Diagnózis a konfliktus szociálpszichológia
1. Konfliktusmegelőzés vagy a megértés. Az első szakaszban a konfliktusmegoldás - az, hogy nem mi jön a legtöbben, amikor szembesül vele -, hogy megpróbálja elkerülni. Felejtsd el. Próbálja meg figyelmen kívül hagyni, és úgy viselkednek, békésen. Ha ez nem segít, de általában mi történik, az alábbi ötleteket, hogy segítsen tovább a vágy, hogy a konfliktusok elkerüléséhez. Az ember nincs egyedül a vágy, hogy a konfliktusok elkerüléséhez. Sokan közülünk próbálja csinálni. De a hit, hogy a konfliktus a növekedés lehetőségét és a nyitó ő „I”, hogy megismerjék az ismeretlen kezed, segít legyőzni a félelmet, a konfliktus és a rossz közérzet okozta, ösztönözve a személyes fejlődés.
A konfliktus több szinten. És ennek megfelelően módon megoldani. Conflict - ez nem csak a kifejezés saját nehézségeit, komplexek vagy személyes pszichológia. Ez a kombináció a belső feszültségek, problémák a kapcsolatok, a csoport és a világ problémáit. Ő az esetleges személyes fejlődés és az emberekkel.
2. A jelzéseket a konfliktus. Miután a kezdeti próbálkozások, hogy elkerüljék a konfliktus, a következő lépés a művelet, hogy megoldja azt a szétválasztás jellemzőit. Néha nem könnyű észrevenni, a konfliktus, néha el lehet rejteni. Íme néhány jellemző jelek és tünetek a konfliktus:
-- hiánya a nyílt kommunikáció és a bizalom;
-- folyamatos elválasztása időben és térben;
-- pletykálnak az ellenség;
-- negatív képek, vagy fantáziák az ellenség;
-- gyanakvás és bizalmatlanság a másik felé.
3. A malignitás foka a konfliktus. Néhány konfliktusok súlyos, néhány - nem túl. Konfliktusok fenyegetik, hogy elpusztítsa valaki otthon, az élet, az üzleti, a család és így tovább. N .-- rosszindulatú konfliktusokat. Szükséges, hogy azonnal megpróbálja meghatározni a rosszindulatúság a konfliktus.
4. Készítsen tudatos választás belépését a konfliktus. Ha azt szeretnénk, hogy megpróbálják megoldani ezt a konfliktust, akkor fel kell készülni rá. Az idő a belépés a konfliktus - egy személyes ízlés kérdése. Bárki, aki összeütközésbe kerül felkészületlen, működhet is, de az, aki egy tudatos döntés arról lépésüket rosszindulatú konfliktus minden bizonnyal sikeresebb és több fog tenni. Továbbá, ha a konfliktus érintett többi ember, nem kényszeríti őket erre. Azt is meg kell időt a felkészülésre.
5. Obrascheniek standokon konfliktus. Ha látott rosszindulatú konfliktus, és van-ra való felkészülés azt, akkor előfordulhat, hogy most már van, hogy hajlandó foglalkozni, és hogy megoldja a problémát. Meg kell, hogy ellenőrizze, hogy hajlandó a konfliktus megoldására.
6. A tudatosság a konfliktus. Tegyük fel, hogy mindkét fél a konfliktus (ellentmondó) kész elindítani a módja a konfliktus megoldására, tartozó egyik fél a konfliktusban. A következő lépés az lesz a megvalósítása a párt, ahol az egyik fél a konfliktus alatt - semleges, oldalán az ellenség, vagy megvédeni a saját helyzetét?
7. állta a sarat. Sok hagyja ebben a szakaszában a konfliktus, és azonnal állást vagy kifejtsék semlegességét. Azonban előbb vagy utóbb, nem számít, mi történik, úgy érzi, hogy szükség van, hogy megvédje álláspontját.
8. visszavonása semleges helyzetbe. Meg kell jegyezni, a keletkező kellemetlen a konfliktus megoldásában. Miután elfoglalták álláspontját, és kifejezték érzéseiket teljesen és őszintén, akkor úgy érzi, ebben a helyzetben kényelmetlen annak a ténynek köszönhető, hogy az értelemben a saját borát előtt egy partner, vagy annak a ténynek köszönhető, hogy az értelemben a korlátozások helyzetük, vagy esetleg látta, hogy több Ön nincs harmóniában önmagával.
