Aktív hallgatás, mert így a megértést - studopediya
Gyakran a kommunikáció hatékonyságát befolyásolja a képtelenség (nem hajlandó) hallgatni (hall) partnere. Ez zavarhatja koncentráció a saját gondolatok és vágyak, a negatív értékelést a partner nyilatkozatok, elhanyagolása, figyelmen kívül hagyva nyilatkozatok partnere.
Hallgatva - a legfontosabb az összes tulajdonságait, társ-torymi kell sikeres párbeszéd, különösen, ha a kommunikatív kompetencia szerves része az ő szakmai. Adj egy személy a lehetőséget, hogy kifejezzék gondolataikat és érzéseiket, te, figyelj gondosan, a megértés és a szeretet, ez nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik első pillantásra. Meglévő léteznek bizonyos technikák aktív hallgatás, beszéljünk róluk.
· Nonreflexive tárgyaláson lényegében körülbelül állomás és a vétel az a képesség, hogy maradjon csendben, nem vmeshi-Vayas az a hívó hangját. Ez egy aktív folyamat, amely figyelmet-vezetőképes. A helyzettől függően, beszélgetőpartner tudja fejezni a megértés, jóváhagyott és támogatott rövid mondatok vagy indulatszavak.
Nonreflexive tárgyaláson a legjobban illeszkedik az on-adjoint helyzetekben. Élők érzelmi-CIÓ válság gyakran nézett minket „rezonátor”, ahelyett, hogy egy tanácsadó. Ez a technika azonban nem elég, ha a forrás hajlamos arra, hogy egy útmutató a fellépés, amikor nincs kedve beszélni, amikor ő volt attól, hogy félreértik, elutasították. Ezekben az esetekben a különböző technikákat.
· Fényvisszaverő hallás objektív visszajelzést a hangszóró, és ez szolgál a feltétel elfogadására pontosság Boc hallható. Ez a technika segít a másik személy jobban kifejezzék érzéseiket.
Ahhoz, hogy hallgatni újra fleksivno - ez azt jelenti, hogy megfejteni a jelentését üzeneteket, hogy megtudja, a valódi értéket.
Egy sor szó az orosz nyelvben több jelentése van, ezért fontos, hogy megértsük a hangszóró, hogy megértsék, mit akar mondani.
· Empatikus hallgatás. Empátia - megértése bármilyen érzéseket tapasztalt a másik személy (akár düh, szomorúság vagy öröm), és egy válasz kifejezése, hogy megértsük ezeket az érzéseket. Empátia, vagy empátia megnyilvánuló érzékenység a beszélgetőpartner.