Megsértése a fogyasztói jogok tanácsadást az ügyvédek, hogy tegye
9 tartjuk a leggyakoribb esetek jogok megsértését.
Sérti a fogyasztók jogait a szupermarketekben és üzletekben - ez a jelenség nagyon gyakori. Általános szabály, hogy az emberek nem ismerik a jogaikat, és nem tudja megvédeni magát a gátlástalan eladók viták. Beszélgettünk vezető szakosodott ügyvédek fogyasztóvédelem, és úgy vélte, a leggyakoribb jogsértések jogaikról.
Lehet egy biztonsági őr ellenőrzött táskám és személyes tárgyait?
Van, hogy a dolgokat egy szekrény?
Mi van, ha a boltban nem engedélyezett a babakocsi?
Mi a teendő, ha a készítményt véletlenül törött vagy sérült csomagolás?
Mi van, ha az eladó nem adja meg magát, és nem hajlandó kiadni a terméket?
Cikke szerint 426,3 a Ptk. meghibásodása egy kereskedelmi szervezet, hogy kössön közbeszerzési szerződést, ha lehetséges, hogy a fogyasztó a megfelelő termékeket, szolgáltatásokat, hajtsa végre a megfelelő műveletet nem engedélyezett neki. „Egy szervezet, amely szolgáltatásokat köteles biztosítani számukra, - mondja Ilja Lobzichev. - A rendelkezésre álló szállítási - gondoskodó eladó, sem a vevő, és ez nem mentség, nem adja el a vevőnek. "
Mi van, ha az ár az ára és kibocsátására az áru nem ugyanaz?
„Ha az eladó nem hajlandó eladni az árut a megadott érték az árlistában, vagy vissza a pénzt érte, akkor ez tekinthető pusztán a fogyasztók megtévesztése. Egy ilyen helyzetben szükség van fellebbezni a Szövetségi Szolgálat „- reagál Dmitry németek.
Cikke szerint 10.1 A törvény „A védelem a fogyasztók jogai. „Az eladó köteles a vevőt szükséges, pontos információt a termékeket, amelyek lehetővé teszik a helyes választás.” Így, amikor a box office áruk ára is nagyon különbözik a feltüntetett árlista, vagy pénztárosok nincs ideje vagy „elfelejti”, hogy megváltoztassa az árcédulák - sérti a törvényt. Minden vevő jogosult az áru meghatározott áron az árlistában vagy nem frissített az árakat.
Mi a teendő, ha a termék kiderült, hogy lejárt?
Mi van, ha a boltban még mindig hajlandó visszatérni a pénzt, vagy kicserélik az elem? Ügyvéd Dmitry Nemtsov: „Ha a vevő felfedezte, hogy a csomagolás dátuma helytelen vagy lejárt árut, rögzítenie kell ezt a tényt a támogatást két tanú, mint például a szomszédok. Továbbá, a vevő panaszt a Szövetségi Szolgálat, sőt a bíróság. " Ilya Lozbichev tanácsot minden esetben panaszt tenni, hogy a Szövetségi Szolgálat. Áruház fog vonzani a közigazgatási felelősség, és segít felkészülni anyagokat, amennyiben úgy dönt, hogy a bírósághoz fordulhat.
Tudok vissza a terméket, ha a csomagolás hiányzik vagy sérült épségét?
Lehetséges, hogy a képek elemeket a boltban?
Így, ha egy áruház biztonsági őr megpróbálja megakadályozni, hogy lövöldöznek a boltban személyes célra, nyugodtan támaszkodhat az orosz alkotmány, és hívja a rendőrséget.