Vitában részt vevő felek, a viselkedésbeli különbségek

Vitában részt vevő felek, a viselkedésbeli különbségek

Minden a vitás felek megosztottak a main (közvetlen) és a nem-core (közvetett)

A felek a vitás - mindig közvetlen, azonnali érintett felek a „konfrontáció”. Övék döntő és a legaktívabb szerepet a kialakulását és fejlődését. A felek, hogy a vitában a főszereplő, és az ellentmondás van az érdeklődés középpontjában a konfrontáció. [2]

Ahhoz, hogy magában foglalja a nem-core az összes többi felet, hogy a vita. Gyakran nevezik a közvetett résztvevők. Definíció szerint, tartozik másodlagos szerepet eredetét és fejlődését a vita. Gyakran kisebbségi vitában részt vevő felek is nevezik harmadik félnek.

A kisebbségi vitában részt vevő felek tehet, mint konstruktív (pozitív) szerepét, és pusztító (negatív): hozzá tudnak járulni a megoldást a konfliktus és annak megakadályozása, figyelmeztetve a legkorábbi impulzusokat félreértés mindkét oldalán, annak súlyosbodása és továbbfejlesztését. A beavatkozás a kisebb párt a vita nem beszél semmilyen konkrét céljait, az eredmény lehet még a rokkantsági ilyen cselekmények.

Között a közvetett, a vitás felek kell elosztani az ilyen csoportok, amelyek kifejezetten támogató egyik vagy másik vita tárgyát. Ezek az úgynevezett támogató csoportok.

Fontos szerepe van a kialakulását és fejlődését a vita és a többi résztvevő:

> Initiators (felbujtó);

> A közvetítők (mediátorok).

Iniciátorok (felbujtóként) - ezek a vitában részt vevő felek, ami alapján a vezető indította meg a konfliktus és a „háború a szavak közötti” más személyek, csoportok vagy államok. Ezek mind az egyének és a különböző szervezetek (szekta, és m-csoport. D.), és még államokban. Ez lehet az alap és nem alap tagjai. Miután a konfliktus, a vitát kezdeményező nem tud részt venni benne. A férfi, aki manipulált perpatvar a csapat, majd bemegy az árnyékok, vagy akár lemondani a munkájukat, és a konfliktus megy nélküle is.

A szervezők - egy embercsoport (vagy személy), amely fejleszti az átfogó terv a konfrontáció az ellenfelének, hogy a konfliktusok megoldása a javukra. Szervezze konfliktus - megfontolja minden dinamikáját úgy, hogy a várható előnyök eredő befejezése volt több, mint a veszteség. A szervezők is működhet alapvető és nem-core a vitás felek.

Bűntársaik - személyek, akik segítik a résztvevőket a vita annak elszabadítunk, szervezési és fejlesztési. A közreműködők lehetnek mind a spontán emberek csoportja és egy speciálisan létrehozott, és velük együtt, mint egyének. Segíts, amelyek bűntársai, lehet nagyon eltérő jellegűek: a pénzügyi, ideológiai, erkölcsi, erőforrás információval, adminisztratív, stb ...

Specifikus cél közvetítés -, hogy állítsa le a vitát a kompromisszumot a konfliktusban álló felek. A közvetítő kell a megfelelő adottságok erre: üzleti tárgyalások, a levelezés, a bölcsesség, a jelenlét a speciális tudás, a kultúra, a kommunikáció, a magas elvek erkölcs. Azt is tartsa semleges helyzetben van az a résztvevőket, még abban az esetben, ha a személyes érzések vagy meggyőződés ellentétes a helyzet bármelyik fél. Ellenkező esetben a felek egyike megtagadja az ilyen közvetítő.

De a jogot, hogy a végső döntést, és a közvetítő nem rendelkezik, és nem lehet. A feladat és a misszió ez szervezni, biztosítani és a tárgyalás, valamint segítséget nyújt az összes felet, hogy a konfliktus helyzetet, és megállapodásra jutni. Természetesen a közvetítő meglehetősen eltér a döntőbíró, hogy ítéletet, és van egy csomó energiát, bár a megoldás nem végleges, és lehet fellebbezni felsőbb bíróságok.

Viselkedés és különböző módon gyakran „olajat önt a tűzre”, létrehozni a nem-érzékelés Az érvek a használt, a nehézség az együttműködésük. Ez különösen jellemző az emberek, akik nehezen tudják kommunikálni másokkal. Például nehéz kommunikálni ezeket az embereket, ami annak tudható be, hogy milyen típusú „gőzhenger”. Ez nyers, durva ember elvárja, hogy mindent meg kell engedni neki, és nem vette figyelembe a véleményét mások is állandóan össze a többivel, veszekedés, hogy squabbles és a koca zavar körül.

Nagyon veszélyes, és a másik típus, amely az úgynevezett „robbanó ember” (vagy „biztosíték”, „dühös gyermek”). Gonosz a születés azt nem nevezhető túl. Ezek a személyek a szeszélyes és felrobban a gyermekek csak próbáld meg nem megy át azt alkalom! Ezért az a baj az ilyen személy szó felhalmozódnak, és elkíséri egy életen át, valamint mindenkinek, aki válik részt a környezetében.

Egy másik típusú kellemetlen ember párbeszéd az úgynevezett „csendes” ( „a csendes”). A hatása az ilyen emberek nem csak veszélyes, de gyanús, azaz a. A. Nem minden ember meg fogja érteni, hogy néma viselkedését. Sok félreértés származik az a tény, hogy a másik személy elveszíti a türelmét, amikor megpróbál választ.

