Megértése, mint a cél a kommunikáció
3. ábra Perception Hozzászólások
Ragyogó fények, hangos közönséget. kényelmetlen hőmérséklet - mindezek a tényezők nem teszik lehetővé a közönséget, hogy összpontosítson az üzenetet. A hallgatók is nehéz észrevenni, ha azok kissé izgatott.
Kapcsolat csak akkor lehet elérni, ha a téma az üzenet az érdeklődés a közönség, különben a figyelmet átirányításra kerül az oldalra. Fenntartása a figyelmet a közönség lesz a probléma bemutató komplex és nehéz anyag. Ebben az esetben javasoljuk, hogy változik az anyag és az élő példák releváns vicceket ügyben.
3. A különböző kép a világ
Értelmezés - kitermelésével értelmében az üzenetet. Mindannyiunknak megvan a saját képét a világban. Ez annak köszönhető, hogy a különbségek az eredet, az oktatás, a foglalkozása, beosztása, stock a lélek.
Ötlete alapján festmény béke üzeneteit képződik, amely aztán szavakba önteni. Nem meglepő, hogy nagyon eltérő képet mutatott a világ, hogy nagyon nehéz megértést.
Normális esetben kommunikálni az emberekkel köre, azaz mintegy azonos kapcsolati legalább egyet a következő lehetőségek közül:
· Age;
· Foglalkozás;
· Pozíció;
· Eredeti;
· Oktatási;
· Warehouse lelket.
A leggyakoribb lehetőség van, annál könnyebb a közös nevezőt. Ilyen körülmények között előfordulhat, hogy nem különösebben érdekli a mi előkelő partner és képek a világ.
Találkozás az emberek a másik kör, vagyunk egy nagyon más világ nyílik kilátás. Ebben az esetben, hogy kapcsolatba szükségessé váltak nyomán a beszélgetőpartner pozícióját, és próbálja megérteni az ő szempontjából. Az az elképzelés, az üzenetet, és használják a regisztrációs szavakat kellene kötni, a kilátások partner.
Azt is kap az információ nem fér bele, hogy megértsük a valóságot. Ebben az esetben érdemes megnézni, és így biztos a igazság, hogy rekonstruálja a képet a világban.
5. HOGYAN KELL A MEGÉRTÉS
A sikeres kapcsolatfelvétel szükséges előre jelezze, hogy a címzett fog reagálni üzenetünket. Előrejelzési segít megfelelő üzenet létrehozásához, és adja meg előre az összes helyen, ahol félreértés előfordulhat.
Megértés csak akkor merül fel, ha kifejezzük gondolatainkat a lehető legpontosabban. Bármilyen bizonytalanság - egy olyan területen, ahol a különböző jelentése előfordulhat. Meg kell állandóan azonosítani, és tisztázzák a helyszínen a lehetséges különbségek értelmét.
Így a „találkozik az ebédszünetben” pontosan csak akkor, ha mindkét ember dolgozik a szervezet, ahol az ebédszünet szigorúan szabályozott. Ellenkező esetben célszerű meghatározni az időt.
Úgy véljük, a jelentés, ha úgy véli, hogy a megbízható és hiteles. Bíznunk kell a nagyon téma. Ha a másik fél nem hisz a nagyon téma a mi üzenetet, majd végezze el a beszélgetés vele, értelmetlen, amíg ő nem hisz a hitelességét legtöbb egyénnél a beszélgetés.
Amikor létrehozó harmónia fontos, hogy ellenőrizzék a reakció a beszélgetőpartner. Kaland és ellenséges lehet távolítani a segítségével viccek, nevetés kényszerítve a beszélgetőpartner. Hogy képes irányítani a reakció a beszélgetőpartner, lehet indukálni változtatni a szempontból, és megteszi a szükséges intézkedéseket a számunkra.
Megértés történik, barátságos környezetben. Ezért annak eredete fenntartásához szükséges meleg és baráti kapcsolatokat a közönséget. Mi lehet vele, egyet vagy sem, de meg kell mutatni neki a barátságos hozzáállást és a jó szándék az együttműködésre.
előkészítés üzenete
Ez elősegíti a kölcsönös megértést céljaik és gondolkodás jellemzői a közönség. Miért elvállalta? Mi azt akarjuk, hogy ennek eredményeként a mi beavatkozás? Mi a teendő, vagy nem érti a közönség?
