Düh - mit kell tenni, hogyan kell kezelni
„Nagyon fontos, hogy képes legyen kezelni a harag, hogy semlegesítse a pusztító hatással van ránk, és előrelépni, hogy oldja meg a konfliktusokat.
Íme néhány módszer, hogy kezelje a harag.
- Szerezni belőle. Nem hibáztatom, hogy valaki az ő haragját. Vállalja a felelősséget a saját erős érzelmek közvetlen és közvetett kifejezés.
- Keresse indokait a düh. Kérdezd meg magadtól, hogy miért haragszik, hogy a lendület ez, és mi a mögöttes érzés vagy korábbi tapasztalatok ezzel kapcsolatos harag.
- Pártatlanul kifejezzék érzések és érzetek. Dobja az összes kifogás, önvédelem és a bírósági határozatok, amelyek támogatják a harag. Próbálja meg elkerülni azt mondja: „Te rossz”, és világosan meg kell jelölni, ami akkor annyira undorítóan viselkednek. Alkalmazása a nyilatkozatok a névmás „I”, beszélni az érzéseiket, és hogyan jött létre, amely szolgált kiindulópontként.
- Tegyen fel kérdéseket annak érdekében, hogy ellenőrizze a pontosság az ő felfogása a helyzet. Azzal, hogy nem fejezik ki véleményüket, és nem hibáztatta a másik személy több mint kikérdezni arról, hogy mi történt, hogy a kiváltó okok a haragjukat. Kérdezd meg a másik személy valóban meg akarta mutatni tiszteletlenséget neked, és ha igen, miért.
- Fókuszban a problémák megoldására, ahelyett, töltés, hogy más emberek. Ne hibáztasd mások problémáit, és eredményes munkát a lehetséges megoldásokat a játékot. Tekintsük az oka a érzelemkitörésnek a konfliktus során, mint egy megoldandó probléma.
- Kerülje védekező reakciókat. Ne essen abba a csapdába, önvédelem, védi a viselkedésüket. Képzeld el, hogy lehet, hogy tévedek, vagy mindkettő tévedtek. Nyitott felfedezni ezeket a lehetőségeket. És végül, ha a partner nem érti meg, elismerik, hogy amit tesz, sikertelenül.
- Kérdezd tisztázó kérdéseket. Kérdezd mások, és megpróbálta elkerülni egyre védekező vagy ellenséges intonations, hogy megtudja, mi ezeknek az embereknek a fejében. Kérdezze még ha a feltételezések, hogy mit mondanak vagy tesznek, helyes, hadd magyarázzam meg. És ha tévedsz először, majd hallgatni figyelmesebben.
- Magyarázza meg, mit várnak tőlük. Világosan megmagyarázni, pontosabban és részletesebben, mit vársz. Ha a másik személy nem felel meg az elvárásoknak, akkor mindig módosíthatja a telepítést, így reálisabb. Akkor az emberek jobban megértsék, amit igazán szükség.
- Szakítson időt. Egy pillanatra lépjen vissza a párbeszédet annak érdekében, hogy meghatározza, ha felszabadul a kezében a helyzet. mind ugyanaz azzal, hogy képesek voltak, hogy hallja, meghatározza, hogy kifejezze lehetséges.
- Segítséget kérni. Kérj meg egy harmadik fél közvetít vagy segítséget nyújt a kommunikációban. Például, az emberek gyakran válnak udvarias vacsora a cég.
- Kérj bocsánatot, és kezdje újra. Ő mentség elismered a létezését problémák és javításának szükségességét. A bocsánatkérés - ez a felismerés, hogy az a kapcsolat, hogy a személy fontosabb, mint a saját igazságát. A tanulás, hogy ellenőrizzék a harag és használja a konfliktusok, figyelni, hogy mit ért egyet legnehezebb. Éppen ezek a pillanatok megkövetelheti, hogy különös gonddal és kemény munka.
