Hogyan tehet panaszt a Szövetségi interneten keresztül
Piaci viszonyok terén a szolgáltatások, termékek és élelmiszerek, azt tette szükségessé, hogy azok minőségét a hatóságok. Érthető és hozzáférhető a polgárok egy módja annak, hogy megvédje a fogyasztók jogait, és kap a pénzükért, előírásoknak való megfelelés termék vagy szolgáltatás, amely rakták az alapja a szövetségi szolgálat felügyelete a fogyasztói jogok védelme. Miután a lehetőséget, hogy panaszt a Szövetségi Szolgálat az interneten keresztül tették, hozzáférhetőbbé és hatékony.
Feladatokat és hatásköröket
A fő feladata a testület célja, hogy megvédje az élet és a polgárok egészségének, érdekeinek védelme a fogyasztók. Végzett tevékenységek révén az ellenőrzés, megelőző tevékenységek és válasz a nyilatkozatokat a lakosság joghatósága alá tartozó területen.
A főbb funkciók monitorozását és ellenőrzés:
- higiénés állapotának közétkeztetés;
- Víz, hogy azok megfelelnek-e a megállapított előírásoknak;
- fejlesztési projektek, építési az épületek, építmények és működési szabályzat;
- munkafeltételek;
- jogainak tiszteletben tartása és szabadságjogainak a fogyasztónak;
- környezeti feltételek között.
Office alkalmazottai jogosultak:
- vizsgáljuk meg a dokumentumokat létrehozott üzleti célokra (munkaszerződések, egészségügyi könyvek);
- A dokumentumok értékelésére támogató termék minőség (tanúsítványok, engedélyek);
- megtekintéséhez és működtetése pénztárgépek;
- használja próbavásárlások kimutatására fogyasztók megtévesztése tényeket;
- megsértésének felderítésében, hogy megfelelő közigazgatási protokollok és bírságot szabhat ki;
- feliratkozás tisztviselők, üzletemberek és köztisztviselők szabályozás azonosítása és megszüntetése feltételek megszegése.
Fontos! Bármilyen panasz Rospotrebnadzor információkat tartalmazó, a sértések a joghatósága alá tartozó, az alapja az ellenőrzés. A tanulmány eredményei alapján, az értelemben a törvény által létrehozott, a felperes megküldte indokolással írásos választ.
Szerkesztési alkalmazások (panasz)
Megsértése esetén az állampolgári jogok terén a fogyasztói szolgáltatásokat, akkor kihasználják a jogot, hogy írjon panaszt a Szövetségi Szolgálat a helyreállítás a jogállamiság és a büntetés az elkövetők.
Úgy kell kinéznie a következőket:
Előkészítése és panaszt a Szövetségi Szolgálat az interneten keresztül, szükség van a hivatalos oldalon hivatal, hogy töltse ki a megfelelő űrlapot, az utasításoknak megfelelően ugyanolyan formában, mint az írásbeli nyilatkozatot.
Módszerek a szállítás
Deliver megírt panasz monitoring szolgáltatást a következő módon:
Fontos! Függetlenül attól, hogy az eljárás a panasz, akkor figyelembe kell venni belül 30 napon belül.
Lehetőség, hogy panaszt a Szövetségi Szolgálat az interneten keresztül biztosítja a leginkább a gyors szállítás, és csökkenti az időt, hogy válaszoljon. Ez a forma áll rendelkezésre a legtöbb felhasználó számára, és biztosítja a minősített választ elektronikusan.
Hogyan tehet panaszt a Szövetségi interneten keresztül
Minden állampolgár jogosult lehet panaszt tenni a CPS a hivatalos weboldalon keresztül az állami szervezet az interneten keresztül, de érdemes megjegyezni, hogy ez valószínűleg nem a fő út, de az egyik legfontosabb. Mindazonáltal a kérelmet figyelembe kell venni jogos.
Amikor befejezte a kérelemben meg kell határozni a következőket:
- forgalomban van szükség, hogy leírja a problémát, és ha szükséges, akkor csatolja az előírt dokumentumokat elektronikus formában, amely nem haladhatja meg az 5 MB. Másolatai az üzeneteket lehet küldeni postán;
- Ha azt szeretnénk, hogy fellebbezni a döntés, akkor küldje el a kérést, hogy a bíróság, nem Rospotrebnador.
panaszok kezelése
Minden bejövő Rospotrebnadzor panaszok rögzített nyilatkozatok folyóiratban. Ezek egyedi számot. Annak érdekében, hogy erősítse meg a tényeket megsértése fogyasztói jogok polgárok meghatározott panasz van rendelve soron kívüli ellenőrzés vonatkozásában az említett szervezet vagy személy.
Ennek során azt, a megfelelő jogi aktus, amely rögzítette a megsértése, vállalják írásbeli magyarázatot elkövetők azt az időt és helyet a jutalék. Az összegyűjtött anyagokat is foglalkozott a közigazgatási eljárásban.
Az a tény, hogy ellenőrizze a megadott tények a következők miatt:
- a kérelmező nem rendelkezik az adatok (névtelenséget);
- fellebbezés nem tartozik a hatáskörébe a szolgáltatás és átirányított, 7 napon belül, a joghatóságra, mit, írásban értesíti a kérelmezőt.
Ha szükséges, jelenteni visszaélés orálisan vagy nem ért egyet az eredménnyel a kerület vizsgálatban az állampolgárnak joga van fellebbezni a feje a testnek személyesen a recepción nappal a kinevezést.
A vágy, hogy a kérelmező panaszt a Szövetségi Szolgálat az interneten keresztül, nem csökkenti annak jelentőségét, ellenőrzéseket végzik azonos módon és a megadott határidőn belül írásbeli nyilatkozatok.