interperszonális vonzás
Különleges kör interperszonális észlelés problémák felvétele miatt a folyamat specifikus érzelmi szabályozók. Az emberek nem csak érzékelik egymást, de képezzen egymáshoz képest egy bizonyos kapcsolat. Alapján e becslések születnek változatos érzések - a visszautasítás egy ember szimpátiáját, sőt szeretem őt. Kutatási terület azonosításával kapcsolatos kialakulásának különböző mechanizmusok érzelmi kapcsolatok az észlelt személy, az úgynevezett vonzás kutatás.
Sok munka, feltárja közötti kapcsolat látnivaló és egy speciális típusú együttműködés kialakítása a partnerek közötti, például, tekintve „segítő” viselkedését. Jelzett a különböző szintű látnivaló: szimpátia, barátság, szerelem.
Funkciók látnivalók: a funkció érzelmi szabályozása interperszonális kapcsolatok a csoportban.
8. A szerkezet a kommunikációs folyamatban.
Javasoljuk, hogy jellemezze a kommunikációs struktúra elválasztással három, egymással összefüggő szempontokat: kommunikatív, interaktív és éles eszű.
A kommunikatív aspektus a kommunikáció, illetve a kommunikációt a szűk értelemben vett, az információcsere között kommunikáló egyének. Interaktív felet, hogy megszervezze a kölcsönhatás kommunikáló egyének, azaz cserébe nem csak a tudás, gondolatok, hanem intézkedéseket. Érzékelhető szempont a kommunikáció az a folyamat az érzékelés és a tudás egymás partnerei párbeszéd és a létesítmény ezen az alapon a kölcsönös megértés. Természetesen ezek a kifejezések meglehetősen hagyományos.
Közösségben három funkciója van: az információs és kommunikációs, szabályozási és kommunikatív, affektív és kommunikatív.
9. A hatások a interperszonális észlelés.
Három „hatás”: a halo hatás ( „galoeffekt”), a hatás az újdonság és elsőbbségét, valamint a hatás, vagy jelenség a sztereotípiák.
Halo hatás abban nyilvánul meg, megalakult az első benyomás a személy, aki az általános kedvező benyomást vezet pozitív értékelést és az ismeretlen adottságok észlelt, és fordítva, az általános kedvezőtlen benyomást hozzájárul az uralkodó negatív értékeléseket. A kísérleti vizsgálatok azt találták, hogy a halo hatás legtisztábban megnyilvánul, ha észleli a minimális információt a tárgy az érzékelés, és amikor a ítéletek erkölcsi tulajdonságokkal. Ez a tendencia sötétedni és kiemelni bizonyos jellemzőit a többi szerepet tölt be a halo az emberi személy észlelését.
Szorosan kapcsolódik ehhez a hatása, és az „elsődleges” és „újdonság”. Mindketten kapcsolódnak a jelentősége egy bizonyos megjelenítési sorrendjét információt egy személy termelni ötleteket róla. Az egyik kísérletben négy különböző diákcsoportok egy idegen került bevezetésre, akiről azt mondták: Az 1. csoportban ő extrovertált; a 2. csoportban, hogy ő befelé forduló; A harmadik csoport - az első, hogy extrovertált, aztán befelé forduló; a 4. csoport - az azonos, de fordított sorrendben. Mind a négy csoport kértük, hogy szempontjából egy idegen kínált adottságok személyiségét. Az első két csoport nem probléma ez a leírás nem merül fel. A harmadik és negyedik csoport megjelenítést egy idegen pontosan egyezik a megjelenítési sorrendjét információk: Az előzőekben bemutatott érvényesült. Ezt a hatást nevezzük „elsőbbségét hatás”, és rögzítették azokat az eseteket, amikor egy idegen érzékelik. Ezzel szemben azokban a helyzetekben, az észlelés egy ismerős személy egy „újdonság effektus”, vagyis, hogy az utóbbi, azaz, több új, az információ a legfontosabb.
Tágabb értelemben az összes hatás lehet tekinteni, mint a megnyilvánulása egy speciális folyamat, amely végigkíséri a felfogás az ember ember általi, nevezetesen sztereotípiák folyamat. Sztereotípia - néhány stabil kép egy jelenséget vagy egy személy, amelyet használnak, mint a híres „visszaesés” az interakció ezt a jelenséget. Sztereotípiák kommunikáció kialakulását, különösen a tudás más emberek, és van egy egyedi eredetük, és meghatározott jelentéssel.
