Hogyan lehet felvenni a munkavállalók az IKEA
Szolgáltatás üzletek és azok, akik szolgálják, - a téma nem tárgyalt kevesebb, mint a szolgáltatás az éttermekben. A falu úgy döntött, hogy talál üzletek, ahol dolgozóink nem mindenki, és az emberek megfelelő bizonyos kritériumok, valamint opcionális, és megtudhatja, hogyan ez a választás befolyásolja a kapcsolatokat a csapatban és maga a mű. Hogyan kell kinéznie, hogy és mit törekvés, hogy a munka a kereskedelem területén - a személyzet válaszokat.
A kiválasztás kritériumai személyzet
AGE - 18 éves és idősebb
Oktatási rendes alkalmazottak nem lényeges,
a vezetőknek - magasabb
Balról jobbra: Albert, Szakember a „konyha”; Katja, menedzser-gyakornok;
Svetlana, vezető pénztáros; Olesya, főosztályvezető-helyettes
Humán erőforrás; Ilya tervezők.
Helyettes vezetője Humánerőforrás
Alapvetően sobeseduyu jelölt a pozícióra. megjelenő üzletünkben: bolti eladók, a járművezetők teherautók, szolgáltatók mosogatógép, pénztárosok, adminisztrátorok, és így tovább. A tervezők, vezetők és osztályvezetők is sobeseduyu rám. A tervezők különleges feladatok célja, hogy segítsen azonosítani a kreativitás, hogy megértsék, hogy egy ember által inspirált lakberendezési, és így tovább. Nem vagyunk alapvető sem tapasztalat vagy az oktatás. Előfordul, hogy a tapasztalat hiánya - ez még jobb: mi magunk nőnek egy szakember, és elindult a pályán, amire szükségünk van. Oktatási is nem számít, de a vezetői pozíció, persze, kell egy főiskolán. Az idegen nyelvek ismerete, elsősorban angol, üdvözlendő, hiszen kötelező vezetők: az interjú során a helyzetét egy menedzsernek is könnyen átválthat angol.
A fluktuáció az IKEA sokkal kisebb, mint a piaci átlag. Az átlagos életkor az alkalmazottak - 30 év. Most tárolni 150 emberek, akik dolgoznak az IKEA több mint 12 éve. Ezek azok az emberek, hogy fenntartsák a vállalati kultúrának. Végzünk különféle képzéseket minden alkalmazott számára - ezek célja, mint általában, a fejlesztési vezetők IKEA terméket. A üzletvezetők és azok helyetteseit a képzett Oroszországon kívül: körülbelül évente kétszer, vezetőkkel minden országban összeszerelt Svédországban.
Évente kétszer tartunk vállalati felek. ahol minden alkalmazott a boltban. A múltkor például mentünk „Ethnomir” minden nap, és játszott a „villámlás”. Ezen kívül minden osztály engedheti meg magának évente kétszer menni a csapatépítés.
Én vagyok a Yakutia költöztem Volgograd tanulni, miután az egyetem Moszkvába költözött és elkezdett munkát keresni. A tapasztalat volt: a harmadik évben már dolgozott a területen a PR a kiadóknál. Az IKEA-ról hallottam, de soha nem jártam itt. Amikor idejöttem először megdöbbentett a skála az üzleti folyamatok létre itt: a tervezés és az értékesítés, és a logisztika, és éttermek. Csodálkoztam, hogyan is működik, és először is szeretnék fejleszteni, hogy itt a PR. De aztán rájöttem, hogy az értékesítés az IKEA is adj több szakmailag. És most, másfél éve már dolgozik a cég.
Én egy résztvevő a program Country Leadership Program. A kiválasztás végeztük, hogy az egész országban, és a következő öt szakaszban, és képes legyen részt venni, és azok, akik már dolgoznak az IKEA, és az emberek kívülről. Ötezer pályázatot nyújtottak be, ebből 48 fő választotta.
Eleinte volt némi személyes problémák: az egyetem nekem, hogy nő, mint a vezető, és azt hittem, hogy mikor jut el dolgozni, ez egy nagy szoba, egy szép asztal és egy nagy számú ember, amit vezet. De kiderült, hogy a vezető IKEA - egy kicsit más. Az igazgató itt a dobozt, és mozog, bottal és árcédulák - mindegy. Valószínűleg ez nem mindenki számára megfelelő. Közeledtem.
