Befolyásoló tényezők a fogyasztói magatartás - a gazdaság
2. befolyásoló tényezők a fogyasztói magatartás
2.1 befolyásoló tényezők A beszerzési magatartás
2. ábra befolyásoló tényezők A beszerzési magatartás
Tényezők kulturális szinten
A legnagyobb és legmélyebb hatással van a fogyasztói magatartás kulturális szinten tényezők. Kultúra - a fő oka, amely meghatározza az egyén szükségleteinek és viselkedését. A gyermek megtanulja az alapvető értékrend, észleléseket, preferenciák, modor és viselkedés jellemző a családja és az alapvető intézmények a társadalom. Például a gyermek nő fel Amerikában, találkozott és szembesül a következő értéket szempontok: teljesítmény és a siker, a tevékenység, a teljesítmény és a praktikum, a haladás, az anyagi kényelem, az individualizmus, a szabadság, a külső kényelem.
Minden kultúra magában foglalja a kisebb alkatrészek, vagy szubkultúra, amely képviseli tagjait, hogy egy egyedi azonosító, és a kommunikáció a saját fajtája. A nagyobb közösségek vannak személyek csoportja azonos állampolgárságú, mondjuk az ír, a lengyel, az olasz és Puerto Rico-iak, mutatnak egyértelműen etnikai ízléspreferenciák és érdekeit. Külön szubkultúra sajátos preferenciák és tilalmak vallási csoportok, mint például a katolikus muzulmánok a zsidókat. Kiemelkedik a kulturális tendenciák egyértelműen és kapcsolatokat jellemzi faji csoportok, mondjuk feketék és a bennszülöttek a Kelet. A eltér más szubkultúrák saját jellegzetes életforma minden esetben mind földrajzi területeken, mint például a nyugati és a keleti Ukrajnában.
Amint az a 10. ábrán látható, a vevő is befolyásolják személyes tényezők: foglalkozása, gazdasági helyzetük, életmód, stb Egy bizonyos foglalkozás, egy személy hajlamos lehet arra, hogy vegyenek részt néhány üzlet, ez nem kapcsolódik a napi ügyek, vagy fordítva, kiegészítő tanulmányait. Példa: hobbi hobbija (halászat, olvasás bűnügyi történetek) segít a személy pihenni, de ez vezet a vásárlás szükséges áruk egyidejű (Rod, könyvek).
De a fő oka a kiválasztás az áruk és szolgáltatások a gazdasági helyzet a vevő. Vegyük a hazánk. Vásárlás élelmiszer és ruha nagy részét a lakosság végzik a piacokon. Ez elsősorban annak köszönhető, hogy az ár a boltokban drágább. Azonban a vásárlás háztartási készülékek tett a boltokban, mert a piac nem nagyobb valószínűséggel vásárolnak minőségi berendezés.
Pszichológiai tényezők jobban szemügyre, hogyan vásárlók megközelíteni a vásárolt árukat, újdonságok. Az innováció azt jelenti, egy termék, szolgáltatás vagy ötlet, hogy a potenciális vásárlók nem valami új. Az emberek jelentősen különböznek egymástól, hogy hajlandóak új termékek tesztelésére. Fogékonyság az új - a „összehasonlító mértékű előleg egyes más tagjai a szociális rendszer a megítélése az új ötletek.” Az egyes termékek területén, és lesz a pionírok és a korai alkalmazók. Néhány nő az első, hogy elfogadja az új divat ruhát. Néhány orvos az első felírni az új gyógyszerek.
Más emberek látják az új elemek sokkal később. Mindez lehetővé tette az embereket, hogy jogosultak legyenek, hogy mennyire érzékenyek (risunok11). A lassú kezdés után az újdonság kezdődik, hogy egyre több és több embert. Idővel, számuk eléri a csúcsot, majd csökkenni kezd a százalékos számának csökkentése még nem fogtak el árut. Újítók tekinthető első 2,5% -a az ügyfelek, hogy tartalmazza a korai alkalmazók következő 13,5% stb
Innovátorok kockázatkerülő. Ők tesztelik az új terméket, kockáztatva kicsit. Korai alkalmazók - véleményformálók a környezetében, és elfogadja az új ötleteket korán, de óvatosan. Korai bolshinstvo- ember óvatos. Úgy érzékeljük újítások előtt az átlagember, de a vezetők ritkák. Késő legtöbb szkeptikus. Ezek az emberek érzékelik újdonságnak csak azt követően, hogy a már kipróbált a legtöbbet. És végül, a lemaradók - az emberek kapcsolódó hagyományokat. Ezek gyanús változás, kommunikálni más hívei hagyomány és az észlelt újdonság csak azért, mert sikerült bizonyos mértékig hagyománnyá vált.
