Pszichológia a kommunikáció
1. A lényege a kommunikáció: a funkció és típusú kommunikációs
bschenie másokkal - kommunikációs kapcsolat, hogy a közvetett vagy elképzelt.
A kommunikáció az információcsere és annak magyarázatát, a kölcsönös elfogadás, megértés, vzaimootsenka, az empátia, a kialakulását szeret vagy nem szeret, karakter kapcsolatok, hiedelmek, attitűdök, pszichológiai hatások, konfliktusok megoldására, a végrehajtás, a közös tevékenységek.
Így mindannyiunknak az életében, kölcsönhatásban más emberek, szerez gyakorlati ismeretek a kommunikáció területén.
Kommunikáció - nem csak a cselekmény, vagyis a kölcsönhatás: azt végzik a felek között, amelyek mindegyike egy hordozó tevékenység, és vállalja, hogy a partnerek.
1.Suschnost kommunikáció: Funkció és típusú kommunikációs
Sok különböző definíciókat és fogalmakat a „kommunikáció” elsősorban jár a különböző megközelítéseket és véleményét ebben a kérdésben.
Kommunikáció - ez a feltétel az emberi élet, és az egyik alapvető emberi szükségletek.
Kommunikáció - egyfajta emberi szellemi tevékenység és a rendszer az emberi kapcsolatok a világ. A gyakorlatban gyakran összekeverik a két fogalmat a „kommunikáció” és a „hozzáállás”. Ezek a fogalmak nem ugyanaz.
A kommunikáció a folyamat végrehajtása ezen kapcsolatok.
A kommunikáció tehát - egy komplex, sokrétű folyamat létrehozása és fejlesztése az emberek közötti kapcsolatok, generált szinergiák igényeit, és magában foglalja az információcserét, a fejlesztés közös stratégia az interakció, az érzékelés és a megértés a másik személy.
kommunikációs struktúra magában elosztása három, egymással összefüggő szempontok ezt a folyamatot: kommunikatív, interaktív és éles eszű.
A kommunikatív aspektus a kommunikáció az információcsere az emberek között.
Az interaktív szempontja a kommunikáció, hogy megszervezze a kölcsönhatás az egyének között, vagyis, cserébe nem csak a tudás és ötletek, hanem intézkedéseket.
Figyelmes szempontja a kommunikáció az érzékelés folyamatának egymás partnerei párbeszéd és a létesítmény ezen az alapon a kölcsönös megértés.
Kommunikációs típusától függ:
- Informális kommunikáció - a bizalom, a társaságot, intimitás.
- Dialogic kommunikáció - kommunikáció két ember között.
- Group - egy csoport ember a chat
Kommunikáció végzi különféle eszközökkel:
- Verbális kommunikáció (aláírt) - végezzük szó.
- Non-verbális kommunikáció - hordozó eszközként információk neverbaly (non-verbális) jelek (testtartás, gesztusok, arckifejezések, hanglejtés, kilátás, térbeli elhelyezkedése, stb)
Non-verbális kommunikációs eszközök nagyon fontos, hogy minden beszélgetést, és a tudása és képessége, hogy használja őket, hogy megértsük őket meghatározza a sikeres tárgyalások. „Amikor a szemek mondjuk egy dolog, és egy másik nyelven, tapasztalt ember úgy véli, több első (Emerson). Szótlan nyelvén testtartás, gesztusok, arckifejezések legalábbis nem kevesebb, mint az ősi nyelv a szavak. Van egy feltételezés, hogy a beszélt nyelv alakult ki, mint egy változata gesztusok. Amint egy személy veszi birtokba a beszéd, nem-verbális kommunikációs eszközöket fokozatosan háttérbe szorul. Azonban a közvetlen kapcsolatot az emberek verbális üzenet mindig kíséri a nonverbális.
1. nem verbális üzenet összhangban van a beszéd, támogatja vagy fokozza azt (például támogató személy, szavakkal kifejezni azt hangsúlyozta, hogy megérintse, vállvonogatva kéz, ölelés)
2. A nem-verbális üzenet ellentétes a hang (mondjuk a másik felet, hogy érdekli a kérdést, és önmaga ásítozás, látszó el, gondolkodás a probléma)
3. nonverbális kommunikáció vonatkozik egy teljesen más téma, mint a beszéd. (A másik személy beszél, „az időjárás”, és a kommunikáció zajlik a szinten a beszéd közötti kapcsolatokra vonatkozó, a két férfi). Nonverbális viselkedés kevésbé befolyásolja a konvenciók leereszteni, jobban kifejezi a valódi érzések és motívumok. Ezért gyakran meglehetősen öntudatlanul több bizalmat intonáció, arckifejezések, gesztusok, mint a szó az üzenet tartalmát. Csak 1/3 információ észlelt verbális csatornákat és 2/3 bízunk a módja egy személy információt közöl, és ennek során azt hiszi. A beszélgetés, a következetlenségek elkerülése között az információkat, amelyeket a nem-hang és a reakciók kísérik azt,
Proxemika, vagy a fegyelem, hogy a tanulmányok kölcsönös helyzete és testtartás-partnerekkel. Proxemika vizsgálja, hogy az emberek öntudatlanul igazítani tér - a távolság közted és a többi ember, és az elhelyezkedés, és a térbeli orientáció. Általában az emberek jól érzik magukat, és úgy érzi, hogy jó benyomást tenni, ha állva vagy ülve bizonyos távolságban a másik, ami úgy tűnik, hogy számukra megfelelő meghatározásának a kapcsolat típusát. E. Hall-kiosztja 4 interperszonális távolságot kölcsönhatás:
- Intim távolság (0-50sm.) - közli olyan távolságban közeli barátok vagy ismerős embereket. „Belépés” idegen ezen a téren tapasztalható nagyon kellemetlen. Ebből a távolságból a partnerek érintkeznek egymással, ezek tipikus lágy hangon, bízva beszélgetést.
- Személyes távolság (50-120sm.) Átlagos távolság, amelyen a kommunikáció végezzük ismerős emberek. Ebből a távolságból kényelmes szállítására a beszélgetést. A hangerő - átlag.
Minden embernek megvan a „személyes tér” - egy olyan terület mintegy egy személy, amely úgy véli, az ő és az invázió a megítélés. Invázió a személyes tér vezet fokozott ingerlékenység, szorongás, stressz és konfliktus. Azt vette észre, hogy az emberek több konfliktust, gyanús és összeférhetetlen maguk körül szélesebb területen a személyes tér, mint az emberek barátságos, jó természetű és befogadása.