marketing technika, értékesítési és vezetői a kisvállalkozások számára - terpentin az alkalmazottak
Ön kínozták a bérleti új emberek, mint eszik egy csomó időt, de sok segítséget - jó munkatársakat délután tűz nem fog találni
Nem lenne túlterhelt
Sajnos, a legtöbb vállalat és a kormányhivatalok általános közvélemény-kutatások, a munkások az első helyen nem aggódik a munka minőségének és a vevői elégedettség, és hogyan nem túlterhelt. És ha a munka fárasztó a munkavállaló, és a nagy testvér áll ostorral a háta mögött, a munka során kell elvégezni rosszul, nevovremya „a show”, és néha még proignorirovanna.
Természetesen a kiszolgálási színvonal olyan cégek kedvét minden vágya, hogy velük együtt dolgozni. Mintegy 68% -a vásárlók tőled, mert elhanyagolják, vagy faragatlan hozzáállás a személyzet, és nem annak a ténynek köszönhető, hogy találtam egy jobb terméket, vagy a boldogtalan. Ismét 2 3 ügyfelet veszíteni, mert a rossz minőségű az alkalmazottak!
A legnagyobb hiba, menedzserek ...
... a nem egyértelmű szabályozás személyzet tevékenységét. Nem kívánnak idejű nyomon követését, hogy esetleges megsértése munkafegyelem, hogy nyilvánosan megbüntesse a legrosszabb munkaerő előírásoknak.
Jellemzően a fej meg arról, hogy az alkalmazottai és így fegyelmezett, felelősségteljes és teljesen átadják magukat a munka, mint ő.
Sőt, ha a fejedben, mint üzleti vezető, míg a munka folyamatosan kavargó gondolatokat, hogyan lehetne javítani a vállalat teljesítményét és több pénzt, akkor a fej a személyzet, általában villant igen eltérő gondolatokat. Mikor és hogyan lesz a díjat, mint a főnök aggaszt, hogyan kell fizetni a következő fizetési a kölcsön, hová menjen a péntek este a kollégákkal, akik aludtak, kivel, stb
Így a bevezetése az ilyen rendszerek által erőltetett fegyelem személyzet vezet megugrott azok hatékonyságát. Ők természetesen aktívan ellenállni bevezetése bármelyik vezérlő rendszerek tevékenységük - olyan nehéz freebie. Meg kell legyőzni ezt a szabotázs.
További speciális eszközök igazi motiváció, ellenőrzése és kezelése a személyzet adok során „terpentin az alkalmazottak számára. Hogy a fegyelem a beosztottak”
Nézd meg az első napon a képzés
A felülvizsgálatot az egyik résztvevő a képzési
Itt kell elszámolni a képzés és a gondolat, nos, mi mást mondhatnék Nicholas az új? Nos, ami számomra ez a képzés, volt egy egész évben vonatot.
Azonban találtak a nyílást.
Persze, volt benne a számítás a tényleges költség alkalmazottja. Most kezdték követelni keményebb az adó személyzet. Nagyon élveztem a munkát, három válasz lehetőséget, az 1. napon. Amikor fut be hozzám, és megkérdezte: „? Alexey A. És hogyan lehet jobban csinálni”, azt válaszolta egyszerűen: „Te egy szakértő jobban tudom, hogyan kell jobban csinálni!”.
És ez működik.
Azt is megpróbálom bemutatni a napi jelentéseket, de még nem kapott. Természetesen az alkalmazottak felelősségre írásban, de nem minden nap, de az elmúlt hónapban, és minden nap a szavak. De meg kell egy csomó időt, hogy beszéljen velük. De a jelentés még egyszerűbbé és átláthatóbbá mellett ez lesz a papíron, mind grafikailag.
Most várom a folytatása a robotpilóta. hogy hajtsanak végre további mechanizmusok a szakmában. Már kezdett lassan készül, a közelmúltban rendezett papíron „stratégiája a cég fejlődését.” A következő lépés a „funkcionális modellt”.