Általános szabály, hogy van egy sztereotípia alapján meglehetősen korlátozott múltbeli tapasztalatok eredményeként a vágy, hogy építsenek következtetések alapján korlátozott információ. Nagyon gyakran van egy sztereotípia a csoport által az emberi kiegészítők, mint például a kötődés egy bizonyos szakmát. Akkor ejtik professzionális funkciók már találkozott a múltban, azok a szakemberek tekintik vonások rejlő minden képviselője a szakma ( „minden épületes tanár”, „minden könyvelők - pedants”, stb.) Van egy tendencia, „a kivonat értelmében” a korábbi tapasztalatok, hogy építsenek egy véleményt hasonlóságot az előző tapasztalat, Rendíthetetlen a maga korlátai.
A sztereotípiák a tanulási folyamat más emberek vezethet két különböző eredményeket. Egyrészt egy bizonyos egyszerűsítését a folyamat egy másik emberi megismerés; Ebben az esetben az a sztereotípia, nem szükségszerűen a becsült terhelés: a megítélése a másik személy nem „shift” irányába érzelmi elfogadásáról vagy elutasításáról. Továbbra egyszerűsített megközelítést, amely ugyan nem járul hozzá a pontosság építésének a kép a másik, ami gyakran cserélni a bélyegző, de mégis egyfajta szükséges segít csökkenteni a megismerés folyamata.
A második esetben, sztereotip vezet előítélet. Ha az ítélet alapján a kevés tapasztalat a múlt, de ez a tapasztalat negatív volt, minden új felfogása a képviselője az azonos csoportba festett ellenséges. Előfordulása az ilyen előítélet rögzített számos kísérleti vizsgálatok, de persze, hogy azok különösen negatívan nyilvánulnak meg nem a laborban, és a való életben, amikor komoly károkat okozhat nemcsak az emberek közötti kommunikáció, hanem a kapcsolatukat. Különösen gyakori etnikai sztereotípiák, amikor alapján korlátozott információ az egyéni képviselői minden etnikai csoportok épült elfogult következtetéseket az egész csoportot.
10.Struktura és dinamikája konfliktus. Típusú konfliktusok.
Jellemzői a konfliktus: a szerkezet, dinamika, a funkció és a tipológia konfliktus.
Szerkezet: a konfliktushelyzet, a pozíciókat a résztvevők (ellenfelek), az objektum „esemény” (ravaszt), a fejlődés és a konfliktuskezelés. Ezek az elemek eltérően viselkedhet attól függően, hogy milyen típusú konfliktus.
Fajták Conflict: romboló és produktív.
Produktív konfliktust gyakran fordul elő, amikor egy ütközés vonatkozik nem összeférhetetlen személyiség, és generálja a különbség a nézőpontok bármely kérdésben, hogy hogyan oldja meg. Ebben az esetben a konfliktus önmagában hozzájárul egy átfogóbb megértése a problémát, valamint a motiváció a partner, megvédve más szempontból - úgy válik egyre „jogos”. Az a tény, hogy a többi érv, az elismerést a legitimitása elemek hozzájárul a kooperatív kölcsönhatás a konfliktus, és így megnyitja a lehetőségét annak kezelése, rendezése, és ezért az optimális megoldásokat vita tárgyát képezi.
Az az elképzelés, hogy a két lehetséges változatai konfliktus kölcsönhatás ad okot, hogy az általános elméleti vita a legfontosabb kérdéseket a konfliktus: a megértés természete, mint egy pszichológiai jelenség. Sőt, ha van egy formája pszichológiai konfliktus antagonizmus (azaz a képviselet a ellentmondások az elme), vagy szükséges, hogy az ütköző tevékenységet. A részletes leírást a különböző konfliktusok azok összetettsége és sokfélesége arra enged következtetni, hogy a két megnevezett komponensek jelenti feltétlenül a konfliktus.
A probléma tanulmányozása konfliktus számos gyakorlati alkalmazások szempontjából a fejlesztés különböző formáinak kapcsolata vele (a konfliktuskezelés, konfliktus-megelőzés, a megelőzés is, csillapítás, stb), és mindenekelőtt olyan helyzetekben az üzleti kommunikáció: például a termelés.