Outsourcing szerződéseket óvakodj a minimális kötelezettségek, CIO,

Regisztráció a konferencia

Ahhoz, hogy menteni a nulla megbízók úgy döntöttek, hogy rögzítse bizonyos minimális kötelező kifizetni az összeget a szolgáltatás, hogy az ügyfelek hagyott mozgásteret.

Minimális kötelezettségek, amelyek különféle formákban: a forgalom volumene a szolgáltatások, a számos ügyfélszolgálati szakemberek, stb megköveteli a vevő erőforrás-felhasználás az IT-szolgáltatások olyan szinten nem kevesebb, mint a megadott. Megszorítások lehet meghatározni évente vagy a teljes időtartama alatt szerződést. Ezek a feltételek tárgyalt egy külön rész az általános megállapodás vagy alkalmazás szabályozása áron.

Kezdetben, az informatikai vezetők dugta aláírás alatt a dokumentumot anélkül, hogy további kifogást, figyelembe véve a minimális kötelezettségvállalások tökéletesen elfogadható követelmény. Ez a tendencia folytatódott a mai napig, de a tapasztalt ügyfelek továbbra is megpróbálja megkeresni más megoldásokat.

Hátrányok minimum kötelezettségek

„A elfogadását a minimális, az ügyfél nem kap semmilyen hasznot” - mondta Atul Vashist Springs, elnöke az igazgatóság outsourcing tanácsadó cég neoIT.

A gyakorlatban a minimális követelményeket folyamatosan ügyfeleket keres alternatív szolgáltatók is, ha a jelenlegi szolgáltató nem végzi feladatait. Nehezebbé válik, hogy gyorsan reagál jelentős változások a helyzet, mivel a csökkenő eladások, a változás a stratégia, a fúziók és felvásárlások.

„Inclusion a szövegben a megfelelő terméket a szerződés a minimális kötelezettség csak az ügyfél rugalmasság” - mondta Mark Tanovitts vezetője, outsourcing tanácsadás Pace Harmon.

Megbízók jó oka van, hogy a kereslet az ügyfelek nem esik egy bizonyos szint alá. Minimális kötelezettségek lehetővé teszik számukra, hogy megtérüljenek a kezdeti befektetés, jobb tervezés kapcsolatos döntéseket személyzet irányítása, valamint garantálni egy bizonyos jövedelmi szint vagy nyereség.

„A szolgáltatók logikus érvelés, - mondta George Kimball, a partner ügyvédi iroda Baker McKenzie, szolgálni a következő területeken: IT és a telekommunikáció. - Az árak és árrések kiszámítása alapján a rendelkezésre álló emberi, anyagi és egyéb források, amelyek nem használják fel, ha az ügyfél megkeresi „fortélyok”. "

Például a nagy tranzakciók az ellátási infrastruktúra, ahol a szolgáltató kénytelen önállóan megszerezni egy jelentős része kliens eszközök elfogadását az ügyfél minimális kötelezettség a közhely. Megbízók nagyobb valószínűséggel szükség az ügyfél minimális kötelezettségek illetik időhiány a gondos szerződés előkészítése. Meghatározása alsó határokat, a szolgáltatások köre csökkenti a kockázatot a szolgáltató és közvetve megerősíti, hogy az elvégzett munka általuk nehezebb és költségesebb, mint amilyennek látszik.

Közben sok mai outsourcing megállapodások nem igénylik a szolgáltató jelentős kezdeti befektetési szolgáltatások.

„A jelenlegi gazdasági helyzetben, nem az ügyfél nem lesz képes pontosan megjósolni a hosszú távú költségvetés az ő osztálya - mondta Vashist Springs. - Ezért nem tudunk mondani semmit konkrétabb outsourcing költségvetések. Így a folytatása manipuláció a minimális elkötelezettséget tele van jelentős kockázatokat. "

Alternatív minimális kötelezettségek

Nyomás ellenére a kínálati oldalon, néhány ügyfél sikeresen elkerülték a felvételét a szerződésben tételt a minimális kötelezettségek találva más módon, hogy egy befektetés megtérülése szolgáltató, például:

Az ügyfél kompenzálja a szállítónak dokumentált költségek, amelyeket nem lehet csökkenteni vagy megszüntetni még a törés esetén a szerződés.

Az ügyfelek és a szolgáltatók azt mondják, a szerkezet a többszintű kedvezmények. A szolgáltató megkapja a magasabb (de jogos) árrés alacsony volumene, miközben növeli a térfogatát árrés az ügyfél csökken.

