Tanulási finomságok borbély
Szakmai fodrász köteles művelni egy egyedülálló minőségű - képesnek kell lennie arra, hogy „olvasni” az ügyfelet, hogy meghatározzák, mit akar kapni, felhasználva az összes tudását.
Ezt nem lehet tanulni, ültünk a szobában a tükör előtt, és kísérletezni haj barátnője. Az ilyen tudás jön csak tapasztalat a gyakorlatban - minél többet tenni frizurák, annál jobb elkezdi megérteni az embereket és igényeiket.
Azonban ettől függetlenül szükség van az alapvető ismereteket, mint a pszichológia szolgáltatások és a szakmai etika. borbély iskola Moszkva általában, hogy e szempont nem annyira a figyelmet - elég elméleti órák, hogy a diákok, hogy mennyire fontos az udvariasság minden ügyfél.
Azonban etikai fodrászati különleges hatása - ha azt akarjuk, hogy az ügyfél vissza hozzád, amellett, hogy egy jó frizura túl szükséges, hogy bemutassák a szolgáltatás minőségét. Figyelmet kell fordítani az egyes ügyfelekhez, és mindig készen áll a szolgáltatásnyújtás az őt érdeklő, a maximális használja a szakmai tudás és tapasztalat.
Egy igazi fodrász - nem csak egy alkalmazott, hanem egy személy sajátos erkölcsi tulajdonságok és erények. Számára a munka soha nem lesz olyan egyszerű, mint hasznot húznak a kézműves, fodrász mindig gondolni a szolgáltatás minőségét. Tehát, ha azt szeretnénk, hogy legyen egy profi mester bármelyik iskolában borbélyok akkor lesz szükség a fejlődés egy minőségi, mint a jámborság, a türelem, a hajlandóság, hogy törekedjen kompromisszumra, fegyelem, tisztaság, nem csak megjelenésében, hanem a munkahelyen.
Fodrász gyakran dolgozik egy csapat, és ezért befolyásolhatja a kép és jó hírnevét az egész intézmény. Ha durva, hogy az ügyfél, akkor nem csak a sérült a képet, hogy komoly károkat okozhat a szervezet képvisel. Végtére is, a szóbeszéd gyorsan dolgozik, akkor is, ha ez nem befolyásolja feltétlenül minden ember, de még a veszteség egy kis része az ügyfelek is tükröződik szempontjából intézményekben.
A jól fejlett intuíció lehetővé teszi, hogy előre az ügyfél igényeinek, valamint segít kitalálni, hogy mi benyomást akkor az ügyfél. Ezért a megjelenés lesz a döntő érv az az ember, aki csak jött, hogy egy fodrász vagy frizura. Végtére is, a legtöbb, amikor először találkoztunk csak figyelni, hogy a személy úgy néz ki, hogy mit visel. Szóval szép, tiszta és kellemes borbély ruhákat hagyja az ügyfél elégedett, és hangsúlyozni fogja a tiszteletet iránta.
De a fodrász és az ügyfél képviselete egymásra készülnek nemcsak alapján külső jellegzetességei. Tovább árulkodó jel pszichológiai portré az emberi mozgás - testbeszéd, arckifejezések, a dinamika és a kifejezés egy beszélgetés, ami szintén figyelmet érdemel, ha megfelel.
Azonban, a végén, a borbély elég gyors választ maguknak a következő három kérdésre a megrendelő - mi a hangulat most, mik a jellemvonások, és hogy az ügyfél képes megegyezni egyik vagy másik értéket a szolgáltatás? Válaszok kell kérni gyorsan - általában a fodrász nem több, mint 60 másodperc, hogy megpróbálják azonosítani az ügyfelet, és kérjük az ő ízlésének.
Akkor, amikor a borbély azt tanácsolja, hogy az ügyfél választhat egy adott szolgáltatás, akkor a módszer a koncentráció. Csak akkor beszélhetünk pozitív aspektusait haj, a gazdagság az orosz nyelvet. Az érthetőség kedvéért, akkor kap egy albumot, és bemutatják hasonlóan alakultak az emberek.
De a lényeg - ne vigyük túlzásba, az ügyfél gyakran úgy érzi, nagyon jó, ha van valami, impozáns, így a borbély kell tömören és világosan alátámasztják a szükségességét a szolgáltatást, annak költségeit és a megfelelő divatirányzatok frizurák. Akkor is meg kell, hogy részesüljenek a tudás az ügyfél - a jó iskola fodrász kiosztani külön osztályokban erre. Elvégre, ha győzni az ügyfél választhat bármilyen szolgáltatást, kifejtve, hogy bizonyos funkciók a karakter, akkor nem csak akkor lesz képes nyerni az ügyfél helyét, hanem növeli az esélyét, hogy a következő alkalommal, amikor jön pontosan.
Azonban az ügyfél nem mindig lehetséges, hogy meggyőzze - az elutasítás a szolgáltatás függhet számos okból, rossz hangulat, irritáció, ez nagyon nehéz befolyásolni még a figyelmes borbély. Egy ilyen helyzetben fontos, hogy ne mutassa elégedetlenség a választ, így nem rontja a benyomást magát - mert az a feladata, hogy győződjön meg arról, hogy ő jött vissza.