Felismerve, hogy szeretnénk a közönség, akkor kezdik öltöztetni azt szavakkal. Így meg kell építeni a közönség és a kívánt helyre a tetteinkért. Az egyik végén a híd a közönség, ezért indokolt, hogy maximalizálja megérteni. Ő tudja, és mit akar tudni? Mi a világnézetét. érdekek és pozíciók? Mi az eredete a diákok, az oktatás, a betöltött.
Az üzenet ajánlatos egy bizonyos nyelvet. utalva az élő példa. Üzleti kommunikáció gyakran fordítják összetett problémák és száraz. Perception ilyen téma nehéz, mivel csak az érintett logikus gondolkodás. Hozzáadása élő példa illusztrálja az anyagot, így biztonságos és könnyen megjegyezhető. Az érzelmi hatás és az ábrás anyag tartalmaz további kommunikációs csatornák, amelyek több ősi és megbízhatóbb, mint az átviteli tisztán logikai információs csatornák.
A legegyszerűbb módja az, hogy az anyagot érthető a hallgató - köti őt a képet hallgató a világ.
KÖVETKEZTETÉS
Kommunikáció - kétirányú folyamat. ahol a megítélése mások ötleteit veszi egy és félszer hosszabb, mint a bemutatót. Ezért képesek meghallgatni, és tudomásul veszi a partner betekintést eszméit kritikus létrehozó egyetértés.
Kommunikációs tartalmazza a fázis kialakulását ötletek és beruházások szavait, az átviteli és megítélése üzenetek visszajelzést. Minden szakaszban a lehetséges hibák vezető elvesztése megértést.
A résztvevők a kommunikáció különböző kép a világ, az érdekek és pozíciók. Üzenet kell alapulnia egy képet a tárgyalópartnere a világon, és beszélni a problémákat, ahelyett, hogy saját.
A szavak és kifejezések is saját, egyedi az egyes kommunikációs résztvevő, azaz. Különböző jelentések várhatóan eltérő értelmezéseket a szó. Lehetséges zavart el lehet kerülni, ha a szakmai kifejezéseket partnernek és konkrét (nem abstract) szót. Célszerű összeegyeztetni az értékeket az ezen szavak több értelemben is.
Megértése is zavarja a zavarok az átviteli csatornán. Ezek közé tartoznak a fizikai tényezők, egymásnak ellentmondó üzeneteket és túlzott közvetítők számát.
szükség van a kölcsönös megértés:
· Legyen világos:
Ø kapufák;
Ø közönség;
· Fókuszban a lényeg, és megszabadulni a felesleges részletek;
· Határozza meg a legfontosabb gondolatokat és megadni nekik a szükséges támogatást;
· Szüntesse meg az interferenciát;
· Ahhoz, hogy használni visszajelzést.
A teljes arányosított nekem az anyagot, így következtetéseket, én alakult én megértése a „megértés”:
A kölcsönös megértés, sőt, tárgyaló egyéneket modell a világon. Úgy kezdődik, egy személy vesz a szempontból más, az ő helyzete és a kommunikációs stílus. Megértése - a képesség, hogy ugyanazon a hullámhosszon valakivel, meg neki, mentális és érzelmi kapcsolat. Ez is egy lehetőség, hogy összehozza az embereket, hogy építsenek egy kölcsönös bizalom légkörének és a tisztelet. Megegyezés nem jelenti azt, hogy meg kell állapodniuk egymással, de azt jelenti, hogy érti, mi származik a másik személy (mások). Megértése - a legfontosabb, hogy befolyásolja. Úgy kezdődik, egy személy vesz a szempontból más, az ő helyzete és a kommunikációs stílus. Annak érdekében, hogy befolyásolja a másik személy, meg kell értékelni és megérteni az ő szemszögéből. Ez a folyamat kölcsönös: én is befolyásolhatja, hogy csak ha kinyitja a befolyása.