„Sverhpokladisty” típusú emberek - ez a következő képviselő, aki egyben a negatív, és nem igazán nyitott a kommunikációra. Az emberek az ilyen típusú nem okozni pusztán az emberi kapcsolatok, azokat elismerni, mindig és mindenütt, hajlandó a kompromisszumra, és megígérte, hogy segíteni minden, még a legnehezebb feladat. De amikor a leszámolás jön, és jön a teljesítése az ígéreteiket nem hivatkozhat, mivel gyakran a szavak és a tettek ezek az emberek - nem egyeztethetők össze a dolgokat. Például a „sverhpokladisty” az a személy is igénybe vehet némi munkát, de nem végez, a menedzser is ígéretet, hogy javítsa a karrier létrán, és az ügy is húzza, amíg nyugdíjba. A probléma a „sverhpokladistyh” emberek, hogy ők nem tagadta a kérelmet, és hogy teljesítik az ígéreteket ... ez nem elég sem erkölcsi, sem a fizikai erő. Ezek az emberek nem őszinte magunkat. Nem tudnak tárgyilagosan kiszámolják az erők, könnyebb számukra azt mondani, elfogadják és fordítsuk erejüket jóváhagyása gondolatai és hiedelmek a beszélgetőpartner - túl kemény. Hogyan kell viselkedni a nehéz embereket kommunikálni?

Íme néhány ajánlást adni a témával conflictologist J. G. Scott [4]

A lényeg az alkalmazás a hűség és a rugalmasság fenntartása, ami vonatkozik egy adott személy. Ez annak köszönhető, hogy az egyéni megközelítés, amely figyelembe veszi, és feltárja az igényeket és követelményeket az ember, az ő érdekeit, és érdekeiket egy adott helyzetben.

Magatartási szabályok egymással ellentétes személyiségek

Ha a téma a konfliktus nem különösebben fontos neked, akkor jobb elkerülni, vagy alkalmazkodni. Kifelé az útból, vagy megadja magát ennek a személynek a kicsi, hogy megnyugtassa.

Egy ember ebbe a típusba sorolható a nehéz embereket próbál okozhat az emberek akadnak a színfalak mögött machinációk, tüskék és más rejtett agresszió. Ha úgy dönt, hogy elkerüljék vagy tűri az ilyen ember - ez nem az Ön számára, a legjobb módja - meghatározni a konkrét tény, kárt okoz, akkor a mögöttes okokat.

„A dühös gyermek” ( „robbanásveszélyes ember”)

Általában egy személy, aki így viselkedik, ijedt és tehetetlen, és a robbanás az érzelmek tükrözi a vágy, hogy a helyzet ellenőrzés alatt. Meg kell győzni a személy, aki hallgat rá. Meg kell, hogy hadd tudja, hogy ő volt a kontroll, és így megnyugtatni.

Ő arra vágyik, hogy meghallgassák. Ez az egyik oka annak, hogy ő állandóan elégedetlen; Úgy véli, hogy senki sem akar hallgatni őt, vagy kezelje őt komolyan. Meg kell felismerni, vagy értékelni az ember megmutatja, hogy megértsék, mit mondott; talán megismételve azt más szavakkal. Aztán, miután mondván, a lényeg az ő fő panasz, meg kell keresni a módját, hogy a hívás befejezéséhez vagy át egy másik témára.

A legfontosabb, hogy a konfliktus megoldására, hacsak nem akarja, hogy elkerüljék azt -, hogy felszámolja a szigetelés az ember. Annak érdekében, hogy felfedje a lényege a probléma, amit meg kell kérni néhány kérdést olyan módon, amely nem engedi, hogy kifejezze a válaszokat „igen” vagy „nem” vagy egy bólintás a fej. Ha azt látja, hogy egy ember hirtelen megállt és ellenáll az erőfeszítéseket folytatni a beszélgetést, nem ragaszkodunk ehhez. Köszönöm neki, és ha szükséges, próbálja meg rendezni egy új találkozót.

Ezek az emberek úgy tűnik, kellemes minden tekintetben, de időről időre hozzák létre problémák: hirtelen elfogadja, hogy tegyen valamit, de az utolsó pillanatban, hogy megtalálja az elutasítás okát. Hangsúlyozzuk, hogy aggódsz nem az, amit ő egyetért vagy sem, de az ellentmondás.

Ezek a viselkedési szabályok és a személyes jellemzők a konfliktus az emberek, a kommunikációs stílus. De eltekintve ezek vannak más típusok külön koncepciót kell nekik. Az összes különbséget ezen megközelítések nehéz kommunikálni az emberekkel, ezek mind épül a következő elveket:

1) Ha egy nehéz ember dolgozni, akkor érdemes használni olyan megközelítés, amely összhangban van a sajátos jellegét magatartás;

2) rájönnek, hogy egy személy nehéz kommunikálni, és meghatározza, hogy milyen típusú ember tartozik;

3) nem tartoznak a hatása alatt ez az ember, az ő véleménye, magatartása; nyugodt maradni és a semlegesség;

4) Ha nem akarjuk, hogy ne kommunikál, hogy a személy, próbálj meg beszélni velük, és azonosítani az oka a „nehézségek”;

5) meg kell találnia a módját, hogy megfelel a rejtett érdekeit és szükségleteit;

6) Egy együttműködő megközelítést konfliktusmegoldás, amely kezd ölteni után a jóváírás az emberi viselkedés nehéz egy bizonyos típusú.

Share az oldalon