Etikett kapcsolat vezetők és beosztottak - studopediya
Intézkedések a teljesítmény fokozása az etikus magatartás a vezetők és más dolgozók:
1. Fejleszteni etikai normák (mi a jó, mi a rossz). Az etikai normák lehetnek például a következők: a megelőzés, a zsarolás, ajándék; illegális terjesztése az illegálisan szerzett nyereséget; kiszolgáltatása vállalati titkokat; jogellenes kifizetések politikai pártok; használja megszerzett információk bizalmas beszélgetés azokról a „csoport”;
2. A bizottság létrehozására vonatkozó etikai oktatás a cég: tengerentúli elterjedt; Egyes szervezetek létrehozása a mindennapi tevékenységek értékelésére szempontjából etika. Gyakran előfordul, hogy a tagok a bizottságok - a felső vezetők. Egyes szervezetek felvenni ethicists (külföldön nevezik őket ügyvédi etikai). Szerepük - a lelkiismeret a szervezet
3. Képzési etikus viselkedés és a vezetők és az alkalmazottak.
Irodalom emelni etika (erkölcs) viselkedés:
1. Fejlesztési etikai normákat alkalmazni az egész világon;
2. Figyelembe etikai kérdések a fejlesztési stratégia a vállalati;
3. piacról történő visszavonás esetén a kérdéses nagy megoldhatatlan etikai problémákat.
Amerikai kutató Laurent Nash megjegyezte, hogy bármely vezetője gyakran szembesülnek a döntést az etikai kérdések szembesíti őket nehéz etikai követelményeknek, így nem változtat semmin, és nem tud dönteni, amelyben embert érinthet. Találja magát olyan helyzetben, hogy saját érdekei ütköznek a személyes igényeinek alkalmazottak: a mohóság probléma, helytelen információt, elhallgatás tények, a kérdés a hibás termékek, ésszerűtlen overpricing, a végleges megtévesztés tárgyalások, a jelenléte a kedvencek, karrier feje fölött a kollégái, és a termelés a nem biztonságos termékek . A leginkább erkölcstelen üzleti döntések az emberek a legjobb szándékkal.
Modern üzleti etika. Sok tudós szerint meg kell alapulnia, a következő:
1. jólét megteremtésére különböző formákban (eredetileg egy fontos folyamat);
2. nyeresége és egyéb bevételek minősülnek eredményeként elérését közérdekű célok;
3. Prioritások a felbontás felmerülő problémák az üzleti kell adni az érdekeit interperszonális kapcsolatok, hanem termelő termékeket.
Tanulmányok azt mutatják, hogy a vezetők egyre cinikus erkölcsi magatartás és az oka ennek a következőket tartalmazza: a) az általános visszaesés az értékek etikai; B) a versenyt; B) nincs biztosítva a megfelelő díjazást a fej az etikus magatartás, és fordítva; D) a vágy, hogy adja meg a jövedelmezőségi szintet negyedévente; D) nyomás a szervezet a munkavállalók érdekében semmilyen kompromisszumot.
Jelentős befolyásoló tényező a viselkedését a fejét egy rabszolga.
Etika az összefüggés „manager - beosztott”: jelenti azt a beosztottja, mint szeretné őt, hogy veled bánjanak. Etikai szabályok a kapcsolatot „manager - beosztott”:
1. A vágy, hogy hozzon létre egy összetartó csapat magas erkölcsi normák a kommunikáció. A személyzet tagjai, egyrészt a szervezet célkitűzéseit, a másik -, hogy individualisták;
2. Ha vannak problémák okozta rosszhiszeműség, a menedzser kell kideríteni az okokat, és nem szemrehányást végtelenül alárendelt. Feladatkezelő -, hogy segítsen leküzdeni a problémákat, a szolga, erősségeire építve a személyiség;
3. Ha a szolga nem teljesítette a megrendelést, akkor kell, hogy hadd tudja, hogy tudja ezt, vagy ő is úgy gondolja, kiégett, és így a fej nem teljesítette;
4. A pontot tett a munkavállaló, legyen etikus. Kezdetben, kérje a munkavállaló, hogy ismertesse a hiba okát megrendeléseket. Figyelembe kell végezni egy-egy;
5. A kritika nem az ember és a cselekvések és tettek;
6. Ha kritizálni, akkor először meg kell mondani valami szép, majd kritizálni. Befejezés kellemetlen beszélgetést is kell barátságos;
7. Soha ne konzultáljon beosztottak, hogyan kell kezelni a személyes ügyek;
8. Ne légy háziállat, csatlósai, minden beosztottja egyenlően kezelik;
9. Soha ne adja veszi észre, hogy nem a saját helyzetét;
10. Az igazságosság elve: minél több érdeme, annál nagyobb a jutalom (az elv „hozzájárulás - fizetés”);
11. Ösztönözni kell a csapat, akkor is, ha a siker elérése inkább a saját;
12. Meg kell erősíteni a szolga önbecsülés, ne felejtsd el dicsérni az alkalmazottak számára a jól végzett munka. Nem lehet megalázni egy ember - emlékezni fog egy életen át;
13. előnyei azonosnak kell lennie mind a maguk, illetve a teljes személyzet;
14. Ismerd a saját hibáit a munkát, mert az alárendelt előbb-utóbb még róluk. Ez a bizonyíték az erő.
15. Védje beosztottak és hű őket, és válaszolni fognak természetben;
16. Válassza ki a helyes megfogalmazás, figyelembe véve a helyzetet, és az egyes alkalmazottak.
Az igazgató az alábbi végett: rend, kérés, kérdés, „önkéntes”.
A sorrend is használható vészhelyzetben és kapcsolatban tisztességtelen alkalmazottak.
Használja, ha a helyzet a hétköznapi, a kapcsolat a vezetői és dolgozói barátságos ebben az esetben a munkavállaló kifejezhetik véleményüket.
A kérdés kell alkalmazni, amikor a menedzser akarja hívni a kezdeményezést, az érvelés, a munkavállaló azt akarja, hogy a munkát a kezében.
„Önkéntes” - abban az esetben, ha a munkát kell végezni, de senki sem akar csinálni.
Etikai felelősség a fej:
1. A vezető legyen egy példa az erkölcs;
2. A vezetők kell felelős a kilátások a szervezetük;
3. A vezetők folyamatosan meg kell tájékoztatni a beosztottak körülbelül szándékaikról;
4. menedzserek felelősek a kialakulását az összehangolt társulás;
5. A vezetők felelős létre olyan környezetet, amely ösztönzi a kreativitást a beosztottak.
1. Ami a parancsot, hogy olyan légkört teremthet a kölcsönös vágy, hogy megoldja a problémát,
2. Ahhoz, hogy végezze el a megrendelések feletteseinek, de nem szolgaság;
3. Végezze el a tapasztalat, a tudás és készségek a munka csapatot, és nem célja, hogy az a hely, a többi tag;
4. Legyen magabiztos ahhoz, hogy azt állítják, a főnök, és még mindig helyes;
5. Légy hű főnöke, és a szervezet;
6. hagyja, amikor már nem támogatja az igazgató vagy nem osztják az ő szemszögéből.
Kérdések a fejét a teljesítmény-menedzsment:
1. Dolgozzon Do alá képességeiket?
2. e növekvő képesek felelősséget vállalni, és döntéseket hozni?
3. Ne megtanulnak együttműködni a kollégákkal?
4. Do vesznek részt a döntéshozatalban?
5. érzik bátorítást és támogatást a feje?
6. Vajon a fejét jobban és nagyobb termelékenységet?