Ezen a vállalkozó KPI fel 10 kérdés, hogy teszteljék, seo esetek
Ügyvezető igazgató,
Internet iroda Registratura.ru
A tapasztalat azt mutatja, hogy az oroszlánrészét a vevő elvárásait nem teljesülnek, mivel a rosszul feltett KPI. Most is aggasztóbb, hogy a visszamaradt viszkózus érzés „Szeretnék valami” nem konkrét következtetéseket a jövőre nézve. Ekkor történt, hogy akkor jön szóba a feltételezések unawareness kiindulási célra. Fontos, hogy amikor a gondolat, hogy utolérjék.
Mielőtt van az anyag, amelyre az ügyfél gyorsan ellenőrizni a jelentősége az üzleti célok és azok megfelelnek a logikai folyamatokat.
KPI - a fő teljesítménymutatókat, azaz kulcsfontosságú teljesítménymutatók és mérőszámok - ez mindig egy számjegy, így az első tesztet kell elvégezni -, hogy a KPI konkrét számadatokat. Ábrákon lehet abszolút - növelje a forgalom, 10 000 látogató naponta, és a relatív - a költségek csökkentése az átalakítás a hónapban 20% -kal.
2. kötet, ár, minőség
KPI mutatókat 3 fajta: hangerő. ár és a minőség. Ha bármely terméket elveszett, akkor a legvalószínűbb, akkor figyelhető meg, és a romlás a munka eredményeiről.
Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakoribb mutató ilyen típusú:
Ár - Bevételrészesedés, CPS, CPA, CPC, CPM, CPI.
Kötet - a megrendelések száma, kattintások aktív cselekvés hívásokat.
Példa: meg kell vonzani 100.000 konverzió (kötet) a hónap Yandex ár nem több, mint 0,3 USD (Ár) ugrál nem több, mint 30% (minőség).
3.KPI - egy mini-minimax feladat. Tedd határait egyes mutató!
Matematikailag ez azt jelenti, hogy az egyik KPI kell növelni (mint általában, a mennyiség és a minőség), a másik -, hogy csökkentsék (általában ár). Ebben a feladatban van sokféle megoldás a megadott tartományon belül.
Annak érdekében, hogy nem kap egy olcsó és egy nagyon jó minőségű kattintás vagy egy csomó drága kattintás, meg kell, hogy az előírt határok között minden mutató.
Példa: van, hogy az oldalon legalább 10 000 konverzió az ár nem haladja meg a 0,5 USD Visszafordulási arány 20% -os.
4. Ha van egy merev terv rögzíti az egyik mutató, a kitűzött célokat más
Például, van egy feladat, hogy az átalakítás ára 300 rubel térfogata 10 000 konverziót havonta. A kezdéshez azonosítani, mi a prioritás, és rögzíti ez a mutató a más mutatók határainak definiálására (vagy oda), és próbálja csökkenteni a kockázatot más módon, például vállalkozók vagy diverzifikálása forgalom.
Ha rögzíti az összes 3 mutató, a legvalószínűbb előadóművész, aki dolgozik majd a feladat határozza meg az elsődleges és másodlagos mutatók.
Általánosságban, minden KPI osztható 3 csoportba:
Volume - a kattintások száma.
Kötet - az aktív cselekvés (alkalmazás kábeleket, telepít, regisztráció, kéri, megrendelések, és így tovább.).
Ár - CPA (CPL, CPI, CPO).
Minőség - a konverziós ráta, a visszafordulási arány átalakítás után.
Minőség - az átlagos számlát.
6. Hogyan vybratKPI alkalmas üzleti?
Összhangban a fajta internetes forrás lehet használni a következő KPI:
Ha beszélünk a tevékenység típusa határozza meg a KPI Fontos megérteni -, hogy egy üzleti on-line (több mint 50% -a bevétel származik az online aktivizmus) vagy offline (több mint 50% -a bevétel származik elérhető aktivizmus).
Egy online üzlet a leggyakoribb KPI átalakítás formájában tevékenységet a helyszínen és a ROI, offline - kattintások vagy konverziót formájában kéri, hogy az irodában a helyén.
7. A nyomkövető eszköz lehetővé teszi, hogy önállóan döntéseket hozni?
Vállalkozó önállóan dönt, hogy végre egy KPI, meg kell felelnie az alábbi követelményeknek a tracker:
8. Hogyan postavitKPI ha a „számlálók hazugság”?
Először el kell dönteni, hogy mit jelent a „számlálók hazugság”? Ez általában azt jelenti, hogy a számláló adatokat (nyomkövető rendszerek) nem esik egybe az adatokat a belső elszámolási rendszer az üzleti teljesítmény.
Az első dolog, hogy megértsük - hány nyomkövető rendszerek implementálja, a teljesítmény mindig különböznek egymástól. Ezért fontos, hogy megértsék a természet ezeket a különbségeket: ez a „természetes különbségeket” kapcsolódik a számviteli rendszer jellemzői követési algoritmus, vagy hiba.
Amely meghatározható az Excel, a korrelációs függvényt (CORREL).
Ehhez fel kell töltenie egy Excel 2 összehasonlítja az adatokat különféle nyomkövető rendszerek, például az értékesítési volumen szerint a Google Analytics, és aszerint, hogy az 1C-Bitrix és alkalmazni tartományok CORREL funkciót.
Ha a kapott arány több mint 90% -át, az azt jelenti, hogy tudunk KPI, alkalmazva a korrekciós együttható. A számítás a korrekciós együttható kell számítani az arány az időszak átlaga (mennyiség, ár, minőség) szerint egymáshoz két nyomkövető rendszerek.
9.-e a vállalkozó Érdeklődöm vypolneniiKPI?
Példa: vállalkozók néha használják áramkör működése következtében, amely a díjakat vállalkozó attól függ, hogy dostignutKPI (resultbasedpricing).
10. Mi történik esliKPIne elérni?
Példa: a rendszer a munka a vállalkozó pénzügyi kötelezettségeit vállalkozó előírható részeként díjazásának merülnek fel, amikor a kritikus KPI nem hajtották végre, a másik lehetőség - fizetés végleges intézkedés / Lida, ebben az esetben a kockázatok áringadozások a nyertes ajánlattevő viseli.