködni fizetés, bónuszokat. Aztán kisétál az ajtón, és a munkáltató azt mondja, túlságosan egyszer a pénz, így kérdezni őket. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a jelölt fontos betartani a szabályokat. Tehát van egy ilyen játék, az íratlan szabályai, hogy mit nem kérdezni.
Tippek a személyes „szabványok” Alena Evteyeva:
„Feltétlenül visszajelzést ad a jelöltek minden interakció a munkáltató: önéletrajz venni, tesztek és interjúk.”
„Abban a pillanatban, amikor a munkáltató úgy dönt, fontos, hogy ne adjon pontos leírást a jelentkező, és kérdéseket feltenni, amely maximalizálja a tudatos döntést arról, hogy egy adott jelölt. Felelősség a kiválasztási terheli a jelölt és a munkáltató nem a toborzó. Toborzó felelős annak biztosításáért, hogy a minőség készítési folyamat. "
„Kéthetente egyszer dolgoznak bizonyos feladatok nem csak nézni az emberek RuNet. Ha nem keres energikus és nyugodt, és nem egy konkrét cél, akkor talál egy csomó érdekes dolgot. "
„Soha ne felejtsük el, hogy a legfontosabb dolog ebben a folyamatban -, hogy megtalálja a megfelelő jelöltet. És ne feledjük, hogy a pénz - csak ennek a következménye. "