A felülvizsgálatot a bank - Credit Dnepr
Szeretném megosztani visszajelzést Credit Dnepr pénzügyi hivatal. Bank a „telephely” nehéz hívni. Pontosabban én visszajelzést az árnyalatok munkájának ez az intézmény és osztály munkatársai különösen Nikopol (hol volt a szerencsétlenség, hogy egy térkép). Értő személyzet és az őrület a helyzet itt minden lépésnél, minden részletében.
1. A minőséget a hitelkártya csak borzasztó - miután az első és csak akkor használja a kártyát egy ATM - a számok a kártya törlődik.
2. PIN-kód a kártya nem lehet változtatni -, és kijelentette, hogy „senki sem megmutatni pin-kódot, mert nem tudja megváltoztatni.” Internet Banking és SMS tájékoztatása a térképen -, valamint fizetős szolgáltatásokat lehet csatlakoztatni őket csak a minisztérium (és ez csak). Ellenőrizze a kártya egyenlegének csak a forró vonal, az osztály az Credit Dnepr és ATM (a város 100 000 lakossal az annyi, amennyit. 2 db)
3. Online Credit Dnepr információs terminálok és ATM-ek hamis - látható 18 ATM valójában csak 2! Valószínűleg ez a Credit Dnepr PR mozgatni ezt.
4. Az új kártya tervezés, akkor kapnak egy szabványos adat (a számlaszámot, RGPU kód MPI) általában minden, ahogy lennie kell. De ezzel az adatátvitel, hogy a kártya nem tud egy másik bank, mint töltse egyedi igény (az egyik talán még azt mondják, hülye), szokatlan módon - nem annyira a bankok többsége. Ismerje meg a funkciókat kellett, mert a fájdalmas élmény, ha az összes tranzakció kártyám elutasították magyarázat nélkül, és visszaküldték a feladónak. A bank adatai szerint a nyilatkozatot, az adatokat a kártyát, amikor az adminisztráció „nem volt szükség” kerül. Amikor terveztem a / c, a bank alkalmazottai valamilyen okból nem tájékoztatták erről a fontos „egyedi” jellemzőit töltési és nem magyarázza meg, hogyan kell helyesen kitölteni, hogy a transzfer nem hibás.
5. Miután Privat24 (Private Bank) fordításokat Credit Dnepr nem adja át. Ie Minden transzfer elutasítja és visszaküldi a feladónak. Ezt megerősítette a személyzet a forródrót Credit Dnepr. Ez azért történik, mert formanyomtatvány kitöltésének a részleteket Privat24 (amely alkalmas a legtöbb bank) nem alkalmas arra, hogy a Credit Dnepr (lásd fent).
Ennek eredményeként, nem értettük. Sajnos őr is nem tudott segíteni, mert Nem voltam tisztában. - 30 perc, megvárta, amíg a tábla ingyenes tanácsadó - alkalmazott. Ő az asztalnál akkoriban szép beszélgetni egy ügyfél, aki unta sorban állni, hogy a pénztáros. Ahelyett, hogy a sorban állás (minden) az ügyfél vett egy asztalt tanácsadó és „gyilkos idő” - beszéltek az élet, a családi problémák, stb Annak ellenére, hogy ez a táblázat egy sorban „az ügyben.” Amikor ő viszont jött kezét, akkor könnyen szabadult asztal tanácsadó. Ennek eredményeként, fél óra kiadja időben. - fordítás utasítani, jött tudni, hogy miért. A következő tanácsadó ellenőrzést az adatokat a küldő, a bank válasza a visszatérés a pénzt - általában mindent, ami lehetséges. Consultant értetlenül nézett az ellenőrzéseket, és nem tudta megérteni. Ugyanakkor magyarázza a nyertes, én is értette, hogyan kell navigálni ezen ellenőrzéseket. 5 perc múlva a „félreértés” a nyertes megy a főnök - ott valószínűleg segített, mert Azért jöttem vissza, és elmagyarázta. Mindenesetre, későbbi nevén a hotline, hogy ellenőrizze, hogy a munkavállaló - és mit gondolsz, nem a megfelelő információkat kapott újra.
7. Az osztály megtagadta nekem adatokat a számlámról. Azt mondták, hogy menjen az irodájába, ahol a kártyát (a város másik felén) megnyitották. Kiderült, minden egyes rekesz Credit Dnepr élő „életüket”, a közös adatbázis nem (a munkavállaló, hogy ne elszívná ügyfelek egymástól - szenilitás!) Információ az „idegen” ügyfelek ( „idegen” - mindazon ügyfelek alkalmazni p / egy másik iroda), ha nem látják. Úgy látszik, ez egy privát pénzügyi cég, amely egyszerűen kölcsönöket (a név önmagáért beszél, „Credit Dnepr”). Ebben az elválasztási ez az iroda versenyző a vásárlók nem érdekli a másik ág, és nem egy közös adatbázisba. Azt hinni, hogy egy teljes körű banki és használhatja a standard nem érdemes a banki szolgáltatások. Másrészt bankfiókban vagy kölcsönhatásban nagyon gyengén, vagy egyáltalán nem. munkavállalók nem bízik az információt - egy drágább (tesztelt saját szomorú tapasztalat). Mivel a képzés színvonalának személyzet, nagyon érdekel, hogy milyen alapon azok egyre. Szolgáltatások, amelyek már régóta a többi bank ingyenesen kapcsolódnak, mint magától értetődő, vannak ki, mint a know-how és pénzbe kerül.