Az ellenőrzés szolgálatában vásárol jegyet online - ez-kritikus
- A hátránya dolgozik a szolgáltatás - a felhasználó, hogy egy csomó felesleges intézkedéseket.
- Extra felhasználói tevékenységek szükségtelen megterhelést jelent a vállalat hálózati infrastruktúrát.
Színház kezdődik fogas, és az ilyen szállítási szolgáltatást társaság kezd, hogy minőségi és kényelmes szolgáltatás jegykiadó. Amennyiben az utasok kényelmetlen használni egy ilyen rendszert, és a Társaság nézetek állami monopólium útmutató megfelelő.
De nem minden olyan könnyű és egyszerű, mert a legtöbb ezt a szolgáltatást irritálja a látogatók. Milyen hibákat akadályozzák rendelni gyorsan és felesleges mozgások?
Ide RZD.RU oldalon, töltse ki a mezőket From, To, Dátum és kattintson a „Find”
A következő ablakban a keresési eredmények jelennek meg:
Ezután ez lesz a meglepetés - keresési eredmények eltűnnek, majd meg, hogy időt és újra be adatokat ..
Nem működik a szűrés eredményt
Válassza ki a vonat az előírt típusú autót a helyszínen biztosított szűrés.
Az ábra azt mutatja, hogy alapértelmezés szerint az összes lehetőséget, és megjeleníti az összes lehetséges típusú autók. De személygépkocsik csak az érdekli, hogy milyen típusú - Ülő. Leveszem minden kullancs és levelek szűrése csak ezen a területen.
És látja, hogy semmi sem változott!
Mivel a szűrés nem működik. Egy utas, megnyom egy gombot mindezt „szűrő”, de az eredmény ugyanaz marad. Miután az oldal frissítésével kap ugyanaz a dolog, csak üzembe az alapértelmezett jelölések, mint az előző képen.
Kiderült, hogy ez másképp működik! Ki kell választani, hogy milyen típusú autót, majd menj vissza az emeletre, és kattintson Jegyet. Eureka!
Csak miután az ilyen manipuláció a felhasználó képes lesz, hogy élvezze az eredmények a keresést. Úgy gondolom, hogy nem mindenki fogja érteni ezt a döntést, mert ez a két menük különböző szinteken, és logikailag nem kapcsolódik. Tekintettel erre a tényre, nyugodtan megállapíthatjuk, hogy a funkció nem működik, mert az összetettségét megértést.
Szűrő nem működik „helyek”
Válassza ki a megfelelő vonat száma szabad helyek az oldalon nem működik, mert a szűrő „Helyek” párosul a szűrő „Költség” és kiválasztás során csak a költség.
Ha a szűrő „Helyek” nem használják, akkor nincs értelme, hogy félrevezetik a felhasználókat, és biztos, hogy húzza ki a költségek és a nem aktív.
üres akció
Kiválasztása a vonat, a rendszer automatikusan elküldi a következő oldalt, amely csak meg kell nyomni a „Tovább” gombra. Amellett, hogy extra egérmozgások nincs tevékenység nincs értelme. A rendszer azonnal dobja a következő lépés a jegykiadó - autó kiválasztása oldal.
Nincs információnk szabad hely
Ez lehet megvalósítani legördülő listából típusú autót, mint a képen:
Nem elérhető jegy ára
Ahhoz, hogy megtanulják az alapvető jegy ára (biztosítás nélkül, de a vászon) kell menni az összes lépést a regisztráció!
Ez mennyire van szüksége, hogy menjen át a lépéseket, és hogy a jegy ára nem felel az utas:
1) Válassza ki a vonat. A jobb látjuk a hozzávetőleges minimális költség, ami a regisztrációs folyamat valószínűleg növeli:
2) Hogy az üres fellépése rákattint a „Tovább”:
3) Válassza ki az autó. A jobb kiderül, hogy az ár kezd lassan változik. Ahelyett, 1272,90 az előző lépésben, már átterjedt 1.272,90-1.474 RUB.
4) Végül láttuk néhány helyen! De az ára jegyeket ezeken a helyeken még mindig ott vannak.
5) Ismét üres intézkedés (meg kell nyomni a „Tovább”), amely nem terheli semmilyen értelme.