A szerepe a személyes befolyás
Fontos szerepet játszik a megítélése újítások játszik személyes befolyását. A személyi befolyása az átlagos hatás, hogy a termék nyilatkozatokat a termék által egy személy egy másik személy kapcsolatát, illetve annak valószínűségét, hogy őket a vásárlás. Bár a személyes befolyás - fontos tényező általában, ez különösen fontos bizonyos helyzetekben, és az egyes emberek. Ami a hatását magán hírek a legfontosabb az értékelési szakaszban. A későbbi követői van több olyan benyomást, mint a korábbiak. Azokban az esetekben, a kockázat, hogy hatékonyabb, mint a biztonsági helyzet.
2.2 költségvetési korlát
Amint az 1. fejezetben említettük, a felhasználó számára nyitott és hozzáférhető csak azok a piaci alapú megoldások, amely lehetővé teszi számára a pénztárcáját. Ez a korlátozás az úgynevezett költségvetési és lehet tulajdonítani a tényezőket, amelyek befolyásolják a fogyasztói magatartást. Térjünk vissza ahhoz a példához, amelyben az összes különböző termékek a piacon csökken a két A és B termék, azt feltételezik, hogy ez az élelmiszer-és ruházati, ill. A fogyasztó a költségvetés összege 10.000 rubelt. Költsége 1 élelmiszer-egység egyenlő 20 rubelt, a ruhák - 100 rubel. Az 1. táblázat különböző kombinációit áruk, amelyeket a fogyasztó is megvásárolható segítségével akár a teljes költségvetést.
mennyiségű étel
száma ruhadarabok
Az élelmiszerek költségei
Grafikailag, lehetséges, hogy kifejezze a költségvetési korlát az alábbiak szerint:
ponthalmaz balra a vonal költségvetési korlát és az összes pontot sorába tartozó önmagában jellemzi a különböző megengedett értékeket a fogyasztói döntések egy adott jövedelmi szint és a megadott árak vagy szelekciós mezőbe. Válogatás a területen lehet változtatni az alakját függően jövedelmi szinteket, nyersanyagárak és a nyersanyagárak A B. Ha megváltoztatja csak egy sort a jövedelem költségvetési korlát mozog párhuzamosan a jobb, ha a jövedelem növekszik, és balra, ha az érték a jövedelem nem éri.
Ha az ár az áru egy nő, és a termék ára és változatlan jövedelem ugyanaz maradt, a költségvetési sor fog változni a dőlésszöget. A korábbi költségvetési vevő kevesebbet vásárolnak árut drágultak Ó, ha a teljes jövedelem fordítható kizárólag erre a termékre. Következésképpen a költségvetési sor fog változni ismét:
Csökkentésével az áruk ára a metszéspont a költségvetés a koordináta tengely elmozdulás távolabb tengelyek és a fogyasztói választás növeli a területen.
Ezután úgy a következő tényezők befolyásolják a fogyasztói magatartás, a környezeti tényező, például az orosz fogyasztók számára.
Kezdjük a márka - új, először lépett be a piacra. Ábra. 2. Megjelenik dinamikája tudata, a fogyasztás és a hűség, valamint a mérési média támogatását. Egyértelmű, hogy a növekedés elérése a fogyasztás, és a több hűség - a feladat nehezebb, mint a feladat, hogy növelje a márka ismertségét. Azonban mindhárom intézkedést, attól az időponttól kezdve, hogy a márka piaci növekedését.
Ábra. 4 új márka.
Vizuálisan kapcsolatot létesít közöttük és a felépülése média támogatását vezethető, és úgy tűnik, ez a kapcsolat nélküli.
A márka - „növekvő” márka. Ez a lejátszó megjelent a piacon anélkül, hogy a média támogatása, és az elején televíziós Kazahsztán után elég hosszú ideig. (3. ábra)
Ábra. 4-fejlődő márka.
Sőt, akkor megtalálja a különböző magyarázatokat. Talán a megoszlása a márka már úgy állítjuk be, hogy tökéletesen a fogyasztók széles körét folyamatosan látható a polcokon, és ez fokozatosan oda vezetett, hogy emelkedik. Talán a sikere a márka nevezték bővítése a piacon. Például bizonyos jólétét a népességnövekedés, a fogyasztás nőhet az egyes termékek szegmensében, valamint megtörténhet „kapcsoló” a fogyasztók olcsóbb drágább minőségű stb
A márka - egy stabil márka - a piacvezető. felismerési arány meghaladja a 70%. (3. ábra). Láthatjuk, hogy több mint a fele a célközönség fogyasztani az adott márka, mintegy 30% - hűséges fogyasztók a márka. Úgy tűnik, hogy ilyen körülmények között ez a márka nehéz tovább növekszik: egy bizonyos ponton már elérte a maximumot, és hasonlók nem fokozott média támogatása a márka, a fejlesztési mutatók továbbra is stabil.
Ábra. 5. Stabil márka - vezető
Információk a „elmélete fogyasztói magatartás”