Konfliktusok a vállalat - az okok, módszerek beállítása, kezelése
Conflict - közötti összecsapás két vagy több fél között. Ez a meghatározás tükrözi a fő lényege a helyzetet. Konfliktusok a vállalat - ez a sajátos konfliktusok fordulnak elő a foglalkoztatási feltételeket.
Minden konfliktus, vannak bizonyos előfeltételei. Minden különböző okok és tényezők származó ütközések több csoportra oszthatók.
1. Az első csoportba tartoznak az okok, amelyek előfordulását jellemző közvetlen természetesen a munka:
- koordinálatlan akciók csoportok vagy egyes alkalmazottak;
- homályos nyilatkozata célok és az egyes részlegek és az alkalmazottak;
- helytelenül szervezett munkafolyamatok;
- megléte összefügg feladatok, amikor a tevékenységek egy személy függ a csoport teljesítményét és az egyéni dolgozó;
- Több benyújtását, ha az egyik alkalmazottja van kitéve számos magasabb szintű személyzet;
- gyengén fejlett kommunikációs kapcsolat a vállalatnál;
- mismatch fizikai körülmények között, például, a túlzott zaj vagy alacsony szintű fénysűrűség;
- elégtelen képzés alkalmazottja, aki egy állítás az erős teljesítmény a munka, de nem rendelkeznek a szükséges ismeretek és készségek;
- bizonytalanság előmenetel és a további szakmai fejlődés kilátásait.
2. A második csoportba okoz konfliktusokat a vállalati tényezőt jelent, amelyek alapján a személyes pszichológiai jelenség, amely ilyen tulajdonságokkal, mint az irigység, fogékonyság, és ráadásul az interperszonális interakció, épülő kedvel és idegenkedik az emberek. Tekintettel ennek a csoportnak a tényezőket kell jegyezni, hogy hasonló személyiségjegyek vezet az a tény, hogy a konfliktusok által okozott stressz.
3. A harmadik csoportba okok és tényezők tükröző ellentmondásokat a hatósági feladatok az alkalmazottak, valamint a nyilvános megrovás érdemelt néhány munkavállaló és indokolatlan dicséretet mások.
Konfliktusok szervezetek típusokra osztják kritériumok szerint:
Konfliktusok a vállalat csak ritkán köthető egyetlen faj. Gyakran - a gyűjtemény, amelyben ez néhány ellentmondást, de változó súlyosságú.
konfliktuskezelés funkció a vállalati általában felmerülnek vezetője. Ez az ő feladatai közé tartozik ütközésre figyelmeztető, és ha a konfliktushelyzet nem lehetett elkerülni, meg kell tenniük a szükséges lépéseket, hogy maximalizálja kedvező engedélyt.
Az alapvető konfliktuskezelési technikák a szervezet:
- tranzakció (megegyezés alapján);
- érdekében közös célra
- finomítás és tisztázása felelőssége és hatásköre rendelkezések;
- közvetítés;
- választottbírósági.
Egy tapasztalt menedzser nyilvánvalóvá válik a helyzet, amikor a dolgozó szüksége kohézió objektív változás a munkakörülmények, és amikor a legjobb megoldás a feladatok szétválasztását alkalmazottak és minimalizálni a közös fellépést.
Egyes esetekben a közvetlen ellátást a konfliktus nem lehet alkalmazni? Olvassa tovább.
Bizonyos esetekben, a konfliktuskezelés, a vállalkozás tud kapcsolódni a fejét. Ez az események lehetséges találkozók és megbeszélések. Az ilyen konfliktusok konstruktív és várják a pozitív eredmény minden résztvevő számára az ütközés.
Ma már számos olyan nézőpontok módszerek konfliktusok megoldása a szervezet.
Gyakori az a modell, amelyben a következő településtípusok jelennek meg:
- konfliktusok elkerüléséhez;
- elnyomása a konfliktust;
- konfliktuskezelés.
Elfogadva és az összetettben, ahol módon konfliktusmegoldás vannak osztva két fő csoportra:
1. Stratégiai módszerekkel. hogy a vezetők használják az alapja a vállalkozások fejlődéséhez. Ezen túlmenően, ez a csoport a módszerek célja, hogy megakadályozza bármely destruktív konfliktusok.
2. taktikai módszerek alapján Scheme K. Thomas bevonásával két alapvető taktika, mint a verseny és az alkalmazkodás, valamint három származékok taktikát nevezett elkerülésére, a kompromisszum és az együttműködés.
A tapasztalat azt mutatja, hogy a sikeres megelőző intézkedéseket, hogy megakadályozzák a konfliktusok a cég:
- elosztása integrálja a célok között a közigazgatási szerv és az alkalmazottak a szervezet
- meghatározzuk az egyensúlyt azon jogok és a felelősség a hivatali feladatok ellátásával;
- összeállításáról szabályrendszert kialakulásának és működésének fenntartása osztályok;
- illetékes felhatalmazás és az azt követő hierarchikus rendszerben a vállalatnál;
- ösztönzők alkalmazását.
Mik a jellemzői az új generációs konfliktusokat? Olvassa el a cikket.
Pozitív és negatív oldalát a konfliktus is itt található.
A többségi vélemény alakult ki, hogy a konfliktus - negatív jelenség. Így a szervezet konfliktusok vezethet csökkenését személyes elégedettséget az alkalmazottak és széthúzás.
Azonban a szervezetek gyakran ütközik szerezni pozitív tulajdonságait társított hatékonyságának növelése a vállalkozás.
Munkaügyi konfliktusok és azok hatása a vállalati teljesítmény függ, milyen jól sikerült.
Ehhez megfelelően és időben okait ütközések, válasszon egy stratégiát, és próbálja megjósolni az eredményt.
- konfliktusok elkerüléséhez
- Hogyan kerüljük el a konfliktus
- Konfliktusok a munkahelyen
- házastársi konfliktusok