Az IKEA jöttem véletlenül. Mikor visszatért a hadsereg, azt sürgősen munkát találni, de senki sem akart vinni tapasztalat nélkül, és a gyakorlat során a College of a tapasztalat nem vették figyelembe - Oktatás vagyok ácsmester-bútorgyártás. Találtam egy szörnyű irodában, ahol dolgozott egy hónapig, ami után megszökött onnan, és senki sem búcsúzik. Nővér azt mondta, hogy akkor meg kell kérni az IKEA, azt kitöltötte az űrlapot az oldalon, és két nap múlva hívtak egy interjúra. Elvittek. Kezdetben volt számomra ideiglenes munkát, de én már itt három év, és szeretnék fejleszteni a vállalat tovább. Felsőoktatás, akarok, de később. Azt akarom, hogy legyen egy eszköz a munka, nem csak kék vagy piros színű. Azért jöttem, hogy a helyzet az eladó, akkor én került elő a szakember - az a személy, aki részt vesz a fejlesztési részleg, mely ötleteket. Most az ügyfelek jönnek hozzám a legtöbb, hogy segítsen megtervezni a konyhában. A vevő kifejezi kívánságát, és mindent megtesz, hogy építek segítségével egy speciális program.
Hátránya a munka, és én különösen nem hívhatjuk. Az, hogy fárasztó botrányos ügyfeleknek, akik négy négyzetméter teletölteni mindent a világon. És amikor megpróbálja elmagyarázni, hogy szükség van, hogy válasszanak a mosógép és a mosogatógép, veszekedni kezdenek. De van egy nagy csapat.
Én akkor csak tetszik - és a személyzet, és a helyzet, hogy volt egészen rendkívüli, nagyon európai. Még akkor is, megnyitva egy boltban egy meleg Stan volt a tervekben. Amint elkezdte építeni, azonnal kérte a fordítás és költözött magasabb.
Most azon dolgozom részmunkaidőben - mielőtt még a heti 40 órát most - 30. Ez egy sokkal kényelmesebb és gyengéd ütemtervet. A naptár a hétvégén hétvégén soha nem ugyanaz, de én kényelmes. És a hétvégén, mint a munka: az utak ingyenes, de én vezetek. By the way, csak időben munka IKEA, ültem a volán mögé, megtanult angolul - akár ezt a szót nem tudja, és most Európában kommunikálni egy hétköznapi szinten.
Először oktatás Mérnök vagyok-technológus ruhadarab termelési, a második - egy belsőépítész. Moszkvában egy férfi hívott, hogy segítsen neki az üzletet. Amikor ezt a munkát végezték, akartam lépni. Ott dolgoztam a két vállalat kapcsolódó tervezési. Aztán találkozott a személyzet az osztály a kommunikáció és belső az IKEA, azt mondták nekem a munkát, és elhatároztam, hogy kipróbálom.
Meghozatala előtt a munka, amit csinálunk néhány kreatív feladatokat: a kollázs készült, így a végeredmény a bútorok. Dolgoztunk csapat és egyénileg. Csapatunk négy ember, három közülük került. Ezt követően megvizsgáltuk, hogy képesek vagyunk, hogy vegyenek részt a lakberendezés. Ez nem csak tervezni, nem megfelelően elhelyezett vázák. Elkötelezettek vagyunk, hogy hozzon létre egy helyet, ahol a személy lesz kényelmes.
Most létre azok belső, amit látsz, amikor a bevásárlás. A közigazgatási része a munka már szinte semmi. Igen, azt kell regisztrálni minden interakciót, de leginkább ez a kreativitás és a gyakorlati megvalósítás, mert építünk a szoba a kezével. Segítünk a gyerekek, akik gyűjtenek bútorok, de mi még mindig kösse lámpatestek rögzítse polcok és így tovább. Mi kifejezetten létre ilyen immár a belső tér, amely, mint azt elfogták pillanatban: ez az, ahol az emberek mennek nyaralni, majd leült a teát inni. Ha valaki jött, és úgy döntött, hogy próbálja ki a szobából, amit tett, azt nem, de örül. Meg kell csinálni és a munka.
fotók: Lena Butko