Textbook Szervezeti magatartás - 2. fejezet
2.2. Kulcsmenedzsment arány
A szervezet mindig szembe ilyen vagy olyan módon kétféle kezelés alkalmazottak: instrumentális ( „gazdasági ember” - „technológiai ember”) és értéke (a „pszichológiai ember” - „etikus ember”). Műszeres hozzáállás jellemző felsővezetők, valamint értéke van kódolva a követelmények és elvárások a kezelt személyzet. Ez a kettős rendszer - irányítása és ellenőrzése - az ellenkező pólus, hogy hozzon létre egy bizonyos pszichológiai távolságot „mi - ők”. Ebben rejlik az ellentmondás protivopostanovlenii „ellenőrzés - által irányított” morális és pszichológiai jelentését.
Különösen nehéz dolgozni az orosz feltételeket azon külföldi cégek, amelyek irányítási utal a munkavállalók, mint egy harmadik osztályú termék. Itt van, amit az orosz tiszt az amerikai cég „PR ügynökség”: „A próbaidő tettem fizetése $ 450 az ígérettel, hogy később fog emelkedni a 600. Én azonban már régóta élvezik az érzést az élet szerencse. Hamar rájöttem, hogy hatalmas cég fluktuáció, és csak néhány külföldre menni két hónap próbaidő. Tüzelésű bármilyen hibát, nem is pontosan elmagyarázni, hogy miért.
Munkanap - mint mindenütt, 9-18, de ez nem jelenti azt, hogy akkor hagyja 18.00, ha a dolgok továbbra is fennállnak. Ezért a munkát, amíg 21.00. Sőt, minden csésze kávé vagy egy cigaretta munkaidő alatt legyen finom. Ezt, akkor nem mond semmit, csak ha kap, hogy fizessenek, kap csak a felét. És senki nem fogja magyarázni, hogy mikor és miért bírságot szabtak ki. Annak ellenére, hogy az állandó barátságos mosollyal, hivatal vezetésének kezeli, akkor a hideg és számító. Az érzés, amit használ, nyomja ki a levét, majd dobja ki az ajtón. „Snitching” és a feljelentések, amelyek Oroszországban mindig is tekinthető valami szégyenletes, az amerikaiak, éppen ellenkezőleg, erősen ajánlott.
Az oroszok nem tartják ezt a stílust a munka. Hat hónap, én lettem a „régi” munkavállaló a hivatal, ki a rendes. De nincs kilátások, nem bízik a jövőben. A kérdés csak az, hány hold on - egy hét vagy hónap. "
Megértése mennyire nyitott és mennyire emberi erőforrásokat blokkolva szervezeti viselkedés, ez jól mutatja a leírása az eredmények egy ilyen felmérés, amelyet végeztek a tervezési osztály a termelési egyesület „Rotor” a '90 -es évek elején. Az alkalmazottak osztályok voltak: „Kétféle feje van, az egyik, amely egyértelművé teszi, hogy mindenki a csapat képes sok, a másik úgy véli, hogy az a néhány ember, hogy nem tehetett. Melyik lesz az első vezetője, személyes ösztönzést jelent a munkavállaló? És, hogy elveszíti a második, arra kényszerítve őket, hogy működik? "
Grafikailag ezek a kapcsolatok is képviselteti magát a két modell a vezetés kapcsolata, amely felhívta a vita alapvető menedzsment szervezet (ábra. 2.3).
Segítségével ezek iránykarakterisztikájában lehet érteni, ahol a rejtett viselkedési menedzsment erőforrásokat és hogyan lehet blokkolni.
Kérdés, hogy mi szerzett és ami elveszett az ellenkező típusú útmutatást, választ kaptak táblázatban. 2.1.