Az utolsó pont, ahol beszélünk egy bocsánatkérést, megköveteli a sok készség. Mi egy bocsánatkérés, hogy az ellenfél a konfliktus, amit elfogadhatónak magukat? Vegyünk egy pár módon bocsánatkéréssel.
A bocsánatkérés játszik nagyon fontos szerepet. Néha a bocsánatkérés, ami történt - a legjobb módja annak, hogy elnyomja a harag és megszabadulni a kellemetlen a kommunikációban. Egy bocsánatkérés nem jelenti azt, saját rossz felismerés, ez csak azt mutatja, hogy érti az érzéseit a beszélgetőpartner, és sajnálom okozott neki szorongás. Bocsánatkérés azt mondja: „Nagyra értékelem a kapcsolatunk felett ártatlanságát.”
Bocsánatkérés azt a szándékot jelzi, hogy felelősséget vállaljon saját viselkedését, és hozzájárul a kialakulásához a konfliktus. A felelősségvállalás ösztönzi a beszélgetőpartner, hogy kövessék a példát, ami a felbontás a konfliktus és az elutasítás agresszió vezetett rá. Elnézést, lehet hozni az alábbiak szerint.
- Expressz egyértelműen, mint az is sajnálatos, az esetet. „Nagyon sajnálom, hogy én voltam az oka ennek a problémának. ”Részletezve a helyzetet.
- Teljes felelősséget azért, ami történt :. „Ez mind az én hibám”
- Tisztázni, hogy mi volt a baj a viselkedése: „Nagyon sajnálom, amit mondtam. ”. Pontosabban, de részrehajlás nélkül. Jobb azt mondani: „Bocsásson meg, amiért helyezett téged kellemetlen helyzetbe előtt a beosztottak,” mint „sajnálom, amit tettem meg előtte minden idióta.”
- Ügyeljen arra, hogy az események, hogy sajnálod, és azok eredményét: „Nagyon sajnálom, hogy nem mondták róla előre. Meg kell nagyon ideges. "
- Itt található a megértését, hogy mit lehetne másképp csinálni: „meg kellett volna tenni másképp. ”.
- Ismerjék az érzések közvetítője: „Könyörgöm, hogy bocsásson meg nekem, ami azt a fájdalmat. ”.
- Kérjen bocsánatot, és várja a választ: „Te bocsáss meg nekem?”.
- Ügyeljen arra, hogy mit lehetne tenni, hogy megakadályozzák a problémát: „Ha tudnék beszélni, mielőtt ez történt. ”.
- Elismerik előnyeit hibáit: „Ez volt a tanulság számomra.”
- Teljesíteni ígéreteiket, hogy a beszélgetőpartner azonnal észre az eredmény: „Én gondoskodunk róla, hogy neve ma készült a lista, a félreértések nem lesz több.”
- Tudja meg, hogy mit lehet csinálni, hogy „Talán tudok valamelyest kárpótolni?”.
- Megkérdezhetem, hogyan lehet megbocsátani. „Mit tehetek, hogy bocsáss meg nekem?”.
Annak érdekében, hogy megszabaduljon az erős érzelmek, akkor csak meg kell, hogy menjen át őket. Elkerülése és elnyomja őket, hozunk létre magunk lelki komplexek, amelyek megfosztják az amerikai erőket, erő állandóan gondolkodik a múlt, nem adnak élni a jelen és a terv a jövőre nézve. Találjuk magunkat fogságban elszomorít minket jár, amely azonban nem lehet túlélni.
Ha azt akarjuk, hogy a problémák kezelésére, tanuljanak a tapasztalat az élet, hogy megtalálják a pozitív bármilyen konfliktus, meg kell megszabadulni az érzelmi satu. Megszabadítjuk az ellenőrzésük, fel tudjuk használni az érzelmek a tanulmány mély rétegeibe konfliktusok és azonosítja a rejtett források, ami lesz szó a következő fejezetben. "
Mi vagyunk a FB:
Vegyen részt!
Mi vagyunk a Twitter
Hozzáteszi!