Szakmai Etikett rendőrök
2. Szakmai óra.
3. Etikai üzleti megbeszélések, találkozók és tárgyalások.
4. Elfogadás a lakosság.
5. Kommunikáció a szolgáltató csapat.
6. Üzletvitel ülésein.
Üzleti kommunikáció és etikett.
Kommunikáció (közlemény) - oly módon, hogy emberi szempontból a kölcsönös kapcsolatok és interakciók másokkal. A kommunikációs folyamat, az emberek információt cserélnek - gondolatok, ötletek és érzelmek, ami az emberek között beállított egy bizonyos formájának kapcsolat és kölcsönhatás, amelynek a célja egy konkrét üzleti célszerű eredményt. Etikai üzleti kommunikáció - az az összeg, a fejlett tudomány, a gyakorlat és a világ tapasztalata az erkölcsi és etikai követelmények, elvek, normák és szabályok, amelyek biztosítják a kölcsönös megértés és a kölcsönös bizalom az üzleti kommunikáció tantárgyak, növeli a hatékonyságot a kapcsolatok és a végleges eredmények együttes fellépést.
Az információ megosztása létrehoz egy bizonyos mentális hozzáállás a téma a kommunikáció. Jellegétől függően a telepítés kommunikáció zajlik a négy szint a kommunikáció:
1). Pozíció kontakta alapuló téves elképzelések és ezért meg kell leküzdeni, és eldobjuk.
2). Az ötlet, hogy vezetett a helyzet a kontakta, igaz, hanem akadályozza a kívánt eredmény elérése, ezért szükséges azok leküzdésére leleplezésére.
3). Az elgondolások az álláspontok a kontakta, igaz, de nincs meg a kérdés irreleváns.
4). Pozíció kontakta alapuló helyes és gyümölcsöző ötletek, meg kell elemezni, összhangban a saját ötleteit.
Üzleti kommunikáció alapján kell bizonyos nravstvennyhprintsipah. amelyek közül a legfontosabb a következő:
1. A szív az üzleti kapcsolatok az érdekeit az ügy, de minden esetben, nem a személyes érdekek, és nem a saját ambícióit. Annak ellenére, hogy nyilvánvaló banalitás, ez az elv sérül gyakrabban, mert nem mindenkinek és nem mindig találja a képesség, hogy feláldozza személyes érdekek, ha azok ellentétesek az érdekeit a helyzet, különösen, ha meg lehet csinálni el, és az egyedüli bírája a bűncselekmény ez a saját lelkiismerete.
2. Az őszinteség, vagyis szerves képtelen tisztességtelen cselekmények vagy magatartás alapulnak, amelyek fejlett erkölcsi tulajdonságokat, például.
- állandó vágy, hogy megőrizze fakult a becsület, mint a legmagasabb fokú őszinteség és a nemesség és jóváhagyja saját méltóságának ismerik szerte a jogot, hogy az önbecsülés;
- mentális szívósság, ami abban nyilvánul elsősorban az a tény, hogy semmilyen körülmények között egy személy nem veszélyeztetheti annak elveit;
- elkötelezettség, pontosság, felelősség, hűség a szavát.
4. tisztelettel, hogy van, méltóságának tiszteletben tartása, a kontakta, valósul meg, így nevelt erkölcsi tulajdonságok, mint az udvariasság, finomság, tapintat, udvariasság, figyelmesség.
Szigorú betartása, a szabályok az etikett - fontos feltétele a magas kultúra a viselkedés. Ez a „odezhka”, amelyre „megfelelő”, amely szerint az első benyomás egy személy. De még a legnagyobb fokú ismerete és e szabályok betartását nem garantálja a megfelelő személy viselkedése, mert az igazi körülmények annyira sokfélék, hogy nincsenek szabályok és rendeletek nem képes fedezni őket teljesen. Annak elkerülése érdekében, az esetleges hibákat, akkor ki kell fejlesztenie egyfajta érzelmi átélés a kontakta, amely az úgynevezett tapintat. A fejlett tapintatból lehetővé teszi a személy határozza meg a megfelelő intézkedést kifejezések és cselekvések, Ön érdeke, hogy egy másik személy.
I. Napi szolgáltatás kommunikáció.
1) Beszélgetések, találkozók, tárgyalások.
2) látogatók fogadására.
3) Találkozók, értekezletek, találkozók, konferenciák.