Vissza a YOOX termékek (ügyfél vélemény)
Mit lehet vissza
Akkor vissza minden neponravilos vagy nepodoshedshuyu dolog. Ugyanez vissza kell juttatni az elutasított, zavaros vagy hibás terméket. Ebben az esetben az áruház offset szállítási költségek, hogy nyugtát vagy átvételét a futárszolgálat.
Dolgok vozvraschats fenntartása összes tag, eredeti csomagolásban, és anélkül, a használat nyomai.
És ha nem tér vissza?
Ha a dolog jött festett vagy javítható, YOOX tudja ellensúlyozni a költségek ilyen munkát küldtek csekken vagy átvételi Atelier ruházat javítása. Az is lehetséges kedvezményt a házasság. És valóban, míg a másik esetben, az összeg visszatér a térkép.
Abban az esetben, akkor próbáljon meg egy olcsó dolog legnépszerűbb méret, hogy csatolja a speciális fórumok vagy ismerősei. Drága vagy szokatlan elemeket kelendő. Ezért velük jobb nem kockáztatni, és küldje vissza.
kiutasítási eljárás
Döntse el, hogy szükség van, hogy gyorsan visszatér. N rendel csak 10 nap. Ezalatt az idő alatt, akkor ki kell tölteni egy űrlapot az oldalon Yoox a visszatérő számát. Lejártával 10 napon belül a csomag profilt, hogy a visszatérítést a fiókban nem lesz elérhető, de lehet tölteni a belépő rendelési szám formájában.
YOOX Group
Interp Orto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO)
Olaszország (Olaszország)
A szabályok a visszatérési YOOX azt mondta, hogy a csomag érkezik meg 30 napon belül.
Milyen szolgáltatásokat visszatérés
Hogy küldjön parcellák erősen ajánlott EMS futárszolgálat. Ez a választás abból a tényből fakad, hogy az alkalmazottak ezt a szolgáltatást érzékeny ügyfelek Oroszország, van tapasztalata visszatér YOOX és gyorsan segít a problémák esetén vámkezelés parcellák.
Amikor visszatér a rendszeres levélküldés, persze, jön Olaszországba, de követés lesz csak a kis csomag küldemények (olasz kis csomag - 1 kg). Vám- orosz posta megtekinthető a honlapon. adminisztrációs költség függ a súly és a feladási módszerrel. Ha fontos, hogy a csomag egy nyomon követési számot kell küldeni ajánlott kis csomagot, az egyetlen rendelkezésre álló szállítási a levegő. Ha azt szeretnénk, hogy mentse, akkor kell küldeni egy egyszerű csomag földi szállítás nélkül képes követni az utat a telek, de a költség ebben az esetben minimális lesz.
Hogyan csomag
Csomagolás parcellák megvásárolhatók a postán vagy futárszolgálattal.
Ha küld egy csomagot kell készíteni proforma 5 példányban (1 eredeti példányát és 4). Ezeket a dokumentumokat kell helyezni erős átlátszó csomagolásban vagy fájlt, és biztonságosan rögzíthető a csomagot. Azt kell, hogy a regisztrációs az olasz vámhatóság.
Szintén egy példányát proformát meg szeretné tartani otthon. Szükséges lehet, ha az irat elveszett, hogy a felhasználói értékeléseket jön zavaró frekvenciát. Ha még nem rendelkezik egy példányt, akkor újra feltöltjük - blank proformát
olasz vámhatóságok
Elküldése után a csomagot fogják szállítani eredményeként az olasz vámhatóság. A vámhivatal feltevést hazudhat több mint egy hónapja, az olasz vámhatóság nagyon lassú. Ők nem siet, hogy tájékoztassa YOOX a hiányzó dokumentumokat, és még azután is, a hiányzó dokumentumokat vár vámkezelési késhet.
Abban az esetben késedelmet vám- vagy más előre nem látható közlekedési problémákat a vevő lesz kivétel a 30 napot.
Ha az 5 példányban proformát nem mutatható ki az olasz szokásokat, akkor értesíti YOOX a hiányzó dokumentumokat. Ezt követően, a vevő e-mail levelet küld YOOX
Szia, már felvettük a kapcsolatot Önnel a csomagot a visszatérés 2. RUBR a nyomon követési számot 8. A 7., amely jelenleg a vámon. A vámőrség tájékoztatott minket, hogy a csomag megérkezett a vám- nélkül proforma számlát, amely elvész a szállítás során. Sajnos, anélkül, hogy ez a dokumentum nem lehet átmenni a szükséges vámkezelés. Kérjük, töltse ki egy új példányt proformát angol és küldje el válaszként erre a levélre elektronikusan. Ha nem kapjuk meg ezt a dokumentumot, akkor nem lesz képes, hogy törölje a csomag a visszatérését, és akkor vissza kell küldeni Önnek.
Itt hasznos tárolt másolatának proformát, amelyet meg kell küldeni YOOX Törökország, válaszol a levélre.
Hogyan kell eljárni abban az esetben, lebegni a vámnál
Minden egyéb kérdésben:
C Support YOOX lehet hozzáférni az orosz kapcsolat
Lehetőség van arra is, hogy alkalmazza a parcella keresést. EMS alkalmazás szolgálnak ezen az oldalon. Hogy küldjön postai úton - itt
Üdvözlünk! Share használat negyedik postafordultával Oroszország, a pálya a legújabb információk 11. - küldött Oroszországban, Joks eleget, hogy a vámhatóság nem kaptak semmit. Mi a teendő ebben a helyzetben?
Üdvözlünk! Saját csomagot a visszatérés, RB471345337RU fuvarlevélszámot található a vámhivatal az állapot igazolás várható érték a kedvezményezett, nyújtott felszabadulású időszak tamozhney.Podskazhite, kérjük, tegye azt kell, hogy valamilyen intézkedés, mit jelent ez? Köszi előre.
A csomagban, az olasz posta, eddig jó. Ő most Milánóban. Meg kell ellenőrizni poste.it oldalon egy pár napig. Tájékoztatás arról, hogy valami hiányzik - nem.
Jó napot! Prompt azt jelenti, hogy az állapota „hosszan tartó időszak felszabadulásának szokások”? Tette a visszatérés. mind az 5-forma számla fektettek. És meddig kell várni, ha a csomag eléri őket? Előre is köszönöm!
Ezek pro forma a postai dolgozók, vagy a szakadás, úgy tűnik.
Ez az állapot azt jelenti, hogy nincs dokumentum. Be kell írni a támogatási YOOX
Jó napot! Prompt azt jelenti, hogy az állapota „hosszan tartó időszak felszabadulásának szokások”? Tette a visszatérés. mind az 5-forma számla fektettek. És meddig kell várni, ha a csomag eléri őket? Köszi előre.