Elemzés biztosított a lakosság felmérést a minőségi könyvtári szolgáltatások mkuk „Vetluzhskaya

Elemzés a felmérés értékelése a minőségi könyvtári szolgáltatások,

a lakosság MKUK „Vetluzhskaya CLS”

> Az összes esemény könyvtárhasználók a lehetőséget, hogy kifejezze véleményét „Notebooks visszajelzéseket és javaslatokat.”

> A könyvtár honlap szavaztak „Milyen gyakran látogat a könyvtár?”

g * szociológiai felmérés „Ön elégedett a szolgáltatás minőségének Vetluzhsky központi könyvtár?” kerül sor negyedévente.

A notebook kínál a felhasználók visszajelzései és adott esetben kifejthetik véleményüket gazdaság tömegrendezvények vagy kiállításon. Minden véleményt pozitívak.

A helyszín a könyvtár, mindenki tudott válaszolni a kérdésre, hogy „Milyen gyakran látogasson el a könyvtár?”. A 29 fő vett részt a szavazásban.

„Havonta többször” - 14 fő (48% -a). „Évente több alkalommal” -11 emberek. (38%), "nem megyek egyáltalán" -4 emberek. (14%)

Összesen a helyszínen a pult felett látogatók hat hónapig - 25 252 látogatást a helyszínen.

Ez a szám azt mutatja, hogy az embereket érdekli, hogy megtudjuk, mi történik a könyvtárban. A felmérés „Te elégedett a szolgáltatás minőségének Vetluzhsky Központi Könyvtár?” Tartottak a kérdőív formájában. A kérdőívet fejlesztettek ki, ami abból állt, 7 kérdés.

Mindössze hat hónappal a felmérésben részt vevő 111-felmérésben a válaszadók, beleértve a 18% -a - év közötti fiatalok 15 és 25 év. felhasználói részvétel a szavazáson volt szabad és önkéntes. A felmérést végző végeztünk anonim módon.

Szerint a nemek szerinti összetétele 75% -a volt nő és 25% férfi. A tanulmány kimutatta, hogy a magasabb olvasóközönségnek hatásai nőknél.

Kétharmada a válaszadók - az olvasók tapasztalata több mint 10 éve, és egyharmada - az olvasó tapasztalata 10 év.

A felmérés szerint a válaszadók 43% -a rendelkezik középfokú speciális oktatást, 39% - a legmagasabb, 18% - a diákok az iskolák és a kollégiumok. Az eredmények a kérdőívet maga:

A harmadik pont a kérdőív „Kérem adja meg a munkájának értékelése a könyvtár”, szükséges volt, hogy válasszon olyan helyzetbe, hogy elégedett vagy elégedetlen olvasók. 7 termékek: könyvtár óra; változatos munkaformák; hatékonyságának szolgáltatás; könyvtárosok szaktudásának; a hozzáállása a könyvtári személyzet olvasók; összetétele könyv raktáron, biztonsági magazinok és újságok; felszerelésére a könyvtárban. Mindezen pozíciók olvasók választották „elégedett”, de „technikai eszközök Library” - „nem elégedett” válaszol 6 személy „az összetétele a könyv alap nyújtása magazinok és újságok” - „nem elégedett” 5 fő. Sok kérdőívek fűződik: „boldog”, „könyvtáros szolgáltatás - csak szuper!” Voltak és javaslatok: „több, hogy pótolja az alap az új irodalomban.”

A 4. kérdés: „Hogyan értékeli a tevékenységet végzi a könyvtár?” A válaszok a következők voltak: kitűnő - 65%, jó - 30%. Senki sem mondta, variánsa „rossz”. 2 fő válaszolt: „nem megy”

Az adatok a várakozások uslugopolzovateley súgókönyvtárral sokkal termelékenyebb, hogy kapcsolatokat építsenek olvasók, hogy meghatározza, hogy hol lépni az új információs technológiák és szolgáltatások.

Igazgatója "MKUK Vetluzhskaya CLS"