Köszönöm a segítséget, Nikolai. )))
Az alkalmazottak és a Solitaire, osztálytársak, icq
Ne becsüld le ezt a problémát. Ez a hiba a sok vezetők, akik úgy vélik, hogy a személyzet volt a legkomolyabb és csak ülnek és osztálytársak csak azért, mert abban a pillanatban, hogy nem működnek, és amint a munka lesz, akkor azonnal elkezdi végrehajtani.
Azt hiszem, ideges, de a legtöbb esetben ez nem igaz.
Ne számíts a tudat az alkalmazottak - elfogadja a tényt, az alkalmazottak saját - anélkül, hogy a szabályozás - fegyelmezetlen és felelőtlen létrehozása
Még ha nem, akkor ez a premissza segít elkerülni súly problémákat. De a ritka kivételek e szabály alól, amely minden bizonnyal bekövetkezik, akkor is, ha csak kérem :)
A kurzus „terpentin az alkalmazottak számára. Hogy a fegyelem a beosztottak” veled együtt fogjuk be számos olyan eszközt, lehet, hogy az alkalmazottak több felelős :)
Mi lesz a pályán?
Ebben természetesen adok konkrét egyszerű feladatok végrehajtásához szükséges kommunikációs folyamatok és ellenőrzése alatt a személyzet. Az elmélet nem elég, akkor csak felvenni és csinálni. Sablonok legtöbb kézikönyvek és rendeletek, adok.
Ezek a szabályok, azt rendszeresen használják az üzleti pálczámmal most, ezzel segítve, hogy bevezessük az ügyfelek a személyes tanácsadás. és nagyon aktívan használják hivatali ideje alatt az alelnöke pénzügyi társaság (a legrosszabb a legjobb idő kellett kezelni akár 40 slave).
Együtt a leckéket kap sablonok egyes rendeletek van szüksége, csak hogy egy kicsit alatt véglegesíti az üzleti és végrehajtja a mindennapi gyakorlatban.
természetesen a program
1. nap - levágta 75% -a hülye kérdéseket a munkatársak. Mi kényszeríti őket, hogy gondoljon a fennmaradó 25% -ot a saját, majd elmenekült az Ön számára.
2. nap - Elvárjuk, hogy mennyit költsége a munkavállaló.
3. nap - Mi végre egy egyszerű napi jelentési rendszer
4. nap - optimalizálás kommunikáció az alkalmazottakkal. Mi megfosztja őket attól a lehetőségtől, hogy jöjjön a futás bármikor és bármilyen okból. Ellenőrző érkezés / indulás.
5. nap - A válasz szokásos kérdések: „Miért?” és „Miért?”
6. nap - Control az interneten. Itt az ideje, hogy tűz senkit?
7. nap - optimális felvételi rendszer (szeretném tölteni ezt a folyamatot a lehető legrövidebb idő alatt, a befogadó a legmagasabb minőségi személyzet).
Saját tipikus vizsgálati feladatokat alkalmazottak szűrésére leginkább középszerű
Nap 8-3 a legtöbb idióta dolgokat teszünk
9. nap - motiválja a végrehajtási ötletek
A felülvizsgálatot az egyik résztvevő a képzési
Legsúlyosabban költségszámítás alkalmazottja cégem - kérdések „miért, miért,” Azt kell csinálni ezeket a feladatokat automatikusan képzés eltűnt.
És most már tudom, hogy miért van szükség, hogy elkerüljék a munka barátok a szakmában. És hogyan kell értékelni az üzleti értéket - csak számít a barátok száma részt ebben az üzletben, és a munka, mintha benyújtása az első, aki ebben a szakmában ...
És talán még több bizalmat és határozottságot személyzeti kérdések kezelésében - mert aki fizet a dudás felhívja :)
Alexander Zagulyaev,
Áltáj, Barnaul