6) Töltse ki az utas és kattintson a „Tovább” gombra.
7. És végül, azt látjuk, az értéke:
Csináltunk hét (7!) Akció, 2 közülük értelmetlen, és egyszerűen újra lehet hagyni a regisztrációs folyamatot. Hirtelen rájövünk, hogy a jegy árát nem illik hozzánk. Végtére is, senki nem mondja, hogy mennyi a jegy, és a tér rendszereket véletlenszerűen kiválasztott (igen, akkor válasszon ki egy helyet a menüben a „az autót”, de ott is a költség nem meghatározott).
Ebben az esetben van szükség, hogy menjen „vissza”, hogy válasszon egy másik vonattal vagy autóval. És új elvégezni ezeket a műveleteket „Forward”. És a valódi életét az utasok szeretne azonnal tudni mennyit jegyek bizonyos helyeken - felső, alsó, oldalsó és nem vesztegeti az idejét a végtelen, értelmetlen eljárásokat!
Például, láthatjuk végrehajtását jegyvásárlás 3 kattintások momondo oldalon.
Hozzáadása utas - felesleges intézkedések
Ahhoz, hogy egy jegyet a második és az azt követő utasoknak kell tenni még egy felesleges intézkedés - nyomja meg a gombot az „Add”. Bár ez biztos, hogy csinálni nélküle. Ezután a felhasználók azonnal kezdjük jegykiadó időveszteség nélkül a további lépéseket.
Nem logikus neve „Start” gombra,
Oldal kitöltésével utastájékoztatás alján van egy gomb „Start”:
Ha erre kattint, átirányítja a felhasználót a „Home” oldalt az oldal, de nem a Keresés megkezdése a logika azt mondja. Ebben az esetben az összes keresések visszaáll, és a látogató, hogy keresni kell minden mezőt újratölteni:
Itt van, amit valójában kellene jelentenie a „Start” - a vonat kiválasztása oldal:
Visszaállítása keresési forma lemondása után fizetés
Felhasználói át a fizetési oldalon a jegy:
És hirtelen úgy döntött, hogy felhagy a vásárlást, például úgy döntöttem, hogy még egyszer ellenőrizze a bemenet. Nyomja meg a „Elutasítás”:
És értelemszerűen kell menni a jegy regisztrációs oldalon, de megjelenik egy üzenet a visszatérítési eljárás. Minden információt töltött eltűnt. Már csak egy gomb „Start”, ami ismét dob a honlapon, és nem a vonaton kiválasztása oldalon a keresési lekérdezés:
Most újra kell nézni a vonat, adja meg adatait, stb Gyenge felhasználó mennyit kell még menni végig a lépéseket, hogy egy utas vasút!?
rejtett gomb
Hogy megy az angol igazítani a külföldi turisták változatát a honlapon, meg kell izzadni, hogy megtalálják a féltve őrzött gombot. Nem található a menüsor, bár logikus lenne, hogy azt az „utas” egységet.
Különböző változatai a helyszínen
Orosz és angol változata a honlapon van egy másik design, hogy nem néz monolitikus, mint illik egy komoly hely.
Megkettőzése az átmenet az angol nyelvű változat az oldalon
Mozgatni akkor a második lehetőség az angol nyelvű változata a honlapon - a zászló ikonra a felső menüsorban:
De akkor minden keresések vissza lesznek állítva! Szintén nem értem, miért zavart átfedő funkciók mellett nem igazán működik (további részleteket lásd alább).
Linkek nem működnek az angol nyelvű változata az oldalon
A rendszerváltást követően az angol nyelvű változata az oldalon, pontban leírt 12, mind a vízszintes menü angolul:
De, ha rákattint e linkek megnyílik az orosz nyelvű oldalt. Például linkre kattintva «Aktuális» megtekinthet:
Hibák a fiókban
De ha azt akarjuk, hogy visszatérjen az ezen oldalak vissza profilodhoz a „My Account”, vagy kattintson a nevére a felső menüsorban, majd a következő hibaüzenet jelenik meg:
Az oldalon egyszerűen nem hajlandó tovább dolgozni ..
Következtetés: a felesleges ismétlődő cselekvések nemcsak irritálja a látogatók, hanem hozzon létre egy extra terhet a helyszínen kommunikációs felesleges tranzakciókat.