Az ügyfél, nem a szolgáltató finanszírozza a szükséges beruházások megfeleljenek a megállapodást.

Az ügyfél megnyitja a kapcsolatot a saját terveit, amely lehetővé teszi, hogy értékeljék a jövőbeli lehetőségeket, az üzleti feltételek és egyéb tényezők, így az eladó bízik a hosszú távú megvalósíthatóságát interakció.

A legtöbb esetben az informatikai vezetők úgy vélik, hogy az ő érdekeiket kell zárni a szerződés említése minimális kötelezettségek. És ez a cél sok esetben elég megvalósítható. Néha vannak olyan körülmények, amikor az alsó határát feltétlenül szükséges, különösen, ha a megbízó vállal jelentős pénzügyi, működési és műszaki követelményeket a jelenlegi szerződés.

Az informatikai vezetők egyetértenek a minimális kötelezettségek szabad elfelejtenünk, hogy a fogást a részletekben rejlenek. Figyelmesen olvassa el a szerződést a barátságtalan körülmények között, amelyek tükrözik többek között minimális kötelezettséget. Ha a minimális kötelezettségek a szerződésben jelen vannak, megpróbálják felmérni hatásukat a végeredmény. Talán, mielőtt a megállapodás aláírását, hogy van értelme, hogy visszatérjen a vitát a számára kedvezőbb feltételeket is.

Minimális kötelezettségek százalékában a teljes költség, illetve

Az ilyen jellegű körülmények miatt nem kívánatos a minimális elkötelezettséget fog nőni, mint a vállalkozás növekedésével.

A büntetést korai a szerződés megszűnése

Ha a méret a büntetés szerény szerződést különbség nagyon is valóságos, és az ügyfél kap egy jelentős előnyt jelent, ha a felek úgy döntenek, hogy visszatérjen a árfelülvizsgálatra az alacsonyabb fogyasztás.

A minimális havi kötelezettségek

Tanovitts ajánlja elkerülve őket minden áron. A számláló nullázódik minden hónapban, amely nem teszi lehetővé az ügyfél, hogy kompenzálja a szezonális csúcsok és hullámvölgyek a kereslet.

Minimális éves kötelezettségvállalások

Ez az elem nem olyan rossz, mint a havi kötelezettségek, de a minimális függő kötelezettségek (vagyis azok, amelyek megmaradtak az egész életét a szerződés) lehetővé teszi, hogy ki a keletkező hiány időben.

Minimum kapcsolatos kötelezettségvállalások konkrét szolgáltatásokat vagy alkatrészek

Felfújt minimális kötelezettségek

Minél alacsonyabb a küszöb, annál kevésbé valószínű, hogy a tényleges fogyasztás nem azt, hogy ezt a küszöbértéket.

Ha a feltételek a megállapodás az ügyfél köteles megfizetni a teljes költséget a nem kiválasztott szolgáltatásokat, a minimális elkötelezettséget okozott neki túl sok. Egy másik lehetőség az lenne, hogy egy bizonyos százalékát a hiány, illetve megvonása, így kedvezmények, ha a feltételek tekintetében nem teljesülnek.

A rendelkezések hiánya a megtörni a szerződést

Talppontokban vagy a szerződés megszűnése segítségével csökkentheti vagy akár teljesen megszünteti a minimális kötelezettségek hónapokban lejárata előtt a szerződés.

Ossza meg képeit barátaival és kollégáival

Az év elején az ügyfelek maximalizálják a megtérülését a szerződések informatikai szolgáltatások, próbára teszi a modellt integrációs szolgáltatások és a jövőben is arra törekszik, hogy minimalizálja az átmenetek az egyik a másikra outsourcing cég.

A helyzet, amelyben a partnerek egymás nő hideg, sajnos nem ritka. Bár outsourcing szolgáltatók és ügyfeleik próbál együttműködést alakítanak ki oly módon, hogy ez megfelel mindkét fél hosszú távon, néha eljön az idő.

Kifizetése outsourcing IT szolgáltatások alapján elért eredmények ma bizonyosnak látszik, ideális nehéz elérni a különböző okok miatt. Szállítók és vevők egyetértenek egy dologban: ha sikerül megtalálni a módját, hogy összekapcsolja stratégia kialakulása és feltöltését.

Válogatás a cikkek Stephanie Overby, ahol arról beszél közötti kapcsolat az ügyfelek és a szolgáltatók az elmúlt hónapokban, akciók autorsingovyh szerződések, ha van egy remek alkalom, hogy változtatni a helyzetét az ügyfél az árak és a szolgáltatás minősége. A minimális.