Útmutató az ügyfél - fontos tudni, hogy mikor megy a bolt
Megy vásárolni, bármi megtörténhet: az őr nem indul el egy zsák, hogy a műhelyben, a box office-t nem halad, véletlenül sebesült és törött üvegbe, a termék ára eltér az ára, vagy balesetet szenvedett. Sok vásárló érdekli, hogyan kell eljárni, előre nem látható körülmények, hogy megvédje a jogait által adott törvény.
Minden helyzetben, hogy előfordulhat a boltban, segít a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, amelyek ismerete lehetővé teszi, hogy a meglévő problémák megoldására. Azt is tudni kell, a többi szabályozásokat kereskedelmi tevékenységet.
Van, hogy a dolgokat egy szekrény?
Mi van, ha az áru a polcokon lejárt?
- Az egyéni vállalkozó a bírság összege 10 000-20 000 rubelt;
- Tisztviselők jogi személy kell büntetni összege 3000-10 000 rubelt;
- Jogi személyek, a szankciókat távolság 20 000-30 000 rubelt.
Ki a hibás, ha véletlenül eltört egy üveg?
Mi van, ha a pénztáros nem hajlandó változtatni?
Érdemes megjegyezni, hogy az adásvételi szerződés nyilvános és az Art. 426 A polgári törvénykönyv az Orosz Föderáció megtagadása következtetni, hogy a kereskedelmi egységek nem megengedett. Ennek megfelelően a hiba okát, hogy a szerződés nem nevezhető bírság nem swap jegyzetek.
A törvény szerint a vevő jogosult a bíróság kötelezheti a kereskedelmi szervezet kössön adásvételi szerződést, bár nyilvánvaló okokból, hiszen egy ilyen helyzetben nem valószínű, hogy valaki megy a bíróságra. Ebben az esetben próbálja fenyegetni a pénztáros nyilvántartást vezet a könyvben panaszokat és javaslatokat, és gyakran már az átadási szükséges vagy a következő irodában vagy a számviteli áruházban.
Mi van, ha a box office nem fogadja el szakadt dollárost?
- Kikopott.
- Piszkos.
- Elszakadt.
- Kopott.
- Perforált (bitelhagyott).
- Firkált.
- Miután foltok.
- Bankjegyek elvesztette élek és sarkok.
- Bankjegyek nyomaival külföldi bélyegek.
Ahhoz, hogy egy érme kis mechanikai sérülésektől.
Ha a számla jelentős károkat, akkor rendezni a boltban, és ez nem történhet meg. De meg lehet változtatni a banki részleg egy újat abban az esetben, a számlát megőrizte legalább 55% -át a területen, és rajta nincs jele a hamisítás. Ez akkor lehetséges, ha a számlát alkotja darab összeragasztva. A legfontosabb dolog, hogy tartozott a bemutatott számlát. Az Exchange tárgya még azok a bankjegyek, amelyeket összeragasztott két különböző darabjai az azonos címletű számlákat. De minden darab nem lehet kevesebb, mint 50% -a az eredeti területen. Annak érdekében, hogy kicseréljék az érméket, akkor kell legalább 75% -a az eredeti súly, annak ellenére, hogy ez lehet olvasztani, lapított vagy meghajlott.
Ha a vevő megsérült a boltban, ki fogja fizetni a kezelés?
Ne feledje, hogy amellett, hogy az okozott kár a boltban lehet szükséges kompenzáció és a jogi költségek. Köztük van a kapcsolódó költségek jogi segítségnyújtásról.
Megvan a jogot, hogy az áruház biztonsági őr keresett vevőt?
Nem jogi felhatalmazása az őr a vevő keresés nem hozzáférhető - emlékezni kell arra. Ha a lopásgátló frame kiadott egy figyelmeztető hangot, vagy az őr határozottan feltehetően lopott árut a vevő, akkor joga van hívja a rendőrséget, vagy kérdezze polgárok önként benyújtja a vizsgálati elemeket. És minden úgy dönt, saját maga számára, amely a két lehetőség közül választhat.
De ne feledje, hogy ha úgy dönt, hogy hívja a rendőrséget, a személyes vizsgálat jogosult munkatársa az azonos nemű személlyel együtt keresett, és végezze el a szükséges eljárásokat meghívni két tanú az azonos nemű. vizsgálati eljárás kötelező rögzíteni kell - meg van írva a cikkben. 27.7 Az igazgatási kódex.
Mi van, ha az áru ára eltér az ára?
Vannak olyan helyzetek, amikor a vevő már a pénztárnál volt meglepve tapasztalta, hogy az ára egy áru fenti számok feltüntetett árlista, és az eladók magyarázni ezt a helyzetet, hogy különböző okok. De itt is, a vevő a törvényes joga - a kereslet eladni kívánt terméket a feltüntetett áron az árlistában, mivel ez egy nyilvános vételi ajánlatot, és a boltban nincs joga megváltoztatni.
