Vásárlás, mint egy nagy fogyasztói döntés - a folyamat, hogy vásárlási döntések (például
Vásárlás, mint egy nagy fogyasztói döntés
Vásárlás - ez az utolsó szakasza a döntéshozatali folyamat, ha van egy bejegyzés a tranzakció, beleértve az áru kifizetésének és a vevő megkapja azt.
Nem minden szándék, hogy vásárolni felvásárolta az áruk is van, mindig megvan a lehetősége, hogy megszakítja a folyamatot döntéshozatalban. Ő megakadályozhatja számos tényező:
* Ösztönözzük változás - ki kell elégíteni más módon, vagy ennél is fontosabb más igényeket;
* Megváltozott körülmények - a gazdasági megfontolások és egyéb tényezők, amelyek a vásárlást a pillanatban lehetetlen, mint a bér késedelem;
* Új információk - korábbi próbaváltozatáról pontatlan miatt kapott új információk a fogyasztó számára;
* A hiánya a kívánt opciók - bármilyen okból kifolyólag a választott márka nem eladó.
A folyamat során a vásárló a fogyasztói kérdéseket vet fel: mikor, hol, hogyan és mit kell vásárolni. vásárlás ideje fontos szerepet játszik, mivel a sok termék beszerzését a szezonban (Karácsonyi ajándékok), a másik a kimerülése a fogyasztó (mosópor, gabonafélék, stb.)
Nyilvánvaló tervezett vásárlást, ha a termék és a márka az előre kiválasztott.
Része a tervezett vásárlás - van egy határozott szándéka, hogy megvásárolja a terméket, de nincs egyértelmű döntés a márka.
A nem tervezett vásárlások - termék és a márka szelektáljuk az értékesítés helyén.
Az első változat jellemzi a magas szintű érdeklődés a termék, vagy idő hiányában a választott áru (point of sale fogyasztói készít előre listáját szükséges termékek és márkák).
Amikor egy részét a tervezett vásárlást az eladó befolyásolhatja a fogyasztók választási intézkedések révén ösztönözzék a keresletet: árcsökkentés, csökkentett csomagolás, speciális termék kijelzőn.
Abban az esetben nem tervezett vásárlás a fogyasztó által befolyásolt egyéni (pszichológiai) és szituációs tényezők. Véletlenek elkövetni impulzív vásárlások.
A felhasználó választhat, hogy hol azt, hogy a vásárlás.
Direct mail aktívan használják forgalmazása könyvek, magazinok, biztosítás, pénzügyi szolgáltatások; Az új termékek értékesítése esetén, ajándéktárgyak, ruházat, csemege, csomagolt fogyasztási cikkek.
Eladó Katalógus - direkt marketing módszer a termék katalógusok, amelyek az ügyfeleknek küldött e-mailben vagy értékesítik a boltban. Általános szabály, hogy a katalógusban vásárlások népszerű viszonylag elszigetelve a viharos élet települések között érett nők, akik nem keresik körül, hogy kövessék a divatot.
Az interaktív marketing - egyfajta direkt marketing, amely segítségével végezzük interaktív számítógépes szolgáltatások, információs szolgáltatások biztosítása az interneten. Erre a célra, a rendszer a kétirányú elektronikus kommunikáció az eladó és a vevő.
A modern körülmények között fontos, hogy egy ilyen megközelítés a fogyasztó, nem csak eladni egy terméket, és kap egy hűséges ügyfél.