Hogyan kell eladni az árut a telefon a hálózat üzleti
Üdvözlet barátaim! Úgy döntöttem, hogy dolgozzon az a téma a hálózati marketing és továbbra is felvetik kapcsolatos kérdések támogatása az üzleti.
Nos, amikor az első ügyfelek rokonok, barátok, vagy legalább ismerős. De amikor az értékesítési hideg, azaz mintegy kölcsönhatásban teljesen idegenek, tapasztalatlan networkerek habverővel izzadságot a homlokáról.
Fontos eszközök a kommunikációt az ügyfél
- Beszédet. Az első és talán legnyilvánvalóbb - művelt beszédet. Nem hallod? Senki sem fogja kezelni a javaslatot komolyan, miután az „övék termékek” vagy „Ó, várj egy percet, hallod szar”)) A beszélgetés legyen nagyon jó minőségű tartalom nélkül keveredés a szleng, vagy nehezen érzékelik nyelvet.
- Erős idegek. Hibák voltak, vannak és lesznek. Mindig. Ez egy axióma, és ne vegye a szívére. Aktív munkája során számos hívásokat, így készül az a tény, hogy minden 10 ügyfeleknek lesz az egyetlen, amely meglehetősen rontja a hangulatot. Légy nyugodt és kitartó. Van egy jó napot, köszönöm a figyelmet és leteszi.
- Hibátlan ismerete termékek és szolgáltatások, amelyeket kínálnak. Nem setivika rosszabb, mint az, aki nem a saját kínált információk teljes egészében. Meg kell találjon a vállalat, a fejlesztés, a szerkezet, marketing üzleti terv, valamint a termékek, összetételét, célját, előnyeit. Mivel a kérdéseket nem lehet elkerülni, és szerencsére, mert - a kulcs a sikeres értékesítés.
Kezdjük azzal, hogy egy beszélgetés egy potenciális ügyfél szüksége van a PIN-kódot és a személyes információkat.
Kezdje hívni, csak szüksége van, amikor elég gyűjteni listán, és rendelkeznie kell legalább minimális információt mindegyik.
üdvözlet
Miután a barátságos fogadtatás, akkor be kell mutatni. Meg kell tenni a legtömörebb.
Szintén kerülni megfogalmazások, mint „Én sajnálom a bajt”, „nem akarja zavarni”, és minden ilyesmi.
Ezeket az eltéréseket gyakran csak bosszantó.
Akkor forduljon név és apai annak a személynek, vagy csak a neve, hanem kizárólag az Ön számára. Ez a kezelés kínál egy barátságos és bizalmas beszélgetés.
Kérdezze az ügyfél, ha már szabad abban a pillanatban.
Hívás közben egy rövid ebédszünet, vagy ami még rosszabb - egy látogatás során a mosdóba, okozhat helyrehozhatatlan hiba.
Vannak azonban olyan kis trükköt, hogy még mindig „knock out” az ügyfél 10 perc alatt az ő drága időt.
Ehhez, akkor nem kell kérni, ha ez lesz kényelmes, hogy beszéljek veled, neki „a választás nincs más választás” kérdésével arra keres kényelmesen este vagy holnap reggel.
tudatosság
Az ügyfél kell lennie abban, hogy úgy döntött, hogy nem véletlen. Ennek igazolására, akkor a tudás az ügyeit.
Például, a következő szavakkal - „? Te egy tapasztalt munkatárs egy ilyen cég”, az ilyen kezelés növeli az esélyét, hogy a figyelmét és a bizalom, valamint hangsúlyozzák az előnyeit ajánlatát.
A nagyszínpadon a beszélgetés - elmagyarázni, hogy a személy milyen célból végzett hívást.
Tedd világossá kell tenni, tömör és érthető legyen. Célszerű használni kiváltó érdeklődés és intrika, hogy utolérjék a figyelmet a beszélgetőpartner.
Például egy példa a versenyelőnyt a mellékelt termék, de ígérem, hogy többet személyesen.
kifogások
Minden hálózati marketinges fontos, hogy képes legyen együttműködni a kifogást. Ha minden elutasítást, sajnos leteszi - siker az MLM üzleti nem lehet látni.
Minden kifogás létesítő oka, leggyakrabban ez a sztereotípiák és a téves információk és költségek semmit tisztázni, a változó vásárlói megoldás.
Bízza kifogást - kényes folyamat, hogy van egy csomó árnyalatok, buktatók és technikák. A mester ez a képesség lesz tapasztalat, valamint további anyagok, tanfolyamok, webinarok és műhelyek.
következtetés
Függetlenül attól, hogy az eredmény, véget a beszélgetés kell udvariasan búcsút és emlékeztetni, hogy Ön mindig szívesen segít.
Sok ügyfél hívja vissza magát, miután latolgat és az információ feldolgozására. És ha a végén beszél a barátságtalan megjegyzés, az esélyt fognak tűnni.
A script - a forgatókönyv a következő beszélgetést. A saját tapasztalat, meggyőződésem, hogy ez a legjobb támogatás a hálózati marketing újszülött.
Ön felkészült a beszélgetést, egyértelműen és szépen megfogalmazza javaslatát, és előkészíti válaszokat a leggyakoribb kifogások.
Beszéd a script néhány tucat alkalommal, networker feltárása fejből. Most ő nyugodt, hangja magabiztos és meggyőző.
Ez a képesség szimuláció különböző helyzetekben, segít megtalálni a megközelítés, hogy még a legnehezebben kezelhető és nehéz ügyfelek, legyen készen arra, hogy egy szakértői értékelést az ellenzék és a munka vele, a változó a véleménye a beszélgetőpartner.
Hogy egy ilyen forgatókönyv, a jelentősége minden egy tapasztalt asszisztens edző, aki ezt a lépést, vagy sablonok segítségével.
A tervnek kell lennie, mint a természetes. Elfogadom Senki sem szeret beszélni a robot, és úgy érzi, hogy beszél a levelek.
Távolítsuk száraz hivatalnoki, próbálja meg létrehozni a legegyszerűbb és a pozitív beszélgetést.
Egy ilyen terv - megbízható asszisztens, de nem tud minden, a párbeszéd lehetőségek, meg kell tanulni a visszavonulásra lassan a forgatókönyvet, és a manőver tudásuk.
Ne feledje, hogy a cél az kell érdekli az ember, anélkül, hogy sok időt. Ehhez nem tétova, anélkül, hogy hiányzik a vesszőket és nem „lóg”, amikor próbál olvasni egy furcsa szó -, hogy egy script a nyomtatott változatban.
Szavak egyértelműnek kell lennie, könnyen kiejtés, szöveges és megismételt többször.