Amikor az emberek ragadt a szempontból, ez általában annak a ténynek köszönhető, hogy vagy nem teljesen kifejezni őket, vagy azért, mert volt láncolva, és azonosulni velük, elveszett információt kialakuló jelek a visszavonulásra.
9. Veleszületett semlegességét. Vannak, akik magukat olyan helyzetben, a semlegesség. Ehhez sok oka lehet. Vannak emberek, hogy semleges jellegű. Gyakran érzi közömbös, hogy mi történik, mert az érzelmek már égett? Ha úgy érzi, hogy álljon meg, és bevallani; különben a partnere veszi észre ezt, és vádollak közömbösség.
10. Vegye ki a helyzetét társa. Ez a technika fog működni, mint egy eljárás konfliktusmegoldás abban az esetben, ha őszinte ebben. Sokan közülünk, hogy a másik oldalon, ha nem érzi úgy, hogy ezt őszintén. Mi nagyon gyorsan eleget, és alkalmazkodni a másikra, vagy arra, hogy nagylelkű mecénás. Ha kapsz következetlen módon oldalán partnere, akkor előbb-utóbb rájössz, hogy vagy maradjon az ő pozíciójában, vagy úgy érzi, semleges.
Empátia. Talán a megoldási folyamat, akkor úgy érzi együttérzés az ellenfél. Ha ez nem jön egy kötelességtudat, és őszintén szólva, hagyja a helyzetüket, és megkérdezi, hogy bármit megtehet, hogy segítsen neki. Hagyd, hogy a könyörület segít neki, hogy jobban kifejezze álláspontját.
Olvassa el a jeleket. Ahhoz, hogy az oldalán egy több, mint egy jogi aktus együttérzéssel. Vigyázz az ellenfél. Nézd, hogy áll, hogy hogyan néz rád. és próbálja meg elképzelni, milyen érzéseket tapasztalt ugyanabban az időben. Segíts nekik kifejezni.
Ellenőrizze visszajelzést. A mértéke, hogy mennyire jól csinálsz, a visszajelzést az ellenfél. Meg tudja olvasni a jeleket, ha az ellenfél hátradőlt, és pihenni, vagy ha azt érinti, amit csinálsz, és köszönöm azt.
11. Felül kell vizsgálni a helyzet a konfliktusok megoldásában. Miután kitöltötte a tudás, hogy megvédje a pozícióját, mellé állt az ellenség, vagy egy semleges helyzetben van, a konfliktus fel kell függeszteni vagy folytatható, és megy a következő szintre. Talán te vagy az ellenfél bocsánatot okozó bűncselekmény. Vannak új kihívások, új válaszok és új érzések. folytatódik a munka, mint korábban ebben a szakaszban a konfliktus. Használja a tudás, hallgat magát, ellenőrzése az érzéseidet, és mit kölcsön melyik oldalán a konfliktus Ha nem vagyunk biztosak az érzéseit, vagy nem úgy gondolja, hogy viselkedik öntudatlanul és inkongruens, vissza semleges helyzetben van. Egy jó nézd meg magunkat, és meg magunkat ebből a helyzetből kell tennie.
12. Ki a területen a konfliktus. Retreat. Ha helyesen azonosítani, kinek az oldalán állsz, hogy kifejezett ez a helyzet, és követte a változásokat, amelyek az Ön és partnere előfordulhat, hogy automatikusan visszavonulni. Nem szabad kihagyni ezt a finom pontot. Használja a tudás, hogy a fény egy pillanatra a pihenés, árnyék egy mosoly, egy csendes megkönnyebbülten sóhajtott. Ha igen, akkor hagyja el a pályát.
14. Az egyéni munka. Ha a munka egy nagy csoport a konfliktus megoldására nem sikeresek, akkor a problémát orvosolni kell az egyén szintjén. Mindenkinek van köze hozzá, meg kell fontolni a konfliktusban érintett feleket, mint a két belső része az ő „én”, amelyek előírják, egyedi megoldásokat.