Beszéd etikett és kommunikációs kultúra
Etikett és a kultúra az üzleti kommunikáció - ez a sokszínű konvenciót, amely egyszerűen figyelembe kell venni annak érdekében, hogy elkerüljék a kínos helyzeteket. Ha követi az alapvető szabályokat a beszéd etikett és kommunikációs kultúra, akkor kap az az előnye, bármilyen helyzetben, nem is beszélve a vezető fontos üzleti tárgyalásokat.
Mit jelent az, hogy kövesse a szabályokat a beszéd etikett kommunikációban?
Kezdjük azzal, hogy az, hogy a magas szintű képesség, hogy kommunikálni az üzleti világban. Mit értünk hozzá:
- Art közvetíteni gondolataikat nyilatkoznak egyértelműen és hatékonyan, beleértve a nyilvánosság előtt.
- Az a képesség, hogy hallgatni. Sőt, a jogot, hogy megértsék a nézetet, amit a hangszóró.
- Az a képesség, hogy objektíven észlelni partner, függetlenül a meglévő különbségek köztetek.
- Megszerzett ismereteknek az épület kapcsolatot az emberekkel, hogy partnereinek, munkatársainak, beosztottak vagy felettesei.
- Az a képesség, hogy a hatékony interakció a személy, a kölcsönös érdekek alapján.
Az eredmény az üzleti kommunikáció, épült a legjobb hagyományait beszéd etikett - ez nem akármilyen anyag: az aláírt megállapodást, a megállapodás, a tranzakció zárásához. Sokkal fontosabb az érzéseket, amelyek az emberek utáni rész az üzleti tárgyalások során. Mivel a kommunikáció képessége, a beszélgetőpartner lesz egy bizonyos érzelmi színe az ülésen. Szavak szabad elfelejteni, de az érzelmek, hogy már tesztelték, hogy találkozzanak veled, partnere emlékezni fog sokáig. Gyakran ők - a további együttműködés alapját.
Mutatók kultúra verbális kommunikáció az üzleti világ:
- a szókincs - mint azt gazdagabb és változatosabb, annál világosabb, kifejezőbb és pontosabban tudja közvetíteni az ötlet. Minél kevesebbet beszélni kevésbé fárasztó a hallgató, annál nagyobb a benyomás termel;
- a szókincs - szleng, „erős” (obszcén), obszcén szavak teljesen kiküszöbölhető. Ellenkező esetben, ha hatni a közeli és nem értelmes ember;
- a kiejtést jelentése - ha a beszéd festett erős akcentussal, megpróbál megszabadulni belőle a lehető leghamarabb, hogy néhány óra a megfelelő szakember;
- Grammar - kommunikációs kultúra és etikett megköveteli, hogy az általános nyelvtani szabályok. Ezen kívül meg kell figyelembe venni bizonyos sajátosságait, mint például a központi helyet a mindennapi beszédben kell elfoglalt egy főnév, nem ige;
- A stílus a beszéd - a követelmény a beszéd etikett az üzleti kommunikáció, amelynek jó stílusú beszédet. Az első és legfontosabb az, hogy nincs más szó, szó-paraziták illetékes rendelést mondatok és kifejezések, az elfogadhatatlansági a közhely.
Íme néhány javaslat az üzleti beszélgetés:
És persze, ne feledkezzünk meg a dokumentációt. Miután a dokumentumok egy részét a névjegy az üzleti, akár a fejléces vagy egyszerűen papír jegyzeteket.
Beszéd etikett írott kommunikáció
Mivel ez nem mindig lehetőség (és szükségessége) a szóbeli kommunikáció, siet írásbeli kommunikáció, amelyet szintén meg kell tartani a beszéd etikett. Minden dokumentumot kell írni nem csak az illetékes, hanem a jogilag helyes. A lényeg kell világosan és konkrétan, botkezelése szabályok elején és végén a dokumentum érvényességi. A „Papír” ideális, akkor a véleménye a fejét a vállalat és a munkavállalók kap egy további bónusz. És ez szolgált a döntés kérdése.