Módszerek a konfliktusmegoldás egy csapat
Módszerek a konfliktusmegoldás egy csapat
Követelmények pontosítása működésre. Itt meg kell említeni, paramétereket, mint például a szint elérendő eredmények, aki adja és aki kapja a különböző információk, a rendszer a hatóság és a felelősség, valamint egyértelműen meghatározott elvek, eljárások és gyakorlatok. Sőt, a fej tisztázza ezeket votrosy nem magának, hanem úgy, hogy a beosztottjai jól tudta, hogy mit várnak el tőlük az adott helyzetben.
Koordinációs és integrációs mechanizmusok. Az egyik leggyakoribb mechanizmusok - a parancsnoki lánc. Hierarchiát hatóság szabályozza az interakció az emberek, a döntéshozatal és az információáramlás a szervezeten belül. A egységességének elve parancs használatát teszi lehetővé egy hierarchiát konfliktuskezelés, mivel szolga tudja amelynek határozatai kell engedelmeskedni. A konfliktuskezelés nagyon hasznos eszközök az integráció, mint például a hierarchia, a szolgáltatások használatát kommunikációs funkciók között, a kereszt-funkcionális csoportok, munkacsoportok és interdivisional ülésein. Szervezetre kiterjedő átfogó célok. Hatékony e célok megvalósításához szükség lesz egy közös erőfeszítéssel két vagy több alkalmazottal, csoportok vagy osztályok. Az ötlet, amelyet beépítettek e magasabb cél -, hogy irányítsa az erőfeszítéseket az összes felet, hogy a közös cél elérése. A szerkezet a díjazási rendszer. Jutalom lehet használni, mint egy konfliktuskezelési eszköz, amely kihat az emberek viselkedését annak érdekében, hogy elkerüljék a következmények disfunktsionalnoyh. Emberek, akik hozzájárulni a vállalati célok komplex, segítve más csapatok, és próbálja megközelíteni a problémát komplexen kell jutalmazni a hála, díj, elismerés vagy promóció. Ugyanilyen fontos, hogy a díjazási rendszer nem ösztönzi nem konstruktív viselkedés az egyének vagy csoportok.
Interperszonális stílusok raresheniya konfliktusok:
Adócsalás. Ez a stílus azt jelenti, CHT ember próbál menekülni a konfliktus.
Kisimító. „Puhító” igyekszik nem kiadja külső jelei a konfliktus és a keserűség, vonzó a szolidaritás igényeinek.
Lenyűgöző. Ennek részeként a stílus elterjedt kísérletet tett, hogy elfogadja a szempontból minden áron. Bárki, aki megpróbálja csinálni, nem érdekli mások véleménye. Ez a stílus hatékony lehet olyan helyzetekben, amikor a fej jelentős hatalmat podchinennymi.Nedostatok kényszer is, hogy elnyomja a kezdeményezés a beosztottak, létrehoz egy nagyobb a valószínűsége annak, hogy nem fognak figyelembe veszi az összes fontos tényezőt képviselt egyetlen szempontból.
Kompromisszum. Ez a stílus jellemzi elfogadása szempontjából a másik oldalon, de csak egy bizonyos mértékig. A kompromisszumkészség nagyra értékelik, és adminisztratív helyzeteket, mint Ez csökkenti a beteg, és gyakran lehetővé teszi, hogy gyorsan megoldja a konfliktust a mindkét fél megelégedésére. Ennek alkalmazását azonban a korai szakaszában a konfliktus keletkezett fontos döntéseket megakadályozhatják a problémák, és csökkenti az időt, hogy alternatív megoldásokat találni.
megoldást a problémára. Ez a stílus - a felismerése nézeteltérések és a hajlandóság, hogy megismerjék a különböző nézőpontok, hogy megértsék az oka a konfliktus, és megtalálja a cselekvési irányt, amely mindenki számára elfogadható félnek. Bárki, aki használja ezt a stílust, nem próbálta a dolgokat tenni schetdrugih, hanem keresi a legjobb változata a döntés egy konfliktushelyzet