Tu - nem lesz orosz amazon »
Itt van egy kis részlet.
Azt hiszem, az étvágyuk nem növekszik? Gyakran nőnek. „Yandex” kell csak egy-két év, hogy működjenek együtt az online vásárlás, felhalmozódnak statisztikák megrendelések és a termékskála, bontsa postomatov hálózat.
Semmi sem állhat ki több prioritásokat azonosítja a legnépszerűbb termékek és megvenni magad. Szükséges csak raktárak és a minimális árat a gyártó. A forgalom, az árut, a szállítás, a fizetés. Kör.
Miért „a Yandex.Market” lesz az Amazon
1. Tapasztalathiány
Legyünk őszinték, „Yandex” - nem egy logisztikai cég és szolgáltatás. És még itt is mindent sikerül a szakaszában az ügyfélkapcsolat. A történet a „kinopoisk” feledésbe nem egyhamar. Sam „Yandex” minden alkalommal nem tudott létrehozni egy „élő” szolgáltatás - csak szabványos informatikai projektek nem kapcsolódik az emberek.
És az online áruház - ez elsősorban a kommunikáció az ügyfelekkel. Nincs „Yandex” nyílik több ezer call center? Igen, a pénzügyi húzza. De függetlenül attól, hogy képes lesz felvenni jó? Nem értem, miért a cég jelenleg nem egy normális call center, és a legtöbb kommunikációs önmagunkkal „a Yandex” át csak e-mailben és jegyrendszer.
Próbálja használni minden olyan szolgáltatás „Yandex”, és kérjen tanácsot vagy válaszoljon a kérdésekre szóban. Nem fog működni: hozzon létre egy jegyet, várta a választ, hogy a posta. Hosszú várakozás után, a legvalószínűbb, akkor nem kell, de a statisztika bármely médium online áruház - egy csomó hívások, majd sorrendben.
A logisztika? Postomaty - ez jó, azt hiszem. Tehát, a szállítás nem lesz egyáltalán? „A Yandex.Market”, azt akarjuk, hogy az orosz Amazon és valószínűleg tud a logisztika: több száz autó az ingatlan, repülőgépek, legendás raktárak, képzett futárok.
"Distribution Center" Company található Schertz (Texas), területe 117.450 négyzetméter és elfoglalja 12. helyen a listán a legnagyobb épület a világon (a földterület).
A fejlesztés a logisztikai területek és minél több partner alacsonyabb árakat szerint vezérigazgatója „A Yandex.Market” Maxim Grishakov. Igen, valószínűleg az azonos Ozon bolondok, mert nem a legalacsonyabb ár, és egy csomó raktárak. És mégis mindig veszteséges.
2. hiánya ügyfélközpontúság
Online boltok szerepe a partner üzletekben tudni minőségellenőrzéssel „Market”, amely nem csak a „lyutuet”, de nem hajlandó megmondani, hogy mi ez vagy az üzletben ment szankciókat vagy akár blokkolja.
Azt lehet mondani egy csomó történetet a vonakodás, hogy „beszélni a piacon.” Bevezetett egy együttműködési modell - elég jó, hogy feltétel nélkül. Mi változott a pár hónappal - nem számít, hogy mibe kerül az üzleti, magától értetődőnek.
A folyamatos ellenőrzés a „Razzia” szolgáltatás - közvetlen veszteség az üzletek. De a „A Yandex.Market” nem érdekli őket. Nem hiszem, hogy egy pillanat alatt lesz egyfajta „ellátás”, amely kezeli az ügyfelek magánszemélyek óvatosan és figyelmesen.
3. Care "partner üzletekben"
Most, amikor valóban lesz egy versenytárs, gondolni rá, még több partner között. Ez maga után vonná az egyidejű jövedelemcsökkenés és csökkenti a tartományban. Kiderül, hogy a „piac” kell lennie a saját költségén, hogy töltse fel választék közepette csökkenő hozamok. Természetesen az anyavállalat „Yandex” - elég erős és nyereséges, de ahhoz, hogy „húzza” hosszú ideig?
4. A növekvő aktivitása boltok partnerek
Ez következik a második bekezdés. A beruházások az internet marketing növekedni fog. Kiderült, hogy „a Yandex.Market” maga teremti versenytársaik. Azok, akik ez ideig ült egyenes, és nem vállalnak aktív mozgás, a veszély, hogy elveszítik 10-30% -át teszi ki feltétlenül mozgott.
Illusztrálom példával. Azon a napon, a hírek az átmenet egy új üzleti modell, azt, hogy az ügyfelek listáját, akik az online áruházak, hogy működjön együtt velünk, hanem ki a vágy, hogy változatossá tett erőfeszítéseit ügyfelek. Megosztani velük a hírt, hogy a „piac”, felajánlottam, hogy az induláshoz azonnal, anélkül, hogy esetleges kedvezményeket és külön akciókat.
A 11, két ügyfél már át a fizetési és az ugyanazon a napon megállapodott azon feladatok körét, KPI és az időt. Három további - a vita szakaszban. Csaknem 50% -os konverziót: köszönöm, hogy "Yandex.Market".
5. „Kopiket» Amazon modell az orosz feltételek
Ha megnézzük az Amazon, mint a kereskedelmi platform, még mindig kifizetődő. Összességében a nyereségesség növekszik rovására más részlegek a cég, amely egyébként nagyon hasonlít a modell a „Yandex”. Van egy mozdony neve „Yandex”, és van minden mást.
Ezen túlmenően, az orosz korlátozások minden. A fizetés előre veszünk csak AliExpress, a hazai online kereskedelem még nem ez a helyzet. A statisztikák szerint az ügyfelek a előrefizetés készül legfeljebb 50% -át képviselték, a tárgytól függően. És most itt az ideje, hogy emlékezzen az Amazon a maga 100% -ban előre.
Az előnye az lehet, együttműködve a hálózat és a legnagyobb online áruház Oroszország, amelyen keresztül meg lehet rendelni a szállítás több tétel, és válassza ki egymás után próbál. Ez egy további fontos korlátozást.
Nem hiszem, hogy most „a Yandex.Market” zavezot raktárából szedők robot megrendeléseket. Tehát, mi vár a számos negatív véleménye a „piac”, mint a boltban. Az emberi tényező nagyon fontos az orosz kontextusban.
Tekintettel arra, hogy vonakodva szolgáltatás közli, vagy inkább szinte nem kommunikál vele hozza a „valódi” pénz online vásárlás, az ügyfelek az egyének lesz több. „Van egy csomó, és egyedül vagyok” - ez lehet egy működő szlogen: „piac”.
Lehetetlen lesz a teljes összeszerelés érdekében. Az egyik elem a „Market”, a második - egy másik boltban, a harmadik - a harmadik. Most próbálja meg minden proadministrirovat és szállít az ügyfél egy megbízás. Ha nincs előre gyártott megrendeléseket lesz kevesebb és azt jelenti-e az „piac”.
Ötlet a „Yandex” érthető. Van forgalom, van egy „piac”: csak akkor kap közvetlen szerződések a termelők és a nagykereskedők és pihenhet.
Azonban van egy veszély annyira terjedelmes beruházások a „Market” lehet temetni magát „Yandex”. A keresés cég üzleti húzása. A Google nem annyira a nyomában, hanem fut párhuzamosan. És míg a „Yandex” fektet az e-kereskedelmi piac irányába megy el. Boudin kimaradt keresés - a bevételek csökkenni kezd az „A Yandex.Market”. És akkor támogatják lesz semmi.