Válság teszteket a fogászati klinika
1.Schastlivaya csapat egyenlő boldog alsó sorban.
Néha úgy gondolja, hogy mindannyian alkalmazkodjanak a kapcsolat a csapat és a munka a betegekkel. De mindig vannak módszerek hatékonyságának növelése, hogy a csapat dolgozik, és hogy a fogorvosi gyakorlatban ideális betegek. Ezért több interakció a személyzet és a betegek, hogy létre baráti informális kapcsolatok, gyorsan megvitatni a problémát, és hogy elérjék a klinikára.
2. Kérd meg a jelenlegi betegek meghívni barátok és a családtagok, hogy kezelje a fogászati klinika.
Ez az egyik legjobb módja, hogy vonzzák az új betegek. Annak érdekében, hogy ezt a munkát feltétlenül létre kell hozni a motiváció, és hogy a munkavállalók, hogy szurkolnak egy közös ügy, így nem kellemetlen, sürgetve a betegek vonzzák az új klinikán ügyfelek.
„G. Jones, köszönöm, hogy eljöttek. Nemrég bővítettük irodában, és üdvözöljük bevonásával új betegek. Ha tudja valaki, akinek szüksége van a fogászati szolgáltatások, kérlek mondd meg neki rólunk, mi szívesen elfogadom.
3. Tervezze egy megbeszélést legalább havonta egyszer, hogy megvitassák.
4. Növelje higiéniai osztályon.
A legtöbb beteg tudja, mennyire fontos, hogy fenntartsák a magas szintű higiéniát. És a kereslet a dentálhigiénikus szolgáltatások egyre növekszik.
5. Győződjön meg róla, hogy a titkár-koordinátor megérti, hogy a fő prioritás az, hogy a menetrend fogászati munka tölteni.
„John, ezt a koronát néz ki (vagy helyreállítás ... vagy bármilyen kezelés befejezése után), és szeretnék segíteni, hogy fenntartsák az elért eredmények hosszú ideig, ahogy néz? Ez azt jelenti, hogy szeretnék megnézted mindennapi higiénia, a fogak, valamint a megfigyelt klinikánkon 6 havonta (vagy amit időközben ajánljuk). "
6. Tartsa a beteg számára nagyon fontos a fogászati klinika.
7. Az aktiválás beteg.
Megakadályozzák beteget „elveszett fájlok”. Rendeljen valaki a központi iroda a fogászat tenni az ellenőrzést, legalább évente egyszer. Az ellenőrzés tartalmaznia kell egy listát a betegek, akik nem hívják (és ütemezése látogatás), a betegek a kezelésre szoruló, valamint az általános átfogó ellenőrző szervezet ügyfélkör. Miután a lista elkészült, a főtitkár koordinátor kell használnia ezt a listát a rákapcsolt betegek számára a kezelés és információkat. Ha még mindig a papír ügyfélkör, és nem használja a „Hónap és év”, akkor azonnal meg kell vásárolni egy sokszínű matricák. Meghatározza a betegeknek, akik nem jelentek meg a fogászati klinikán. Megjegyzés: a hónap és az év matricát a következő látogatás higiénia. A legtöbb program is képes nyomtatni beszámolók olyan betegekről, akik igénybe a fogászati klinika.
8. mentése az aktuális betegek, akik elégedettek a szolgáltatás, és az is lényeges szempont. Tudom, hogy egy sikeres fogászati klinika, mely egy speciális fehérítő ünnepek, és szervez hálaadás fél a betegek számára. Bármilyen módon, hogy a fogászati klinika a fejében a fogyasztók (a jó értelemben) folyamatosan, hogy jönnek vissza újra és újra - és ha a barát vagy szomszéd panaszkodnak, hogy fogorvos, hogy lesz valami, mint kérkedni.